Autor: Djalma

Site do Procon-JP ultrapassa 86 mil visualizações com destaque para as pesquisas semanais de combustíveis

O numero de acessos ao site procon.joaopessoa.pb.gov.br este ano já chegou a 86.360, confirmando que o consumidor está acompanhando as ações da Secretaria de Proteção e Defesa do Consumidor de João Pessoa. O destaque nos acessos são as pesquisas semanais de combustíveis, que atingiram 1.780 visualizações em apenas três dias. Esses números se referem aos 10 primeiros meses de 2026. De acordo com o secretário executivo de Defesa do Consumidor do Município, Marcos Souto Maior Filho, as visualizações não ocorrem apenas em João Pessoa, mas também em toda Paraíba e no Brasil. “Temos um número de acessos bem significativos em São Paulo, Recife, Fortaleza, Rio de Janeiro e outras capitais do País. Na Paraíba, após a Capital, as maiores visualizações ficam com as cidades de Cabedelo e Santa Rita”, observou. Souto Maior pontua que o número de acessos cresceu bastante com a total informatização dos setores da Secretaria, a exemplo da pesquisa e da fiscalização através do Procon-JP Digital 2.0. “Agora, há a possibilidade do consumidor acompanhar em tempo real as fiscalizações aos postos de combustíveis”, afirmou. Combustível seguro – Desde o início deste ano, o programa Procon-JP Digital 2.0 vem sendo colocado em prática em todos os setores e, desde agosto, a iniciativa possibilita uma maior interação entre o Procon-JP e o cidadão, a exemplo da Operação Combustível Seguro realizada nos postos da Capital e pode ser acompanhada em tempo real.  Investimento – O secretário pondera que essas inovações tecnológicas agilizam, ainda, a assistência geral ao consumidor da Capital e dá uma resposta rápida às demandas. “Seguimos a orientação do prefeito Leo Bezerra de investir em novos equipamentos e tecnologias de ponta para se chegar com rapidez às necessidades do cidadão pessoense”. Mapa interativo – Para o consumidor acompanhar uma inspeção a um posto de combustível, basta acessar o site procon.joaopessoa.pb.gov.br, abrir o mapa interativo e clicar em cima do posto. A partir daí ele visualiza em tempo real o que está ocorrendo no estabelecimento. O desdobramento da fiscalização também pode ser acompanhado: se o posto foi autuado e se foi, qual o motivo, se está interditado parcialmente, se tem bomba com problemas, etc. “No momento em que o fiscal joga a informação no sistema através do tablet, já alimenta automaticamente o aplicativo. É o monitoramento em tempo real”, explica Souto Maior. Escola do Consumidor – Mais um serviço importante posto em prática pelo Procon-JP Digital 2.0 é a Escola do Consumidor. O secretário destaca o investimento em tecnologia como um ponto importante para que o consumidor tenha mais acessos às ações do Procon-JP. “O atendimento mais ágil e eficaz ao cidadão em seu dia a dia facilita a vida de todos”. Alcance social – Souto Maior avalia que os aplicativos disponibilizados ao cidadão no site trouxe um bem social muito grande, pois traz agilidade na resposta a algum conflito consumerista, a exemplo do ‘Combustível Seguro’, do atendimento virtual, além da facilidade de acesso às tabelas das pesquisas. “O consumidor pode ficar por dentro das atividades da Secretaria através do site. Estamos em completa interação com o cidadão”. frisou.     TEXTO: EVANICE GOMES PUBLICAÇÃO: COORDENÇÃO TI PROCON-JP Atendimentos do Procon-JP Sede:Avenida Pedro I,nº 382, Tambiá, das 8h às 17h; Telefone:0800 083 2015; WhatsApp geral: (83) 98665-0179; WhatsApp Transporte público: (83) 98873-9976; Instagram: @procon_jp; Site: procon.joaopessoa.pb.gov.br.

