Procon-JP orienta e dá dicas ao consumidor para compra segura do presente do Dia das Mães
A semana que antecede ao Dia das Mães sempre mostra aumento do fluxo de transações comerciais devido às compras dos presentes para a comemoração da data, que este ano ocorre neste domingo (11). E, para não correr o risco de errar, o consumidor deve tomar alguns cuidados para realizar uma compra segura (seja em lojas físicas ou virtuais), aproveitando as dicas e orientações divulgadas pelo Procon-JP. Como primeira orientação, o secretário Junior Pires cita o cuidado na escolha do presente para evitar a troca após a comemoração, o que pode se tornar uma dor de cabeça. “Esse é um problema que pode ser evitado. Quem vai presentear com roupa ou calçado, por exemplo, precisa ter certeza do tamanho e da cor preferida da homenageada para evitar o estresse da troca”. Outra dica é que o consumidor já tenha em mente o que vai comprar porque facilita onde encontrar e evita a perda de tempo procurando o presente, principalmente quem deixou as compras para a última hora. “Quem vai presentear com perfume, por exemplo, o ideal é que saiba antes que tipo de fragrância e marca a homenageada prefere e pesquisar o local com o preço mais em conta”. Lojas físicas – E por falar em última hora, outra orientação para evitar essa situação, porque a pressa pode causar desatenção, é de se certificar da política de troca de lojas físicas. “A pressa aumenta o risco de deixar passar algum defeito no produto. Então, antes de finalizar a transação, certifique-se da política de troca da loja, pois ela não tem a obrigação de trocar devido a problemas com cores ou tamanho”, alerta Junior Pires. Eletrodomésticos – Ele complementa que no caso dos eletrodomésticos, eletroeletrônicos ou aparelhos de celular, se houver defeito e for detectado após a compra, deve-se procurar primeiro a loja. “Mas, lembro que consumidor pode ir direto à assistência técnica, que tem um prazo de 30 dias para o conserto ou a troca. Quando não houver solução através desses canais, deve-se procurar o Procon-JP”. Parcela mínima – Outro conselho do secretário é quanto a ficar atento para a legislação. “Uma das dúvidas mais frequentes é quanto à exigência de parcela mínima para compras no cartão de crédito, o que é ilegal, da mesma forma que não se pode fixar um valor mínimo para a mesma modalidade de pagamento, seja para o vencimento ou para o débito automático”. Pagamento diferenciado – Junior Pires chama a atenção para um detalhe quanto ao cartão de crédito. “A exigência de parcela mínima ou de limite de valor na compra é ilegal, mas a diferenciação nos preços para um mesmo produto considerando a modalidade de pagamento, se no cartão ou à vista, pode, sim, ocorrer, de açodo com a legislação, a não ser que seja uma diferença absurda e que possa ser considerada abusiva”. Site de compras – Quanto às compras pela internet, a dúvida mais frequente é do prazo de devolução. O consumidor deve devolver o produto em um prazo de sete dias, contados a partir do recebimento, caso constate algum problema ou não goste da mercadoria, o chamado direito de arrependimento. “Além de ser obrigado a fazer a troca em sete dias, o fornecedor também deve fazer a restituição do dinheiro, com o valor atualizado, se assim o consumidor preferir”, pontua Junior Pires. Pesquisas – Outra orientação é quanto a conferir as pesquisas de preços realizadas pelo Procon-JP. “Este ano realizamos quatro pesquisas: uma de perfumes femininos, de cestas de café da manhã e de buquê de flores, além de serviços em salão de beleza. Nossas pesquisas completas podem ser conferidas nos sites joaopessoa.pb.gov.br e procon.joaopessoa.pb.gov.br”. Atendimentos do Procon-JP Sede: Avenida Dom Pedro I, 382, Tambiá, das 8h às 17h Telefone: 0800 083 2015 Procon-JP na sua mão: 83 98665-0179 WhatsApp Transporte público: 83 98873-9976 Instragram: @procon_jp Site: procon.joaopessoa.pb.gov.br Procon-JP Digital: totens instalados nos shoppings Mangabeira, Manaíra, Tambiá e Parahyba Mall
