{"id":811,"date":"2025-05-07T13:00:00","date_gmt":"2025-05-07T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/?p=811"},"modified":"2026-02-06T10:00:26","modified_gmt":"2026-02-06T13:00:26","slug":"procon-jp-orienta-e-da-dicas-ao-consumidor-para-compra-segura-do-presente-do-dia-das-maes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-e-da-dicas-ao-consumidor-para-compra-segura-do-presente-do-dia-das-maes\/","title":{"rendered":"Procon-JP orienta e d\u00e1 dicas ao consumidor para compra segura do presente do Dia das M\u00e3es"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A semana que antecede ao Dia das M\u00e3es sempre mostra aumento do fluxo de transa\u00e7\u00f5es comerciais devido \u00e0s compras dos presentes para a comemora\u00e7\u00e3o da data, que este ano ocorre neste domingo (11). E, para n\u00e3o correr o risco de errar, o consumidor deve tomar alguns cuidados para realizar uma compra segura (seja em lojas f\u00edsicas ou virtuais), aproveitando as dicas e orienta\u00e7\u00f5es divulgadas pelo Procon-JP.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-7387b849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.joaopessoa.pb.gov.br\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/FOTOPERFUME.1-768x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-391014\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.joaopessoa.pb.gov.br\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/FOTOPERFUME.2-768x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-391016\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/05\/FOTOPERFUME-768x1024-1.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2190\" srcset=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/05\/FOTOPERFUME-768x1024-1.jpeg 768w, https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/05\/FOTOPERFUME-768x1024-1-225x300.jpeg 225w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como primeira orienta\u00e7\u00e3o, o secret\u00e1rio Junior Pires cita o cuidado na escolha do presente para evitar a troca ap\u00f3s a comemora\u00e7\u00e3o, o que pode se tornar uma dor de cabe\u00e7a. \u201cEsse \u00e9 um problema que pode ser evitado. Quem vai presentear com roupa ou cal\u00e7ado, por exemplo, precisa ter certeza do tamanho e da cor preferida da homenageada para evitar o estresse da troca\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outra dica \u00e9 que o consumidor j\u00e1 tenha em mente o que vai comprar porque facilita onde encontrar e evita a perda de tempo procurando o presente, principalmente quem deixou as compras para a \u00faltima hora. \u201cQuem vai presentear com perfume, por exemplo, o ideal \u00e9 que saiba antes que tipo de fragr\u00e2ncia e marca a homenageada prefere e pesquisar o local com o pre\u00e7o mais em conta\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Lojas f\u00edsicas<\/strong>&nbsp;\u2013 E por falar em \u00faltima hora, outra orienta\u00e7\u00e3o para evitar essa situa\u00e7\u00e3o, porque a pressa pode causar desaten\u00e7\u00e3o, \u00e9 de se certificar da pol\u00edtica de troca de lojas f\u00edsicas. \u201cA pressa aumenta o risco de deixar passar algum defeito no produto. Ent\u00e3o, antes de finalizar a transa\u00e7\u00e3o, certifique-se da pol\u00edtica de troca da loja, pois ela n\u00e3o tem a obriga\u00e7\u00e3o de trocar devido a problemas com cores ou tamanho\u201d, alerta Junior Pires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Eletrodom\u00e9sticos<\/strong>&nbsp;\u2013 Ele complementa que no caso dos eletrodom\u00e9sticos, eletroeletr\u00f4nicos ou aparelhos de celular, se houver defeito e for detectado ap\u00f3s a compra, deve-se procurar primeiro a loja. \u201cMas, lembro que consumidor pode ir direto \u00e0 assist\u00eancia t\u00e9cnica, que tem um prazo de 30 dias para o conserto ou a troca. Quando n\u00e3o houver solu\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s desses canais, deve-se procurar o