Pesquisa do Procon-JP registra diferença de R$ 700 no preço do arranjo de flores para o Dia de Finados

O cidadão que vai homenagear com flores seus entes queridos já falecidos no próximo 2 de novembro (Dia de Finados) precisa conferir a pesquisa de preços realizada pelo Procon-JP antes de adquirir esses produtos porque as diferenças e variações estão bem significativas, a exemplo da grinalda grande com 30 rosas, R$ 700,00, que oscila entre R$ 150,00 (Rosa Mística – Varadouro) e R$ 850,00 (Funerária Paraíso – Cruz das Armas), variação de 467%. A pesquisa do Procon-JP, que também traz preços de velas coletados nos supermercados, realizou o levantamento no dia 28 de outubro e mostra preços de 59 itens em 17 estabelecimentos da Capital. A maior variação da pesquisa, 700%, ficou com o arranjo da unidade da rosa Recife tipo 2, que oscila entre R$ 5,00 (Floricultura Independência – Tambiá) e R$ 40,00 (Funerária Paraíso – Cruz das Armas) diferença de R$ 35,00. Lírio e rosa – Outras duas grandes diferenças foram registradas no arranjo do molho com 10 lírios, R$ 500,00, que está com preços entre R$ 200,00 (Atacadão Império das Flores – Torre e Deda Flores – Trincheiras) e R$ 700,00 (Cristiano Flores – Mandacaru), variação de 280%; e na grinalda média com 20 rosas, R$ 450,00, que oscila entre R$ 150,00 (Rosa Mística – Varadouro) e R$ 600,00 (R$ 850,00 (Funerária Paraíso – Cruz das Armas) variação de 300%. Velas – Quanto ao preço das velas, a pesquisa do Procon-JP encontrou a maior variação no pacote com 8 unidades da marca Santa Clara Nº 3, 100%, com preços entre R$ 2,75 (Supermercado São João – Mercado Central, Centro) e R$ 5,49 (Bemais – Bancários), diferença de R$ 2,74. Consulte a tabela completa nos portais da PMJP www.joaopessoa.pb.gov.br e do Procon-JP  www.proconjoaopessoa.pb.gov.br TABELA DA PESQUISA COMPARATIVO DA PESQUISA TEXTO: EVANICE GOMES PUBLICAÇÃO: COORDENADAÇÃO TI PROCON-JP

Procon-JP autua mais quatro agências bancárias da Capital por descumprirem tempo legal de espera na fila

O Procon de João Pessoa autuou mais quatro agências bancárias da Capital por descumprimento à Lei Municipal 8.744/1998 que garante ao cliente um tempo máximo de espera para atendimento presencial nos caixas internos. No início deste mês, o Procon-JP já tinha autuado outras cinco agências pelo mesmo motivo. A legislação municipal prevê o atendimento em até 20 minutos em dias normais e em 30 minutos nos dias de pagamento de funcionários públicos municipais, estaduais e federais, de vencimento de contas de concessionária de serviços públicos e de recebimento de tributos municipais, estaduais e federais, e de 35 minutos nos dias considerados atípicos (como pagamento dos servidores públicos, vésperas e após feriados). O secretário executivo do Procon-JP, Marcos Souto Maior Filho, explica que a fiscalização está verificando se os bancos estão cumprindo  a legislação pertinente ao segmento. “Queremos garantir ao consumidor um tratamento correto como está previsto pela legislação, quando ele precisar dos serviços bancários”. Denúncias – Souto Maior avisa ao consumidor que o setor de fiscalização do Procon-JP está atento para seguir as reclamações e denúncias realizadas pelo cidadão. “Em caso da desconfiança de alguma irregularidade, o consumidor deve procurar o Procon-JP através do telefone 0800 083 2015 e do whatsapp 98665 0179 ou mesmo se dirigir à sede do Procon-JP na avenida Pedro I, 382, Tambiá”. Nove autuações – Souto Maior informa que, após visitar seis agências de bancos diversos esta quarta-feira, 28, o Procon-JP autuou quatro delas, somando nove autuações só neste mês. “O motivo é sempre a longa espera a que são submetidos os clientes. Outra irregularidade encontrada hoje foi a entrega de uma senha manual sem a data e o horário de chegada, o que também não é permitido por lei”. Mais leis – O secretário salienta que o Procon-JP também inspeciona outras legislações na agências bancárias, a exemplo da falta de informação ao consumidor das leis básicas pertinentes ao setor, o número disponibilizado de caixas (eletrônicos e presenciais) e se é suficiente para atender a demanda do momento. Penalidades – Os estabelecimentos autuados estão sujeitos às penalidades previstas na legislação, a exemplo da aplicação de multas. “As instituições financeiras têm um prazo legal para a defesa, que é de 10 dias a partir da data do recebimento do auto de infração”, salienta Souto Maior. Texto: Evanice Gomes Publicação: Coordenação TI Procon-JP Atendimentos do Procon-JP Sede:Avenida Pedro I, 382, Tambiá, das 8h às 17 Telefone: 0800 083 2015 WhatsApp geral: (83) 98665-0179 WhatsApp Transporte público: (83) 98873-9976 Instagram: @procon_jp Site: procon.joaopessoa.pb.gov.br

