O Procon de Jo\u00e3o Pessoa autuou mais quatro ag\u00eancias banc\u00e1rias da Capital por descumprimento \u00e0 Lei Municipal 8.744\/1998 que garante ao cliente um tempo m\u00e1ximo de espera para atendimento presencial nos caixas internos. No in\u00edcio deste m\u00eas, o Procon-JP j\u00e1 tinha autuado outras cinco ag\u00eancias pelo mesmo motivo.<\/p>\n\n\n\n
A legisla\u00e7\u00e3o municipal prev\u00ea o atendimento em at\u00e9 20 minutos em dias normais e em 30 minutos nos dias de pagamento de funcion\u00e1rios p\u00fablicos municipais, estaduais e federais, de vencimento de contas de concession\u00e1ria de servi\u00e7os p\u00fablicos e de recebimento de tributos municipais, estaduais e federais, e de 35 minutos nos dias considerados at\u00edpicos (como pagamento dos servidores p\u00fablicos, v\u00e9speras e ap\u00f3s feriados).<\/p>\n\n\n\n
O secret\u00e1rio executivo do Procon-JP, Marcos Souto Maior Filho, explica que a fiscaliza\u00e7\u00e3o est\u00e1 verificando se os bancos est\u00e3o cumprindo a legisla\u00e7\u00e3o pertinente ao segmento. \u201cQueremos garantir ao consumidor um tratamento correto como est\u00e1 previsto pela legisla\u00e7\u00e3o, quando ele precisar dos servi\u00e7os banc\u00e1rios\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Den\u00fancias<\/strong> – Souto Maior avisa ao consumidor que o setor de fiscaliza\u00e7\u00e3o do Procon-JP est\u00e1 atento para seguir as reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias realizadas pelo cidad\u00e3o. \u201cEm caso da desconfian\u00e7a de alguma irregularidade, o consumidor deve procurar o Procon-JP atrav\u00e9s do telefone 0800 083 2015 e do whatsapp 98665 0179 ou mesmo se dirigir \u00e0 sede do Procon-JP na avenida Pedro I, 382, Tambi\u00e1\u201d.<\/p>\n\n\n\n Nove autua\u00e7\u00f5es<\/strong> – Souto Maior informa que, ap\u00f3s visitar seis ag\u00eancias de bancos diversos esta quarta-feira, 28, o Procon-JP autuou quatro delas, somando nove autua\u00e7\u00f5es s\u00f3 neste m\u00eas. \u201cO motivo \u00e9 sempre a longa espera a que s\u00e3o submetidos os clientes. Outra irregularidade encontrada hoje foi a entrega de uma senha manual sem a data e o hor\u00e1rio de chegada, o que tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 permitido por lei\u201d.<\/p>\n\n\n\n Mais leis<\/strong> \u2013 O secret\u00e1rio salienta que o Procon-JP tamb\u00e9m inspeciona outras legisla\u00e7\u00f5es na ag\u00eancias banc\u00e1rias, a exemplo da falta de informa\u00e7\u00e3o ao consumidor das leis b\u00e1sicas pertinentes ao setor, o n\u00famero disponibilizado de caixas (eletr\u00f4nicos e presenciais) e se \u00e9 suficiente para atender a demanda do momento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Penalidades<\/strong> – Os estabelecimentos autuados est\u00e3o sujeitos \u00e0s penalidades previstas na legisla\u00e7\u00e3o, a exemplo da aplica\u00e7\u00e3o de multas. \u201cAs institui\u00e7\u00f5es financeiras t\u00eam um prazo legal para a defesa, que \u00e9 de 10 dias a partir da data do recebimento do auto de infra\u00e7\u00e3o\u201d, salienta Souto Maior.