Procon-JP\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Parcela m\u00ednima<\/strong>&nbsp;\u2013 Outro conselho do secret\u00e1rio \u00e9 quanto a ficar atento para a legisla\u00e7\u00e3o. \u201cUma das d\u00favidas mais frequentes \u00e9 quanto \u00e0 exig\u00eancia de parcela m\u00ednima para compras no cart\u00e3o de cr\u00e9dito, o que \u00e9 ilegal, da mesma forma que n\u00e3o se pode fixar um valor m\u00ednimo para a mesma modalidade de pagamento, seja para o vencimento ou para o d\u00e9bito autom\u00e1tico\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pagamento diferenciado<\/strong>&nbsp;\u2013 Junior Pires chama a aten\u00e7\u00e3o para um detalhe quanto ao cart\u00e3o de cr\u00e9dito. \u201cA exig\u00eancia de parcela m\u00ednima ou de limite de valor na compra \u00e9 ilegal, mas a diferencia\u00e7\u00e3o nos pre\u00e7os para um mesmo produto considerando a modalidade de pagamento, se no cart\u00e3o ou \u00e0 vista, pode, sim, ocorrer, de a\u00e7odo com a legisla\u00e7\u00e3o, a n\u00e3o ser que seja uma diferen\u00e7a absurda e que possa ser considerada abusiva\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Site de compras \u2013&nbsp;<\/strong>Quanto \u00e0s compras pela internet, a d\u00favida mais frequente \u00e9 do prazo de devolu\u00e7\u00e3o. O consumidor deve devolver o produto em um prazo de sete dias, contados a partir do recebimento, caso constate algum problema ou n\u00e3o goste da mercadoria, o chamado direito de arrependimento. \u201cAl\u00e9m de ser obrigado a fazer a troca em sete dias, o fornecedor tamb\u00e9m deve fazer a restitui\u00e7\u00e3o do dinheiro, com o valor atualizado, se assim o consumidor preferir\u201d, pontua Junior Pires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pesquisas<\/strong>&nbsp;\u2013 Outra orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 quanto a conferir as pesquisas de pre\u00e7os realizadas pelo Procon-JP. \u201cEste ano realizamos quatro pesquisas: uma de perfumes femininos, de cestas de caf\u00e9 da manh\u00e3 e de buqu\u00ea de flores, al\u00e9m de servi\u00e7os em sal\u00e3o de beleza. Nossas pesquisas completas podem ser conferidas nos sites&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.joaopessoa.pb.gov.br\/\">joaopessoa.pb.gov.br<\/a>&nbsp;e procon.joaopessoa.pb.gov.br\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Atendimentos do Procon-JP<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sede:&nbsp;<\/strong>Avenida Dom Pedro I, 382, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17h<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Telefone:&nbsp;<\/strong>0800 083 2015<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Procon-JP na sua m\u00e3o<\/strong>: 83 98665-0179<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>WhatsApp Transporte p\u00fablico:&nbsp;<\/strong>83 98873-9976<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Instragram:<\/strong>&nbsp;@procon_jp<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Site:<\/strong>&nbsp;procon.joaopessoa.pb.gov.br<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Procon-JP Digital:&nbsp;<\/strong>totens instalados nos shoppings Mangabeira, Mana\u00edra, Tambi\u00e1 e Parahyba Mall<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Texto: Evanice Gomes<br>Edi\u00e7\u00e3o: Andrea Alves<br>Fotografia: Assessoria<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A semana que antecede ao Dia das M\u00e3es sempre mostra aumento do fluxo de transa\u00e7\u00f5es comerciais devido \u00e0s compras dos presentes para a comemora\u00e7\u00e3o da data, que este ano ocorre neste domingo (11). E, para n\u00e3o correr o risco de errar, o consumidor deve tomar alguns cuidados para realizar uma compra segura (seja em lojas f\u00edsicas ou virtuais), aproveitando as dicas e orienta\u00e7\u00f5es divulgadas pelo Procon-JP. Como primeira orienta\u00e7\u00e3o, o secret\u00e1rio Junior Pires cita o cuidado na escolha