Quem Somos
Veja (abaixo) informações relacionadas A Secretaria. Contendo Missão, Objetivos, Horário de Funcionamento e Estrutura do Procon-JP.
Missão
Promover equilíbrio e harmonia entre as relações de consumidores e fornecedores por meio da aplicação e fiscalização das normas de defesa do consumidor, com o objetivo de executar a política de proteção e defesa em benefício da sociedade.
Nossa Visão
Ser reconhecido como referência na solução dos conflitos decorrentes da relação consumidor e fornecedor de bens e serviços.
Nossos Objetivo
Suprir a vulnerabilidade e falta de conhecimento do consumidor;
Conscientizar consumidor e fornecedor quanto aos seus direitos e deveres nas relações de consumo;
Dar celeridade à solução dos conflitos decorrentes das relações de consumo;
Harmonizar as relações entre consumidor e fornecedor.
Atendimentos
Atendimento Presencial
Segunda a Sexta: 8h às 17h
Av. Dom Pedro I, 382 – Centro, João Pessoa – PB, 58013-020
Atendimento Online
Através do nosso portal
Equipe de Gestão
Secretário Adjunto
Marcos Souto Maior Filho
Canais de Atendimento
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Atendimento rápido e prático pelo WhatsApp. Tire suas dúvidas ou registre reclamações
Telefone 0800
08000-832015
Ligação gratuita para todo o Brasil. Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 17h
Consuelo IA
Nossa assistente virtual está disponível 24h para tirar suas dúvidas sobre direitos do consumidor.