- Djalma Oliveira Data: novembro 27, 2025 Horário: 10:54 am
Procon-JP alerta consumidor a priorizar atendimento através do Whatsapp devido à instabilidade no 0800
Atenção
O Procon de João Pessoa alerta ao consumidor para priorizar o atendimento através do whatsapp (83 98665 0179) ao invés do 0800 083 2015, que está mais lento nos últimos dias devido a problemas técnicos, o que causa instabilidade na linha. O defeito, que deve ser resolvido nos próximos dias, provoca queda nas ligações, dá sinal de ocupado com a linha desocupada ou não toca quando a ligação é completada.
O secretário Junior Pires informa que o consumidor não vai ser prejudicado neste período de grande consumo devido à Black Friday, uma vez que o Procon-JP ampliou o atendimento através do whatsapp, aumentando a equipe que trabalha no setor.
Junior Pires garante que o Procon-JP está envidando todos os esforços para que o problema seja resolvido o mais breve possível. “Estamos trabalhando para que a linha do 0800 seja consertada e o consumidor tenha mais esse canal funcionando 100%, a exemplo do SAC na sede da avenida Pedro I, 382, e do whats 83 98665 0179, que estão em alerta, junto com a fiscalização, no Plantão Black Friday”.