do presente para evitar a troca ap\u00f3s a comemora\u00e7\u00e3o, o que pode se tornar uma dor de cabe\u00e7a. \u201cEsse \u00e9 um problema que pode ser evitado. Quem vai presentear com roupa ou cal\u00e7ado, por exemplo, precisa ter certeza do tamanho e da cor preferida da homenageada para evitar o estresse da troca\u201d. Outra dica \u00e9 que o consumidor j\u00e1 tenha em mente o que vai comprar porque facilita onde encontrar e evita a perda de tempo procurando o presente, principalmente quem deixou as compras para a \u00faltima hora. \u201cQuem vai presentear com perfume, por exemplo, o ideal \u00e9 que saiba antes que tipo de fragr\u00e2ncia e marca a homenageada prefere e pesquisar o local com o pre\u00e7o mais em conta\u201d. Lojas f\u00edsicas&nbsp;\u2013 E por falar em \u00faltima hora, outra orienta\u00e7\u00e3o para evitar essa situa\u00e7\u00e3o, porque a pressa pode causar desaten\u00e7\u00e3o, \u00e9 de se certificar da pol\u00edtica de troca de lojas f\u00edsicas. \u201cA pressa aumenta o risco de deixar passar algum defeito no produto. Ent\u00e3o, antes de finalizar a transa\u00e7\u00e3o, certifique-se da pol\u00edtica de troca da loja, pois ela n\u00e3o tem a obriga\u00e7\u00e3o de trocar devido a problemas com cores ou tamanho\u201d, alerta Junior Pires. Eletrodom\u00e9sticos&nbsp;\u2013 Ele complementa que no caso dos eletrodom\u00e9sticos, eletroeletr\u00f4nicos ou aparelhos de celular, se houver defeito e for detectado ap\u00f3s a compra, deve-se procurar primeiro a loja. \u201cMas, lembro que consumidor pode ir direto \u00e0 assist\u00eancia t\u00e9cnica, que tem um prazo de 30 dias para o conserto ou a troca. Quando n\u00e3o houver solu\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s desses canais, deve-se procurar o Procon-JP\u201d. Parcela m\u00ednima&nbsp;\u2013 Outro conselho do secret\u00e1rio \u00e9 quanto a ficar atento para a legisla\u00e7\u00e3o. \u201cUma das d\u00favidas mais frequentes \u00e9 quanto \u00e0 exig\u00eancia de parcela m\u00ednima para compras no cart\u00e3o de cr\u00e9dito, o que \u00e9 ilegal, da mesma forma que n\u00e3o se pode fixar um valor m\u00ednimo para a mesma modalidade de pagamento, seja para o vencimento ou para o d\u00e9bito autom\u00e1tico\u201d. Pagamento diferenciado&nbsp;\u2013 Junior Pires chama a aten\u00e7\u00e3o para um detalhe quanto ao cart\u00e3o de cr\u00e9dito. \u201cA exig\u00eancia de parcela m\u00ednima ou de limite de valor na compra \u00e9 ilegal, mas a diferencia\u00e7\u00e3o nos pre\u00e7os para um mesmo produto considerando a modalidade de pagamento, se no cart\u00e3o ou \u00e0 vista, pode, sim, ocorrer, de a\u00e7odo com a legisla\u00e7\u00e3o, a n\u00e3o ser que seja uma diferen\u00e7a absurda e que possa ser considerada abusiva\u201d. Site de compras \u2013&nbsp;Quanto \u00e0s compras pela internet, a d\u00favida mais frequente \u00e9 do prazo de devolu\u00e7\u00e3o. O consumidor deve devolver o produto em um prazo de sete dias, contados a partir do recebimento, caso constate algum problema ou n\u00e3o goste da mercadoria, o chamado direito de arrependimento. \u201cAl\u00e9m de ser obrigado a fazer a troca em sete dias, o fornecedor tamb\u00e9m deve fazer a restitui\u00e7\u00e3o do dinheiro, com o valor atualizado, se assim o consumidor preferir\u201d, pontua Junior Pires. Pesquisas&nbsp;\u2013 Outra orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 quanto a conferir as pesquisas de pre\u00e7os realizadas pelo Procon-JP. \u201cEste ano realizamos quatro pesquisas: uma de perfumes femininos, de cestas de caf\u00e9 da manh\u00e3 e de buqu\u00ea de flores, al\u00e9m de servi\u00e7os em sal\u00e3o de beleza. Nossas pesquisas completas podem ser conferidas nos sites&nbsp;joaopessoa.pb.gov.br&nbsp;e procon.joaopessoa.pb.gov.br\u201d. Atendimentos do Procon-JP Sede:&nbsp;Avenida Dom Pedro I, 382, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17h Telefone:&nbsp;0800 083 2015 Procon-JP