João Pessoa

PROCON

Defendendo seus direitos e promovendo relações de consumo justas e equilibradas na nossa cidade.

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O que é o PROCON-JP?

A sigla PROCON é referente à fundação Procuradoria de Proteção e Defesa do Consumidor, uma instituição destinada à proteção, orientação, ajuda e defesa do consumidor. O PROCON informa os direitos, defende e fiscaliza as relações de consumo entre consumidor e fornecedor em geral.

Proteção ao Consumidor

Defendemos seus direitos nas relações de consumo

Fiscalização do Mercado

Monitoramos práticas comerciais e combatemos abusos

Educação para o Consumo

Promovemos conhecimento sobre direitos e deveres

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Av. Pedro I, 473 - Centro
João Pessoa - PB, 58013-420

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8h às 17h (horários de Brasília)
24h com CONSUELO

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Pauta de Audiência

O consumidor e o fornecedor agora podem consultar as audiências que se realizarão na sede do Procon-JP.

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Site do Procon-JP ultrapassa 86 mil visualizações com destaque para as pesquisas semanais de combustíveis

O numero de acessos ao site procon.joaopessoa.pb.gov.br este ano já chegou a 86.360, confirmando que o consumidor está acompanhando as ações da Secretaria de Proteção e Defesa do Consumidor de João Pessoa. O destaque nos acessos são as pesquisas semanais de combustíveis, que atingiram 1.780 visualizações em apenas três dias. Esses números se referem aos 10 primeiros meses de 2026.

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Pauta de Audiência

O consumidor e o fornecedor agora podem consultar as audiências que se realizarão na sede do Procon-JP.

Audiência Manhã/Tarde

O Procon JP disponibiliza diariamente a pauta das audiências de conciliação com informações sobre consumidores, reclamados, salas e mediadores, referentes a processos administrativos originados no SAC, com audiências agendadas no ato da reclamação e realizadas por seis advogados mediadores em média de 42 sessões por dia

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