Procon-JP realiza pesquisa de flores e de cestas para café da manhã; buquê tem diferença de até R$ 650
Buquê de flores e cestas de café da manhã são dois dos presentes mais procurados para homenagear no Dia das Mães, comemorado este ano neste domingo, dia 11 de maio. Para auxiliar o consumidor que vai comprar um desses dois produtos, o Procon-JP realiza pesquisa para indicar onde encontrar o local mais barato. É importante lembrar que os preços do buquê consideram o tipo de arranjo utilizado na finalização do produto. No caso dos arranjos de flores, as diferenças estão bem significativas, a exemplo do buquê de lírio haste com oito, R$ 650,00, que oscila entre R$ 150,00 (Brunna Flores – José Américo) e R$ 800,00 (Flora Falcone – Manaíra), também a maior variação: 433,33%. A pesquisa levantou preços de 74 itens coletados em 18 estabelecimentos da Capital no dia 5 de maio. Outras duas grandes diferenças foram registradas no buquê médio com 36 gérberas coloridas, R$ 425,00, com preços entre R$ 300,00 (Arte Flores – José Américo) e R$ 724,00 (Flora Falcone – Manaíra), variação de 141,61%; e no buquê médio misto com gérberas, lírios e rosas, R$ 355,00, que está com preços entre R$ 160,00 (Brunna Flores – José Américo) e R$ 515,00 (Flora Falcone – Manaíra), variação de 221,88%. Mais variações – Outras variações bem aparentes encontradas pela pesquisa do Procon-JP ficaram com o buquê de lírio hastes com cinco, 400%, com preços entre R$ 100,00 (Brunna Flores – José Américo) e R$ 500,00 (Flora Falcone – Manaíra), diferença de R$ 400,00; e no buquê pequeno de gérberas coloridas com cinco, 333,33%, que oscila entre R$ 30,00 (Brunna Flores – José Américo) e R$ 130,00 (Arte Flores – José Américo), diferença de R$ 110,00. Café da manhã – Os preços das cestas do café da manhã também levam em conta o tipo de material utilizado para o arranjo final, além da quantidade de itens alimentícios. O menor preço pode ser encontrado a R$ 60,00, que traz os seguintes produtos: um mini bolo de chocolate, quatro doces decorados, quatro salgados tamanho festa, 50g de biscoito, 80g de salpicão e um suco de laranja (Sonho Doce – Tambiá). A cesta mais cara foi encontrada a R$ 590,00, com os seguintes produtos: torradas, pães doces e salgados, biscoitos finos, cookie artesanal, catupiry, Wolf, geleia, croissant (queijo e chocolate), quiche, polenguinho, cappucino em sachê, suco de uva, café (drip coffee), chá gelado alpino (bebida), frutas secas (morangos e uvas sem sementes), granola, frios (mussarela e peito de peru), patê, nutella, chocolates especiais (Ferrero Rocher), bolinho de laranja com calda de brigadeiro e raspinhas frescas (que vai numa mini boleira de 590,00 de madeira com tampinha de acrílico) (BDA – Baú de Afeto – Bancários). Os locais (flores) – A pesquisa dos buquês de flores foi realizada nas seguintes floriculturas: Arte Flores e Brunna Flores (José Américo); Deda Flores (Varadouro); Moça Flores (Mercado Central); Moça Flores (Trincheiras); Flora Falcone e Crys Artes (Manaíra); Cristiano Flores e Eudes Flores (Bairro dos Estados); Paraíso Flores (Cruz das Armas); Floricultura Independência (Tambiá); e Rosa Mista (Jaguaribe). Os locais (cesta do café da manhã) – Cacau Show (Shopping Tambiá); Zeny Doces e Salgados (Centro); Delícia de Café (Bairro dos Estados); Sonho Doce (Tambiá); Esthefany Cestas (Gramame); e BDA Baú de Afeto (Bancários). Consulte a tabela completa nos portais da Prefeitura de João Pessoa – www.joaopessoa.pb.gov.br e do Procon-JP – www.proconjoaopessoa.pb.gov.br