na sua m\u00e3o: 83 98665-0179 WhatsApp Transporte p\u00fablico:&nbsp;83 98873-9976 Instragram:&nbsp;@procon_jp Site:&nbsp;procon.joaopessoa.pb.gov.br Procon-JP Digital:&nbsp;totens instalados nos shoppings Mangabeira, Mana\u00edra, Tambi\u00e1 e Parahyba Mall<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":2190,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[839],"tags":[23,382,26,361,331,383,384,31],"class_list":["post-811","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticia","tag-alerta","tag-compra-segura","tag-consumidor","tag-dia-das-maes","tag-dicas","tag-orientacao","tag-presente","tag-procon-jp"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.4 (Yoast SEO v21.4) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Procon-JP orienta e d\u00e1 dicas ao consumidor para compra segura do presente do Dia das M\u00e3es - Procon - Jo\u00e3o Pessoa<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-e-da-dicas-ao-consumidor-para-compra-segura-do-presente-do-dia-das-maes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Procon-JP orienta e d\u00e1 dicas ao consumidor para compra segura do presente do Dia das M\u00e3es\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A semana que antecede ao Dia das M\u00e3es sempre mostra aumento do fluxo de transa\u00e7\u00f5es comerciais devido \u00e0s compras dos presentes para a comemora\u00e7\u00e3o da data, que este ano ocorre neste domingo (11). E, para n\u00e3o correr o risco de errar, o consumidor deve tomar alguns cuidados para realizar uma compra segura (seja em lojas f\u00edsicas ou virtuais), aproveitando as dicas e orienta\u00e7\u00f5es divulgadas pelo Procon-JP. Como primeira orienta\u00e7\u00e3o, o secret\u00e1rio Junior Pires cita o cuidado na escolha do presente para evitar a troca ap\u00f3s a comemora\u00e7\u00e3o, o que pode se tornar uma dor de cabe\u00e7a. \u201cEsse \u00e9 um problema que pode ser evitado. Quem vai presentear com roupa ou cal\u00e7ado, por exemplo, precisa ter certeza do tamanho e da cor preferida da homenageada para evitar o estresse da troca\u201d. Outra dica \u00e9 que o consumidor j\u00e1 tenha em mente o que vai comprar porque facilita onde encontrar e evita a perda de tempo procurando o presente, principalmente quem deixou as compras para a \u00faltima hora. \u201cQuem vai presentear com perfume, por exemplo, o ideal \u00e9 que saiba antes que tipo de fragr\u00e2ncia e marca a homenageada prefere e pesquisar o local com o pre\u00e7o mais em conta\u201d. Lojas f\u00edsicas&nbsp;\u2013 E por falar em \u00faltima hora, outra orienta\u00e7\u00e3o para evitar essa situa\u00e7\u00e3o, porque a pressa pode causar desaten\u00e7\u00e3o, \u00e9 de se certificar da pol\u00edtica de troca de lojas f\u00edsicas. \u201cA pressa aumenta o risco de deixar passar algum defeito no produto. Ent\u00e3o, antes de finalizar a transa\u00e7\u00e3o, certifique-se da pol\u00edtica de troca da loja, pois ela n\u00e3o tem a obriga\u00e7\u00e3o de trocar devido a problemas com cores ou tamanho\u201d, alerta Junior Pires. Eletrodom\u00e9sticos&nbsp;\u2013 Ele complementa que no caso dos eletrodom\u00e9sticos, eletroeletr\u00f4nicos ou aparelhos de celular, se houver defeito e for detectado ap\u00f3s a compra, deve-se procurar primeiro a loja. \u201cMas, lembro que consumidor pode ir direto \u00e0 assist\u00eancia t\u00e9cnica, que tem um prazo de 30 dias para o conserto ou a troca. Quando n\u00e3o houver solu\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s desses canais, deve-se procurar o Procon-JP\u201d. Parcela m\u00ednima&nbsp;\u2013 Outro conselho do secret\u00e1rio \u00e9 quanto a ficar atento para a legisla\u00e7\u00e3o. \u201cUma das d\u00favidas mais frequentes \u00e9 quanto \u00e0 exig\u00eancia de parcela m\u00ednima para compras no cart\u00e3o de cr\u00e9dito, o que \u00e9 ilegal, da mesma forma que n\u00e3o se pode fixar um valor m\u00ednimo para a mesma modalidade de pagamento, seja para