Fique atento

Procon-JP suspende atendimento na sexta-feira, 30, e retorna na próxima terça-feira, 03 de novembro Devido aos feriados do Dia do Servidor (transferido para a sexta-feira, 30 de outubro) e de Finados, na próxima segunda-feira, 2 de novembro, o Procon-JP suspende temporariamente o atendimento em todos os setores da sede instalada na avenida Dom Pedro I, 382, Tambiá, só retornando na próxima terça-feira, 3 de novembro, em horário normal das 8h às 17h, com distribuição de fichas até às 16h30. O atendimento virtual também estará suspenso para atendimento imediato do consumidor, mas as mensagens enviadas ao aplicativo nesses dias ficam armazenadas e receberão a devida atenção a partir da terça-feira, 03 de novembro. O secretário executivo do Procon-JP, Marcos Souto Maior Filho, informa ao consumidor que a Secretaria volta ao normal após o feriado da segunda-feira, um dia muito importante para toda população, uma vez que se trata de homenagear os entes queridos já falecidos. Souto Maior informa que, a partir das 8h do dia 3 de novembro, as equipes do Sac da sede e do Whatsapp 083 986650179 e do telefone gratuito 0800 083 2015 estarão trabalhando a todo vapor, assim como as equipes dos setores de pesquisa e de fiscalização. “Voltaremos a dar toda a assistência necessária para quem procurar os serviços da Secretaria no inicio da próxima semana”. Texto: Evanice Gomes Publicação: Coordenação TI ProconJP Atendimentos do Procon-JP Sede:Avenida Pedro I, 382, Tambiá, das 8h às 17 Telefone: 0800 083 2015 WhatsApp: 83 98665-0179 WhatsApp Transporte público:83 98873-9976 Instragram: @procon_jp Site: procon.joaopessoa.pb.gov.br

