Agilidade

PMJP entrega novos equipamentos e lança plataforma de acompanhamento das fiscalizações do Procon-JP

O consumidor da Capital está cada vez mais perto das fiscalizações aos postos de combustíveis realizadas pela Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor através da plataforma Procon-JP Digital 2.0, que vai possibilitar ao cidadão acompanhar, em tempo real, o resultado das inspeções através do site procon.joaopessoa.pb.gov.br.

O lançamento do Programa Procon-JP Digital 2.0 ocorre nesta sexta-feira, 14 de agosto, às 9h, na sede da Secretaria, momento em que o prefeito de João Pessoa, Leo Bezerra, entrega também, ao Procon-JP, novos equipamentos como computadores, tablets, starliks etc.

O secretário do Procon-JP, Junior Pires, comemora mais essas inovações que vão agilizar a assistência ao consumidor da Capital, dando resposta rápida às suas demandas. “Seguimos a orientação do prefeito Leo Bezerra de investir em novos equipamentos e tecnologia para se chegar com rapidez às necessidades do cidadão pessoense”.

Mais acesso – O Procon-JP Digital 2.0 vem sendo posto em prática através dos aplicativos já utilizados pelos setores da Pesquisa, da Fiscalização e da Escola do Consumidor. “O investimento nesses setores é para que o consumidor tenha mais acessos às nossas ações, usando a tecnologia para agilizar o atendimento ao cidadão em seu dia a dia”, destaca Junior Pires.

Mapa interativo – O titular do Procon-JP explica como usar as novas plataformas digitais: em relação à fiscalização, para o consumidor acompanhar uma inspeção a um posto de combustível, basta acessar o site procon.joaopessoa.pb.gov.br, abrir o mapa interativo e clicar em cima do posto. Ele vai visualizar em tempo real o que está ocorrendo no estabelecimento”.

Tempo real – Junior Pires complementa que o consumidor pode acompanhar o desdobramento da fiscalização através de informações como se o posto foi notificado, se foi autuado e se foi, qual o motivo, se está interditado parcialmente, se tem bomba com problemas etc. “No momento em que o fiscal joga a informação no sistema através do tablet, já alimenta automaticamente o aplicativo. É o monitoramento em tempo real”.

 Pesquisa – Desde o início deste semestre que o setor da pesquisa está totalmente informatizado, desde a coleta dos dados nos estabelecimentos até à finalização da tabela de preços, com o novo programa viabilizado nas ruas através de tablets ligados ao sistema de internet da Prefeitura de João Pessoa.

Escola – Já a Escola do Consumidor permite ao cidadão participar, gratuitamente, dos cursos de capacitação para o consumo consciente e a defesa dos direitos, que não são destinados apenas aos consumidores, mas, também, aos funcionários do Procon-JP que lidam com esse público diariamente.

Escola do Consumidor poderá ser acessada através do endereço: http://escoladoconsumidor.joaopessoa.pb.gov.br/ e é acessível através de dispositivos móveis

Texto: Evanice Gomes

Publicação: Coordenação TI ProconJP