o vencimento ou para o d\u00e9bito autom\u00e1tico\u201d. Pagamento diferenciado&nbsp;\u2013 Junior Pires chama a aten\u00e7\u00e3o para um detalhe quanto ao cart\u00e3o de cr\u00e9dito. \u201cA exig\u00eancia de parcela m\u00ednima ou de limite de valor na compra \u00e9 ilegal, mas a diferencia\u00e7\u00e3o nos pre\u00e7os para um mesmo produto considerando a modalidade de pagamento, se no cart\u00e3o ou \u00e0 vista, pode, sim, ocorrer, de a\u00e7odo com a legisla\u00e7\u00e3o, a n\u00e3o ser que seja uma diferen\u00e7a absurda e que possa ser considerada abusiva\u201d. Site de compras \u2013&nbsp;Quanto \u00e0s compras pela internet, a d\u00favida mais frequente \u00e9 do prazo de devolu\u00e7\u00e3o. O consumidor deve devolver o produto em um prazo de sete dias, contados a partir do recebimento, caso constate algum problema ou n\u00e3o goste da mercadoria, o chamado direito de arrependimento. \u201cAl\u00e9m de ser obrigado a fazer a troca em sete dias, o fornecedor tamb\u00e9m deve fazer a restitui\u00e7\u00e3o do dinheiro, com o valor atualizado, se assim o consumidor preferir\u201d, pontua Junior Pires. Pesquisas&nbsp;\u2013 Outra orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 quanto a conferir as pesquisas de pre\u00e7os realizadas pelo Procon-JP. \u201cEste ano realizamos quatro pesquisas: uma de perfumes femininos, de cestas de caf\u00e9 da manh\u00e3 e de buqu\u00ea de flores, al\u00e9m de servi\u00e7os em sal\u00e3o de beleza. Nossas pesquisas completas podem ser conferidas nos sites&nbsp;joaopessoa.pb.gov.br&nbsp;e procon.joaopessoa.pb.gov.br\u201d. Atendimentos do Procon-JP Sede:&nbsp;Avenida Dom Pedro I, 382, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17h Telefone:&nbsp;0800 083 2015 Procon-JP na sua m\u00e3o: 83 98665-0179 WhatsApp Transporte p\u00fablico:&nbsp;83 98873-9976 Instragram:&nbsp;@procon_jp Site:&nbsp;procon.joaopessoa.pb.gov.br Procon-JP Digital:&nbsp;totens instalados nos shoppings Mangabeira, Mana\u00edra, Tambi\u00e1 e Parahyba Mall\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-e-da-dicas-ao-consumidor-para-compra-segura-do-presente-do-dia-das-maes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Procon - Jo\u00e3o Pessoa\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-05-07T16:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-06T13:00:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/05\/FOTOPERFUME-768x1024-1.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"768\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"raffael\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"raffael\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-e-da-dicas-ao-consumidor-para-compra-segura-do-presente-do-dia-das-maes\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-e-da-dicas-ao-consumidor-para-compra-segura-do-presente-do-dia-das-maes\/\"},\"author\":{\"name\":\"raffael\",\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#\/schema\/person\/e05daa2f17d7758835149d77ced00354\"},\"headline\":\"Procon-JP orienta e d\u00e1 dicas ao consumidor para compra segura do presente do Dia das M\u00e3es\",\"datePublished\":\"2025-05-07T16:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-06T13:00:26+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-e-da-dicas-ao-consumidor-para-compra-segura-do-presente-do-dia-das-maes\/\"},\"wordCount\":744,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#organization\"},\"keywords\":[\"alerta\",\"compra segura\",\"consumidor\",\"dia das m\u00e3es\",\"dicas\",\"orienta\u00e7\u00e3o\",\"presente\",\"procon-jp\"],\"articleSection\":[\"noticia\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-e-da-dicas-ao-consumidor-para-compra-segura-do-presente-do-dia-das-maes\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-e-da-dicas-ao-consumidor-para-compra-segura-do-presente-do-dia-das-maes\/\",\"url\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-e-da-dicas-ao-consumidor-para-compra-segura-do-presente-do-dia-das-maes\/\",\"name\":\"Procon-JP