Pesquisa de Higiene 28/10/2026

Pesquisa de preços para produtos de limpeza e de higiene registra diferença de quase R$ 32 no sabão líquido Evanice Gomes O consumidor precisa ficar atento à pesquisa de preços para produtos de limpeza e de higiene pessoal realizada pelo Procon de João Pessoa, que registra uma diferença de R$ 32,70 no preço dos 3 litros do sabão líquido Ariel, que oscila entre R$ 29,89 (Menor Preço – Barro dos Estados) e R$ 62,59 (Latorre – Torre), variação de 109,40%. Como maior variação, o Procon-JP encontrou o pacote com  12 rolos do papel higiênico Rose, 230,70%, com preços entre R$ 7,98 (Novo Mercatto – Altiplano) e R$ 26,39 (Assaí Atacadista – Epitácio Pessoa), diferença de R$ 18,41. O levantamento traz preços de 93 itens coletados em 13 estabelecimentos, a exemplo de creme dental, sabonete, papel higiênico, amaciante de roupa, água sanitária, sabão (em pó, em barra e líquido), detergente, desinfetante, álcool entre outros. Mais sabão – O sabão líquido Brilux 3 litros mostra a segunda maior diferença da pesquisa, R$ 24,00, e está com preços entre R$ 25,99 (SuperFácil – Água Fria) e R$ 49,99 (Carrefour – Bancários), variação de 92,34%; seguido do sabão em pó (saco) Omo 1,6 kg, R$ 18,09, oscilando entre R$ 16,90 (Atacadão – Geisel) e R$ 34,99 (Assis – Mangabeira VIII/CidadeVerde), variação de 107,04%. Sabão e desinfetante – Outras duas variações bem significativas da pesquisa ficaram com sabão em pó (saco) Sonho 1,6 kg, 191,41%, oscilando entre R$ 11,29 (SuperFácil – Água Fria) e R$ 32,90 (Menor Preço – Bairro dos Estados), diferença de R$ 21,61; seguido do desinfetante Ypê Pinho 1 litro, 148,40%, com preços entre R$ 4,69 (Atacadão – Geisel) e R$ 11,65 (Assaí Atacadista – Epitácio Pessoa), diferença de R$ 6,96. Os supermercados – A pesquisa visitou os seguintes estabelecimentos: Assaí Atacadista (Epitácio Pessoa); Atacadão e Super Box Brasil (Geisel); Rede Compras (Aeroclube); Menor Preço (Bairro dos Estados); Latorre (Torre); Manaíra (Manaíra); Novo Mercatto (Altiplano); São João (Mercado Central, Centro); Bemais e Carrefour (Bancários); SuperFácil (Água Fria), Assis (Mangabeira VIII/Cidade Verde); e Mendonça (Valentina). Consulte a pesquisa completa nos portais da prefeitura de João Pessoa www.joaopessoa.pb.gov.br e do Procon-JP www.proconjoaopessoa.pb.gov.br Texto: Evanice Gomes Publicação: Coordenação TI Procon-JP COMPARATIVO DA PESQUISA ANTERIOR TABELA DA PESQUISA

