Projetos Estratégicos
Conheça os projetos que estão transformando a gestão pública e os serviços
oferecidos aos cidadãos de João Pessoa.
A UMTI lidera diversos projetos estratégicos que representam a materialização da visão de transformação digital da Prefeitura de João Pessoa. Cada projeto é desenvolvido com metodologia rigorosa, foco em resultados mensuráveis e compromisso com a melhoria contínua dos serviços públicos. Conheça abaixo nossos principais projetos, com detalhes sobre contexto, desafios enfrentados, soluções implementadas e resultados alcançados.
Palma da Mão
Aplicativo oficial de serviços municipais
Contexto
O cidadão pessoaense precisava se deslocar até os postos de atendimento para acessar serviços básicos da prefeitura, enfrentando filas e burocracias que consumiam tempo e recursos.
Problema Anterior
Atendimento exclusivamente presencial, horários limitados de funcionamento, filas extensas, dificuldade de acesso para moradores de bairros distantes e pessoas com mobilidade reduzida.
Solução Implantada
Desenvolvimento do aplicativo Palma da Mão, disponível para iOS e Android, que concentra mais de 150 serviços municipais em uma única plataforma, acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Resultados Alcançados
- Mais de 300 mil downloads do aplicativo
- 150+ serviços digitalizados e disponíveis
- Redução de 60% nos atendimentos presenciais
- Avaliação de 4.6 estrelas nas lojas de aplicativos
- Tempo médio de resolução reduzido em 75%
Benefícios
Plataforma Multisserviços
Portal unificado de serviços digitais
Contexto
Os serviços da prefeitura estavam dispersos em diferentes sistemas e portais, dificultando o acesso do cidadão e a integração entre os órgãos municipais.
Problema Anterior
Multiplicidade de sistemas não integrados, informações duplicadas, experiência fragmentada para o usuário, retrabalho nas secretarias e dificuldade de manutenção evolutiva.
Solução Implantada
Criação de uma plataforma unificada que centraliza todos os serviços digitais em um único ambiente, com identidade visual consistente, integração entre sistemas e experiência de usuário otimizada.
Resultados Alcançados
- 200+ serviços integrados em uma única plataforma
- Autenticação única para todos os serviços (SSO)
- Integração com gov.br para login seguro
- Redução de 80% nas reclamações de usuários
- Aumento de 150% no uso de serviços digitais
Benefícios
Fábrica de Software
Centro de desenvolvimento de soluções tecnológicas
Contexto
A dependência de fornecedores externos para desenvolvimento de sistemas gerava custos elevados, lentidão na entrega e dificuldade de adaptação às necessidades específicas do município.
Problema Anterior
Altos custos com contratos de software, prazos extensos para customizações, falta de autonomia técnica, sistemas que não atendiam completamente às necessidades das secretarias.
Solução Implantada
Estruturação de uma Fábrica de Software interna, com equipe qualificada, metodologias ágeis, ferramentas modernas e processos de desenvolvimento que garantem qualidade e agilidade.
Resultados Alcançados
- 50+ sistemas desenvolvidos internamente
- Redução de 70% nos custos com TI
- Prazo médio de entrega reduzido para 3 meses
- 100% dos sistemas adaptados às necessidades locais
- Equipe de 40+ desenvolvedores capacitados
Benefícios
Cibersegurança e LGPD
Proteção de dados e conformidade legal
Contexto
A crescente digitalização dos serviços públicos aumentou a exposição a riscos cibernéticos e trouxe novas obrigações legais com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Problema Anterior
Vulnerabilidades em sistemas legados, falta de políticas de segurança, ausência de cultura de proteção de dados, não conformidade com a LGPD e riscos de vazamento de informações sensíveis.
Solução Implantada
Implementação de programa abrangente de cibersegurança e adequação à LGPD, incluindo tecnologias de proteção, políticas e procedimentos, treinamento de servidores e nomeação de DPO.
Resultados Alcançados
- Zero incidentes de segurança com vazamento de dados
- 100% das secretarias com política de privacidade
- 5.000+ servidores treinados em LGPD
- Sistema de gestão de consentimentos implementado
- Certificação de conformidade com a LGPD
Benefícios
POLAN
Passive Optical LAN - Redes de nova geração
Contexto
A infraestrutura de rede cabeada tradicional dos prédios públicos estava obsoleta, consumia muita energia e não suportava as demandas crescentes de largura de banda.
Problema Anterior
Redes de cobre com capacidade limitada, alto consumo energético de switches, custos elevados de manutenção, necessidade frequente de upgrades e salas de telecom superdimensionadas.
Solução Implantada
Migração para tecnologia POLAN (Passive Optical LAN), utilizando fibra óptica passiva que elimina equipamentos ativos intermediários, reduz consumo de energia e oferece capacidade praticamente ilimitada.
Resultados Alcançados
- 30+ prédios migrados para POLAN
- Redução de 70% no consumo energético de rede
- Economia de R$ 500 mil/ano em energia
- Capacidade de 10 Gbps por ponto de rede
- Redução de 80% no espaço de telecom
Benefícios
Novo Sistema Tributário
Modernização completa da gestão fiscal
Contexto
O sistema tributário municipal necessitava de modernização para atender às novas demandas de gestão fiscal, integração com sistemas nacionais e melhoria da experiência do contribuinte.
Problema Anterior
Sistema legado com tecnologia ultrapassada, dificuldade de integração com o SPED e eSocial, interface não amigável, falta de recursos de análise de dados e processos manuais.
Solução Implantada
Desenvolvimento de novo sistema tributário com arquitetura moderna, inteligência artificial para detecção de fraudes, portal do contribuinte redesenhado e integração nativa com sistemas federais.
Resultados Alcançados
- Aumento de 25% na arrecadação
- Integração completa com SPED e eSocial
- NFS-e com validação automática em tempo real
- Tempo de emissão de certidões reduzido para 1 minuto
- 98% de satisfação dos contribuintes
Benefícios
Impacto dos Projetos Estratégicos
Os projetos estratégicos da UMTI geram impacto mensurável na qualidade dos serviços públicos e na eficiência da gestão municipal. Os números abaixo representam a transformação que estamos promovendo em João Pessoa.
1M+
Cidadãos beneficiados
R$ 200m+
Economia gerada
75%
Redução tempo serviços
50+
Projetos entregues