orienta e d\u00e1 dicas ao consumidor para compra segura do presente do Dia das M\u00e3es - 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E, para n\u00e3o correr o risco de errar, o consumidor deve tomar alguns cuidados para realizar uma compra segura (seja em lojas f\u00edsicas ou virtuais), aproveitando as dicas e orienta\u00e7\u00f5es divulgadas pelo Procon-JP. Como primeira orienta\u00e7\u00e3o, o secret\u00e1rio Junior Pires cita o cuidado na escolha do presente para evitar a troca ap\u00f3s a comemora\u00e7\u00e3o, o que pode se tornar uma dor de cabe\u00e7a. \u201cEsse \u00e9 um problema que pode ser evitado. Quem vai presentear com roupa ou cal\u00e7ado, por exemplo, precisa ter certeza do tamanho e da cor preferida da homenageada para evitar o estresse da troca\u201d. Outra dica \u00e9 que o consumidor j\u00e1 tenha em mente o que vai comprar porque facilita onde encontrar e evita a perda de tempo procurando o presente, principalmente quem deixou as compras para a \u00faltima hora. \u201cQuem vai presentear com perfume, por exemplo, o ideal \u00e9 que saiba antes que tipo de fragr\u00e2ncia e marca a homenageada prefere e pesquisar o local com o pre\u00e7o mais em conta\u201d. Lojas f\u00edsicas&nbsp;\u2013 E por falar em \u00faltima hora, outra orienta\u00e7\u00e3o para evitar essa situa\u00e7\u00e3o, porque a pressa pode causar desaten\u00e7\u00e3o, \u00e9 de se certificar da pol\u00edtica de troca de lojas f\u00edsicas. \u201cA pressa aumenta o risco de deixar passar algum defeito no produto. Ent\u00e3o, antes de finalizar a transa\u00e7\u00e3o, certifique-se da pol\u00edtica de troca da loja, pois ela n\u00e3o tem a obriga\u00e7\u00e3o de trocar devido a problemas com cores ou tamanho\u201d, alerta Junior Pires. Eletrodom\u00e9sticos&nbsp;\u2013 Ele complementa que no caso dos eletrodom\u00e9sticos, eletroeletr\u00f4nicos ou aparelhos de celular, se houver defeito e for detectado ap\u00f3s a compra, deve-se procurar primeiro a loja. \u201cMas, lembro que consumidor pode ir direto \u00e0 assist\u00eancia t\u00e9cnica, que tem um prazo de 30 dias para o conserto ou a troca. Quando n\u00e3o houver solu\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s desses canais, deve-se procurar o Procon-JP\u201d. Parcela m\u00ednima&nbsp;\u2013 Outro conselho do secret\u00e1rio \u00e9 quanto a ficar atento para a legisla\u00e7\u00e3o. \u201cUma das d\u00favidas mais frequentes \u00e9 quanto \u00e0 exig\u00eancia de parcela m\u00ednima para compras no cart\u00e3o de cr\u00e9dito, o que \u00e9 ilegal, da mesma forma que n\u00e3o se pode fixar um valor m\u00ednimo para a mesma modalidade de pagamento, seja para o vencimento ou para o d\u00e9bito autom\u00e1tico\u201d. Pagamento diferenciado&nbsp;\u2013 Junior Pires chama a aten\u00e7\u00e3o para um detalhe quanto ao cart\u00e3o de cr\u00e9dito. \u201cA exig\u00eancia de parcela m\u00ednima ou de limite de valor na compra \u00e9 ilegal, mas a diferencia\u00e7\u00e3o nos pre\u00e7os para um mesmo produto considerando a modalidade de pagamento, se no cart\u00e3o ou \u00e0 vista, pode, sim, ocorrer, de a\u00e7odo com a legisla\u00e7\u00e3o, a n\u00e3o ser que seja uma diferen\u00e7a absurda e que possa ser considerada abusiva\u201d. Site de compras \u2013&nbsp;Quanto \u00e0s compras pela internet, a d\u00favida mais frequente \u00e9 do prazo de devolu\u00e7\u00e3o. O consumidor deve devolver o produto em um prazo de sete dias, contados a partir do recebimento, caso constate algum problema ou n\u00e3o goste da mercadoria, o chamado direito de arrependimento. \u201cAl\u00e9m de ser obrigado a fazer a troca em sete dias, o fornecedor tamb\u00e9m deve fazer a restitui\u00e7\u00e3o do dinheiro, com o valor atualizado, se assim o consumidor preferir\u201d, pontua Junior Pires. Pesquisas&nbsp;\u2013 Outra orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 quanto