Pesquisa de Combustíveis 27/10/2026

Pesquisa de Combustíveis Procon-JP encontra redução de R$ 0,10 no menor preço do litro do álcool e a gasolina se mantém em R$ 6,09 Pesquisa do Procon de João Pessoa encontra redução de R$ 0,10 no menor preço do litro do álcool se comparado com o último dia 20, com o produto oscilando entre R$ 4,19 (Pichilau Gauchinha – Distrito Industrial) e R$ 4,99 (quatro postos). Ainda em relação à semana passada, um posto aumentou, 23 reduziram e 85 mantiveram os mesmos preços. Quanto à gasolina comum para pagamento à vista, o produto mantém o menor preço em R$ 6,09 (Elesbão – Água Fria) há duas semanas, com o maior reduzindo de R$ 6,69 para R$ 6,59 (São José – Paratibe). Nenhum posto aumentou, 82 mantiveram e 27 reduziram o preço do produto em relação à pesquisa passada. Para pagamento no cartão, o preço do litro do produto comum oscila entre R$ 6,17 (Expressão – Tambaú) e R$ 6,49 (três postos). O levantamento do Procon-JP para preços dos combustíveis na Capital foi realizado no dia 27 de outubro em 113 estabelecimentos. Aditivada – A gasolina aditivada também mostra queda no menor preço se comparado à semana passada, saindo de R$ 6,25 para R$ 6,17 (Postos Expressão Beira-Rio e Torre), com o maior se mantendo em R$ 6,69 (oito postos).No crédito, o preço está entre R$ 6,18 (Expressão – Tambaú) e R$ 6,69 (Postos Opção e HL Petróleo – Cristo). S10 – Um combustível que mostra queda dos preços nas duas pontas se comparado à pesquisa do último dia 21 é o diesel S10, com o menor saindo de R$ 6,89 para R$ 6,85 (Expressão – Torre) e o maior saindo de R$ 7,89 para R$ 7,79 (Almeida – Oitizeiro). No cartão, oscila entre R$ 7,14 (Maxi  – Oitizeiro) e R$ 7,39 (quatro postos) Diesel comum – O diesel comum também manteve os mesmos preços nas duas pontas em relação ao levantamento anterior: R$ 6,59 (Petrogás JP – Cristo) e R$ 7,09 (três postos). No cartão, o produto tem o preço único de R$ 6,80 (Maxi – Oitizeiro). GNV – Outro combustível que manteve os mesmos preços da pesquisa anterior foi o Gás Natural Veicular (GNV): R$ 4,89 (Pichilau Gauchinha – Distrito Industrial e São José – Cruz das Armas) e R$ 4,99 (nove postos). Postos mais baratos – O consumidor pode conferir os postos com os combustíveis mais baratos da Capital ao consultar a pesquisa de preços do Procon-JP em tabela que traz os locais divididos por zona da cidade. O levantamento mostra os preços em variações semanais da gasolina (comum e aditivada), do álcool, do diesel (S10 e comum) e do GNV em todos os estabelecimentos em atividade em João Pessoa. A tabela fica disponível nos sites www.joaopessoa.pb.gov.br e procon.joaopessoa.pb.gov.br Consulte a pesquisa completa acesse o portal da Prefeitura de João Pessoa – www.joaopessoa.pb.gov.br e do Procon-JP https://procon.joaopessoa.pb.gov.br TABELA DA PESQUISA COMPARATIVO COM A PESQUISA ANTERIOR RESUMO DA PESQUISA RANKIN DOS POSTOS (TOP 10) Texto: Evanice Gomes Atualização: Coordenação TI ProconJP

Intermunicipal

Procon-JP fiscaliza empresas de transporte rodoviário para garantir cumprimento da gratuidade no final de semana A fiscalização do Procon de João Pessoa está notificando as empresas de transporte coletivo intermunicipais sobre a gratuidade das passagens para quem vota no interior da Paraíba, conforme prevê o Decreto Estadual número 48963/2026. As empresas instaladas no Terminal Rodoviário de João Pessoa que operam no interior da Paraíba estão recebendo orientações sobre a legislação. João Pessoa também vai oferecer transporte coletivo gratuito no dia 25 através do Decreto 11.402/2026 da PMJP. A norma estabelece regras específicas de vigência considerando a característica das linhas de transporte público intermunicipal no Estado. O passe livre no transporte rodoviário convencional para o eleitor paraibano é válido do primeiro minuto da 0h do dia 24 de outubro de 2026 até às 23h59 do dia 26 de outubro de 2026. O secretário executivo do Procon-JP, Marcos Souto Maior Filho, salienta que a fiscalização é preventiva e visa garantir que as empresas estejam cientes do Decreto e preparando a logística para atender aos eleitores do interior do Estado. “Estamos garantindo que a legislação seja cumprida de forma correta”. Direito constitucional – A medida tem o objetivo de assegurar o direito constitucional ao voto, garantindo suporte financeiro e logístico aos cidadãos que votam em municípios distintos do seu local de residência atual. “O Decreto dá igual oportunidade a todos de exercerem a cidadania”, pontua o secretário do Procon-JP.  De 24 a 26 – Já adotada para o primeiro turno das eleições 2026, a medida dá a mesma garantia neste segundo turno. “Os eleitores poderão fazer o deslocamento gratuito nos ônibus intermunicipais entre os dias 24 de outubro e 26 de outubro”, informa Souto Maior. Exigências – Para usufruir da passagem gratuita nos trechos de ida e volta, o eleitor deverá apresentar a seguinte documentação nos guichês e veículos: Trecho de ida: O embarque está condicionado à apresentação do título de eleitor físico, aplicativo e-Título ou qualquer documento idôneo (físico ou eletrônico) que comprove a identidade e o local de votação do usuário; Trecho de volta: Para a viagem de retorno do município de votação, exige-se a apresentação do comprovante de votação, juntamente com a prévia utilização da gratuidade no trecho de ida; Emissão concomitante: Fica dispensada a apresentação do comprovante de votação no caso de emissão prévia e conjunta dos bilhetes de ida e volta, desde que respeitados os horários e normas estipulados. Gratuidade na Capital – Os eleitores da Capital também terão transporte coletivo gratuito no segundo turno das eleições de 2026. O Decreto 11.402/2026 da Prefeitura de João Pessoa garante a gratuidade nos ônibus das 6h às 20h em todas as linhas que estiverem em circulação no próximo domingo, 25. Para utilizar o benefício, os passageiros deverão apresentar o Passe Legal e o título de eleitor. A PMJP informa que serão 81 linhas, 130 veículos e um reforço da frota em torno de 50%. TEXTO: EVANICE GOMES ATUALIZAÇÃO SITE: COORDENAÇÃO TI PROCONJP Atendimentos do Procon-JP Sede:Avenida Pedro I, 382, Tambiá, das 8h às 17 Telefone: 0800 083 2015 WhatsApp geral: (83) 98665-0179

