Projetos Estratégicos
Conheça os projetos que estão transformando a gestão pública e os serviços oferecidos aos cidadãos de João Pessoa.
A UMTI lidera diversos projetos estratégicos que representam a materialização da visão de transformação digital da Prefeitura de João Pessoa. Cada projeto é desenvolvido com a metodologia rigorosa, foco em resultados mensuráveis e compromisso com a melhoria contínua dos serviços públicos. Conheça abaixo nossos principais projetos, com detalhes sobre contexto, desafios enfrentados, soluções implementadas e resultados alcançados.
Palma da Mão
Aplicativo oficial de serviços municipais
1
Contexto
O cidadão pessoense precisava se deslocar até os postos de atendimento para acessar serviços básicos da prefeitura, enfrentando filas e burocracias que consumiam tempo e rescursos.
2
Problema Anterior
Atendimento exclusivamente presencial, horário limitados de funcionamento, filas extensas, dificuldade de acesso para moradores de bairros distantes e pessoas com mobilidade reduzida.
3
Solução Implantada
Desenvolvimento do aplicativo Palma da Mão, disponível para iOS e Android, que concentra mais de 150 serviços municipais em uma única plataforma, acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
4
Resultados
- Mais de 300 mil downloads do aplicativo
- 150+ serviços digitalizados e disponíveis
- Redução de 60% nos atendimentos presenciais
- Avaliação de 4.6 estrelas nas lojas de aplicativos
- Tempo médio de resolução reduzido em 75%
Benefícios
Acessibilidade
Economia de tempo
Transparência
Inclusão Digital
Plataforma Multisserviços
Portal unificado de serviços digitais
1
Contexto
Os serviços da prefeitura estavam dispersos em diferentes sistemas e portais, dificultando o acesso do cidadão e a integração entre os órgãos municipais.
2
Problema Anterior
Multiplicidade de sistemas não integrados, informações duplicadas, experiência fragmentada para o usuário, retrabalho nas secretarias e dificuldade de manutenção evolutiva.
3
Solução Implantada
Criação de uma plataforma unificada que centraliza todos os serviços digitais em um único ambiente, com identidade visual consistente, integração entre sistemas e experiência de usuário otimizada.
4
Resultados
- 200+ serviços integrados em uma única plataforma
- Autenticação única para todos os serviços (SSO)
- Integração com gov.br para login seguro
- Redução de 80% nas reclamação dos usuários
- Aumento de 150% no uso de serviços digitais
Benefícios
Integração
Simplicidade
Segurança
Eficiência
Fabrica de Software
Centro de desenvolvimento de soluções tecnológicas
1
Contexto
A dependência de fornecedores externos para desenvolvimento de sistemas gerava custos elevados, lentidão na entrega e dificuldade de adaptação às necessidades específicas do município.
2
Problema Anterior
Altos custos com contratos de software, prazos extensos para customização, falta de autonomia técnica, sistemas que não atendiam completamente às necessidades das secretarias.
3
Solução Implantada
Estruturação de uma Fábrica de Software, prazos extensos para customizações, falta de autonomia técnica, sistemas que não atendiam completamente às necessidades das secretarias.
4
Resultados
- 50+ sistemas desenvolvidos internamente
- Redução de 70% nos custos com TI
- Prazo médio de entrega reduzido para 3 meses
- 100% dos sistemas adaptados às necessidades locais
- Equipe de 40+ desenvolvedores capacitados
Benefícios
Autonomia
Economia
Agilidade
Customização
Cibersegurança e LGPD
Proteção de dados e conformidade legal
1
Contexto
A crescente digitalização dos serviços públicos aumentou a exposição a riscos cibernéticos e trouxe novas obrigações legais com a Lei Geral de Proteção de Dados
2
Problema Anterior
Vulnerabilidade em sistemas legados, falta de políticas de segurança, ausência de cultura de proteção de dados, não conformidade a LGPD e riscos de vazamento de informações sensíveis.
3
Solução Implantada
Implementação de programa abrangente de cibersegurança e adequação à LGPD, incluindo tecnologia de proteção, políticas e procedimentos, treinamento de servidores e nomeação de DPO.
4
Resultados
- Zero incidentes de segurança com vazamento de dados
- 100% das secretarias com política de privacidade
- Integração com gov.br para login seguro
- Redução de 80% nas reclamação dos usuários
- Aumento de 150% no uso de serviços digitais
Benefícios
Integração
Simplicidade
Segurança
Eficiência
POLAN
Passive Optical LAN – Redes de nova geração
1
Contexto
A infraestrutura de rede cabeada tradicional dos prédios públicos estava obsoleta. Consumia muita energia e não suportava as demandas crescentes de largura de banda.
2
Problema Anterior
Redes de cobre com capacidade limitada, alto consumo energético de switches, custos elevados de manutenção, necessidade frequente de upgrades e salas de telecom superdimensionadas.
3
Solução Implantada
Migração para tecnologia POLAN (Passive Optical LAN), utilizando fibra óptica passiva que elimina equipamentos ativos intermediários, reduz consumo de energia e oferece capacidade praticamente ilimitada.
4
Resultados
- 30+ prédios migrados para POLAN
- Redução de 70% no consumo energético de rede
- Economia de R$ 500 mil/ano em energia
- Capacidade de 10 Gbps por ponto de rede
- Redução de 80% no espaço telecom
Benefícios
Sustentabilidade
Economia
Perfomance
Green IT
Novo sistema Tributário
Modernização completa da gestão fiscal
1
Contexto
O sistema tributário municipal necessitava de modernização para atender às novas demandas de gestão fiscal, integração com sistemas nacionais e melhoria da experiência do contriuinte.
2
Problema Anterior
Sistema legado com tecnologia ultrapassada, dificuldade de integração com o SPED e eSocial, interface não amigavel, falta de recursos de análise de dados e processos manuais.
3
Solução Implantada
Desenvolvimento de novo sistema tributário com arquitetura moderna, inteligência artificial para detecção de fraudes, portal do contribuinte redesenhado e integração nativa com sistemas federais.
4
Resultados
- Aumento de 25% na arrecadação
- Integração completa com SPED e eSocial
- NFS-e com validação automática em tempo real
- Tempo de emissão de certidões reduzido para 1 minuto
- 98% de satisfação dos contribuintes
Benefícios
Arrecadação
Integração
Agilidade
Transparência
Impacto dos Projetos Estratégicos
Os projetos estratégicos da UMTI geram impacto mensurável na qualidade dos serviços públicos e na eficiência da gestão municipal. Os números abaixo representam a transformação que estamos promovendo em João Pessoa.
1M+
Cidadãos Beneficiados
R$ 200M+
Economia gerada
75%
Redução tempo serviços
50+
Projetos entregues