a conferir as pesquisas de pre\u00e7os realizadas pelo Procon-JP. \u201cEste ano realizamos quatro pesquisas: uma de perfumes femininos, de cestas de caf\u00e9 da manh\u00e3 e de buqu\u00ea de flores, al\u00e9m de servi\u00e7os em sal\u00e3o de beleza. Nossas pesquisas completas podem ser conferidas nos sites&nbsp;joaopessoa.pb.gov.br&nbsp;e procon.joaopessoa.pb.gov.br\u201d. Atendimentos do Procon-JP Sede:&nbsp;Avenida Dom Pedro I, 382, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17h Telefone:&nbsp;0800 083 2015 Procon-JP na sua m\u00e3o: 83 98665-0179 WhatsApp Transporte p\u00fablico:&nbsp;83 98873-9976 Instragram:&nbsp;@procon_jp Site:&nbsp;procon.joaopessoa.pb.gov.br Procon-JP Digital:&nbsp;totens instalados nos shoppings Mangabeira, Mana\u00edra, Tambi\u00e1 e Parahyba Mall","og_url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-e-da-dicas-ao-consumidor-para-compra-segura-do-presente-do-dia-das-maes\/","og_site_name":"Procon - Jo\u00e3o Pessoa","article_published_time":"2025-05-07T16:00:00+00:00","article_modified_time":"2026-02-06T13:00:26+00:00","og_image":[{"width":768,"height":1024,"url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/05\/FOTOPERFUME-768x1024-1.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"raffael","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"raffael","Est. tempo de leitura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-e-da-dicas-ao-consumidor-para-compra-segura-do-presente-do-dia-das-maes\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-e-da-dicas-ao-consumidor-para-compra-segura-do-presente-do-dia-das-maes\/"},"author":{"name":"raffael","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#\/schema\/person\/e05daa2f17d7758835149d77ced00354"},"headline":"Procon-JP orienta e d\u00e1 dicas ao consumidor para compra segura do presente do Dia das M\u00e3es","datePublished":"2025-05-07T16:00:00+00:00","dateModified":"2026-02-06T13:00:26+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-e-da-dicas-ao-consumidor-para-compra-segura-do-presente-do-dia-das-maes\/"},"wordCount":744,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#organization"},"keywords":["alerta","compra segura","consumidor","dia das m\u00e3es","dicas","orienta\u00e7\u00e3o","presente","procon-jp"],"articleSection":["noticia"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-e-da-dicas-ao-consumidor-para-compra-segura-do-presente-do-dia-das-maes\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-e-da-dicas-ao-consumidor-para-compra-segura-do-presente-do-dia-das-maes\/","url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-e-da-dicas-ao-consumidor-para-compra-segura-do-presente-do-dia-das-maes\/","name":"Procon-JP orienta e d\u00e1 dicas ao consumidor para compra segura do presente do Dia das M\u00e3es - Procon - Jo\u00e3o Pessoa","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#website"},"datePublished":"2025-05-07T16:00:00+00:00","dateModified":"2026-02-06T13:00:26+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-e-da-dicas-ao-consumidor-para-compra-segura-do-presente-do-dia-das-maes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-e-da-dicas-ao-consumidor-para-compra-segura-do-presente-do-dia-das-maes\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-e-da-dicas-ao-consumidor-para-compra-segura-do-presente-do-dia-das-maes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Procon-JP orienta e d\u00e1 dicas ao consumidor para compra segura do presente do Dia das M\u00e3es"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#website","url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/","name":"PROCON Jo\u00e3o Pessoa | Reclama\u00e7\u00f5es, Den\u00fancias e Defesa do Consumidor","description":"Acesse o PROCON Jo\u00e3o Pessoa para registrar reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, consultar direitos do consumidor e obter atendimento oficial. 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