Procon-JP alerta consumidor para golpes através dos sites de compras antes e durante a Black Friday
A proximidade da Black Friday não aumenta apenas o consumo no comércio virtual, mas crescem também as tentativas de golpes online. Para prevenir o consumidor das fraudes mais comuns, a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor de João Pessoa (Procon-JP) orienta e dá dicas para quem pretende aproveitar o momento para adquirir algum bem. Primeiramente, o consumidor deve ficar atento para uma estratégia bastante comum usada pelos golpistas, que é a manipulação para conseguir dados pessoais ou bancários da vítima através da ‘sedução’ de descontos ‘irresistíveis’ e insistência no contato. Outras modalidades de fraudes comuns nesse período são e-mails promocionais fraudulentos, boletos falsos e sites que imitam grandes marcas. “Na verdade, essas ‘armadilhas’ utilizadas pelos criminosos para enganar consumidores e empresas é usada no dia a dia e se intensifica bastante em momentos de grande consumo como a Black Friday e as festas de final de ano”, pontua o secretário do Procon-JP, Junior Pires. Ele acrescenta que “essa é uma das datas mais esperada pelos comerciantes e pelos consumidores e, por consequência, pelos bandidos também. Se os cidadãos e lojistas se preparam para o período, os golpistas também se organizam para aplicar fraudes e ataques cibernéticos”, complementou o secretário. Para maior proteção do consumidor, o Procon-JP traz algumas orientações e dicas para uma compra segura online: – Desconfie de e-mails promocionais e mensagens com ofertas e promoções relâmpago e irresistíveis; – Golpistas aproveitam a data para enviar mensagens falsas se passando por lojas ou bancos para roubar dados; – Não abra e-mails com anexos desconhecidos e não clique em links suspeitos; – Quando tiver dúvida, não arrisque, entre em contato com a loja por meio dos canais oficiais para confirmar as informações; – Evite o cadastro em sites de procedência duvidosa e mantenha o antivírus atualizado para reforçar a segurança de dados; – Verifique o endereço do site e se certifique se começa com “https://”. O “s” em “https” significa “secure” (seguro) e indica que a comunicação entre seu navegador e o site é criptografada; – Observe se o site tem o cadeado na barra de endereço e se há um ícone de cadeado na barra de endereço do navegador; – Clique no cadeado para obter mais informações sobre o certificado de segurança do site; – Analise a qualidade do site e verifique se é bem construído e não possui erros de português, páginas sem conteúdo, logomarcas mal formatadas, etc; – Use cartões virtuais temporários para cada compra eevite salvar informações de pagamento; – Use senhas seguras, longas, complexas e únicas para cada conta online. Um gerenciador de senhas pode facilitar essa tarefa; – Ative alertas de transação com seu banco ou emissor de cartão de crédito para ser notificado imediatamente sobre atividades incomuns; – Desconfie de sites que pedem muitos dados pessoais sem necessidade; – Prefira sites que oferecem métodos de pagamento confiáveis, como cartões de crédito e PayPal, e evite os que aceitam apenas transferências bancárias ou criptomoedas; – Se for utilizar Pix ou boleto bancário, confira o nome e a conta de destino para ter certeza de que é o estabelecimento correto. Atendimentos do Procon-JP: Sede: Avenida Pedro I, 382, Tambiá, das 8h às 17h Telefone: 0800-083-2015 Procon-JP na sua mão: (83) 98665-0179 WhatsApp do transporte público: (83) 98873-9976 Instagram: @procon_jp Site: procon.joaopessoa.pb.gov.br
Procon-JP alerta e dá dicas ao consumidor para não cair em golpes financeiros nas compras pela internet
O risco de o consumidor cair em golpes financeiros é uma realidade atualmente e aumenta na mesma proporção em que cresce a ‘sofisticação’ das fraudes, principalmente para quem procura os sites de compras. Para garantir que o consumidor adquira produtos de forma mais segura através da internet, o Procon-JP orienta e dá dicas, a exemplo de que é preciso verificar o nome, o endereço e os contatos para troca de informações. Quanto mais o consumidor presta atenção aos detalhes mais chance tem de não cair em golpes. “As pessoas também devem ficar atentas aos endereços de e-mail já que empresas de grande porte não costumam utilizar endereços finalizados em @gmail.com ou @hotmail.com”, salienta o secretário do Procon-JP, Rougger Guerra. Outro ponto importante se refere às promoções com preços muito abaixo do valor de mercado. Esse tipo de golpe é muito comum porque faz a vítima se interessar já que o preço é muito ‘sedutor’. Para as ofertas muito tentadoras por email, uma forma de se precaver é, ao invés de clicar em links, digitar o endereço da loja no navegador de internet. Pagamento no Pix – Para pagamento com Pix, o consumidor deve fazer a transferência dentro do ambiente da loja virtual confiável. Se a empresa fornecer um QRCode, confira com atenção todos os dados para confirmar a identidade da loja. Boleto – Quando a transação é concluída com boleto, o cliente deve verificar o nome da empresa que aparece no documento, no aplicativo ou site do banco. Desconfie se o nome for diferente da loja onde a compra foi feita. Outra dica é ficar atento a pedido de pagamento imediato para que a oferta seja mantida. Cartão virtual – O titular do Procon-JP orienta, ainda, para evitar o fornecimento de dados pessoais em links enviados sobre supostas promoções. “Não clique em links que foram enviados por e-mail ou em mensagens de WhatsApp e outros aplicativos de conversa. Se puder, prefira usar o cartão virtual para compras na internet”, frisou. Redes sociais – Já nas compras em redes sociais, é importante conferir se a página tem selo de verificação, número de seguidores compatíveis e comentários de outros consumidores. Não se deve usar computadores públicos ou de desconhecidos para fazer compras e inserir dados bancários. Também não deixe senhas anotadas no papel com acesso de outras pessoas ou em um dispositivo eletrônico. Lojas físicas – Quem compra em lojas físicas deve ficar alerta para não entregar o cartão para outra pessoa. “Prefira você mesmo passar o cartão na maquininha. Confira o valor da compra antes de digitar e confirmar a senha e, caso tenha dado o cartão ao vendedor, após terminar a compra, verifique se o cartão é mesmo o seu”, aconselha Rougger Guerra.