<\/p>\n\n\n\n Texto: Evanice Gomes<\/strong><\/p>\n\n\n\n Publica\u00e7\u00e3o: Coordena\u00e7\u00e3o TI Procon-JP <\/strong><\/p>\n\n\n\n Atendimentos do Procon-JP<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sede:Avenida Pedro I, 382<\/strong>, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17<\/p>\n\n\n\n Telefone: 0800 083 2015<\/strong><\/p>\n\n\n\n WhatsApp geral: (83) 98665-0179<\/strong><\/p>\n\n\n\n WhatsApp Transporte p\u00fablico: (83) 98873-9976<\/strong><\/p>\n\n\n\n Instagram: @procon_jp<\/strong><\/p>\n\n\n\n Site: procon.joaopessoa.pb.gov.br<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Procon de Jo\u00e3o Pessoa autuou mais quatro ag\u00eancias banc\u00e1rias da Capital por descumprimento \u00e0 Lei Municipal 8.744\/1998 que garante ao cliente um tempo m\u00e1ximo de espera para atendimento presencial nos caixas internos. No in\u00edcio deste m\u00eas, o Procon-JP j\u00e1 tinha autuado outras cinco ag\u00eancias pelo mesmo motivo. A legisla\u00e7\u00e3o municipal prev\u00ea o atendimento em at\u00e9 20 minutos em dias normais e em 30 minutos nos dias de pagamento de funcion\u00e1rios p\u00fablicos municipais, estaduais e federais, de vencimento de contas de concession\u00e1ria de servi\u00e7os p\u00fablicos e de recebimento de tributos municipais, estaduais e federais, e de 35 minutos nos dias considerados at\u00edpicos (como pagamento dos servidores p\u00fablicos, v\u00e9speras e ap\u00f3s feriados). O secret\u00e1rio executivo do Procon-JP, Marcos Souto Maior Filho, explica que a fiscaliza\u00e7\u00e3o est\u00e1 verificando se os bancos est\u00e3o cumprindo a legisla\u00e7\u00e3o pertinente ao segmento. \u201cQueremos garantir ao consumidor um tratamento correto como est\u00e1 previsto pela legisla\u00e7\u00e3o, quando ele precisar dos servi\u00e7os banc\u00e1rios\u201d. Den\u00fancias – Souto Maior avisa ao consumidor que o setor de fiscaliza\u00e7\u00e3o do Procon-JP est\u00e1 atento para seguir as reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias realizadas pelo cidad\u00e3o. \u201cEm caso da desconfian\u00e7a de alguma irregularidade, o consumidor deve procurar o Procon-JP atrav\u00e9s do telefone 0800 083 2015 e do whatsapp 98665 0179 ou mesmo se dirigir \u00e0 sede do Procon-JP na avenida Pedro I, 382, Tambi\u00e1\u201d. Nove autua\u00e7\u00f5es – Souto Maior informa que, ap\u00f3s visitar seis ag\u00eancias de bancos diversos esta quarta-feira, 28, o Procon-JP autuou quatro delas, somando nove autua\u00e7\u00f5es s\u00f3 neste m\u00eas. \u201cO motivo \u00e9 sempre a longa espera a que s\u00e3o submetidos os clientes. Outra irregularidade encontrada hoje foi a entrega de uma senha manual sem a data e o hor\u00e1rio de chegada, o que tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 permitido por lei\u201d. Mais leis \u2013 O secret\u00e1rio salienta que o Procon-JP tamb\u00e9m inspeciona outras legisla\u00e7\u00f5es na ag\u00eancias banc\u00e1rias, a exemplo da falta de informa\u00e7\u00e3o ao consumidor das leis b\u00e1sicas pertinentes ao setor, o n\u00famero disponibilizado de caixas (eletr\u00f4nicos e presenciais) e se \u00e9 suficiente para atender a demanda do momento. Penalidades – Os estabelecimentos autuados est\u00e3o sujeitos \u00e0s penalidades previstas na legisla\u00e7\u00e3o, a exemplo da aplica\u00e7\u00e3o de multas. \u201cAs institui\u00e7\u00f5es financeiras t\u00eam um prazo legal para a defesa, que \u00e9 de 10 dias a partir da data do recebimento do auto de infra\u00e7\u00e3o\u201d, salienta Souto Maior. Texto: Evanice Gomes Publica\u00e7\u00e3o: Coordena\u00e7\u00e3o TI Procon-JP Atendimentos do Procon-JP Sede:Avenida Pedro I, 382, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17 Telefone: 0800 083 2015 WhatsApp geral: (83) 98665-0179 WhatsApp Transporte p\u00fablico: (83) 98873-9976 Instagram: @procon_jp Site: procon.joaopessoa.pb.gov.br<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":5756,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[839],"tags":[],"class_list":["post-5755","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticia"],"yoast_head":"\n