Procon-JP Supermercado é autuado e tem cervejas e produtos alimentícios apreendidos por irregularidades nas datas

Um supermercado no bairro do Costa e Silva foi autuado pelo Procon de João Pessoa por colocar, para comercialização, produtos  alimentícios e duas marcas de cervejas com a data de validade vencida ou sem informação de origem. Os produtos foram apreendidos e descartados. Os produtos irregulares apreendidos foram cerveja Brahma zero de 350 ml (validade vencida); cerveja Bohemia 350 ml (data de validade raspada); 6,410 quilos de linguiça calabresa; 1,830 quilo de linguiça calabresa fina e 5,400 quilos de bacon (todos sem identificação de origem). O Procon-JP visitou o estabelecimento seguindo denúncia de um consumidor e, no local, constatou as irregularidades. O secretário executivo do Procon-JP, Marcos Souto Maior Filho, informa que o órgão vai continuar a fiscalizar os supermercados da Capital onde houver suspeita de algum tipo de irregularidade. E salienta: “Estamos atentos a esse tipo de denúncia e indo até o local da forma mais rápida possível, até porque se trata da saúde do consumidor por se tratar de locais que comercializam alimentos”. Verificar e denunciar – Souto Maior também reforça, junto ao consumidor, a ficar atento e verificar, e rejeitar, os alimentos que também estão sem data de validade ou de fabricação. “Essas informações são muito importantes porque dá a exata noção do que se está adquirindo, além da falta delas ser completamente ilegal. Também é importante a denúncia junto ao Procon-JP para realizarmos a fiscalização”. Penalidades – O supermercado autuado sofrerá o rigor da lei e as penalidades são aplicadas considerando o grau da infração e podem ir de multas até à suspensão temporária do serviço. O estabelecimento tem o prazo legal para a defesa, que é 10 dias a partir do recebimento do documento, como prevê a legislação. TEXTO: EVANICE GOMES PUBLICAÇÃO NO SITE: COORDENAÇÃO TI PROCONJP  Atendimentos do Procon-JP Sede: Avenida Pedro I, 382, Tambiá, das 8h às 17 (distribuição de fichas entre às 8h e às 16h30) WhatsApp geral: (83) 98665-0179 WhatsApp Transporte público: (83) 98873-9976 Telefone: 0800 083 2015 Instagram: @procon_jp Site: procon.joaopessoa.pb.gov.br