{"id":521,"date":"2025-02-26T17:00:00","date_gmt":"2025-02-26T20:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/?p=521"},"modified":"2026-02-06T09:57:08","modified_gmt":"2026-02-06T12:57:08","slug":"procon-jp-fiscaliza-clinica-de-saude-apos-denuncia-de-ma-prestacao-de-servico-aos-pacientes-com-tea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-fiscaliza-clinica-de-saude-apos-denuncia-de-ma-prestacao-de-servico-aos-pacientes-com-tea\/","title":{"rendered":"Procon-JP fiscaliza cl\u00ednica de sa\u00fade ap\u00f3s den\u00fancia de m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o aos pacientes com TEA"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.joaopessoa.pb.gov.br\/#whatsapp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp<\/a><a href=\"https:\/\/www.joaopessoa.pb.gov.br\/#x\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">X<\/a><a href=\"https:\/\/www.joaopessoa.pb.gov.br\/#facebook\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facebook<\/a><a href=\"https:\/\/www.joaopessoa.pb.gov.br\/#google_gmail\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gmail<\/a><a href=\"https:\/\/www.addtoany.com\/share#url=https%3A%2F%2Fwww.joaopessoa.pb.gov.br%2Fnoticias%2Fsecretarias-e-orgaos%2Fprocon-noticias%2Fprocon-jp-fiscaliza-clinica-de-saude-apos-denuncia-de-ma-prestacao-de-servico-aos-pacientes-com-tea%2F&amp;title=Procon-JP%20fiscaliza%20cl%C3%ADnica%20de%20sa%C3%BAde%20ap%C3%B3s%20den%C3%BAncia%20de%20m%C3%A1%20presta%C3%A7%C3%A3o%20de%20servi%C3%A7o%20aos%20pacientes%20com%20TEA\">Compartilhar<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Procon-JP emitiu, na manh\u00e3 desta quarta-feira (26), um Auto de Constata\u00e7\u00e3o para uma cl\u00ednica por descumprimento \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o prevista na Resolu\u00e7\u00e3o Normativa 539\/2022 da Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Complementar (ANS), que disp\u00f5e sobre as regras da cobertura assistencial para usu\u00e1rios de planos de sa\u00fade com Transtornos Globais do Desenvolvimento, inclusive o Transtorno do Espectro Autista (TEA).<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-7387b849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/02\/Procon_fiscalizacao_clinica-768x1024-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2291\" srcset=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/02\/Procon_fiscalizacao_clinica-768x1024-1.jpg 768w, https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/02\/Procon_fiscalizacao_clinica-768x1024-1-225x300.jpg 225w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.joaopessoa.pb.gov.br\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Procon_fiscalizacao_clinica-01-768x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-382922\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A cl\u00ednica tem sete dias, a contar da data do recebimento do auto, para se adequar a um check list de leis e cumprir as normas previstas pela legisla\u00e7\u00e3o. Na ocasi\u00e3o, o Procon-JP tamb\u00e9m entregou uma notifica\u00e7\u00e3o dando ci\u00eancia de uma reuni\u00e3o no dia 5 de mar\u00e7o, \u00e0s 14h, na sede da Secretaria, com todos os envolvidos na quest\u00e3o, inclusive os pais e as m\u00e3es de crian\u00e7as com TEA. Eles reclamam que os filhos n\u00e3o est\u00e3o recebendo o atendimento necess\u00e1rio por parte da cl\u00ednica e do plano de sa\u00fade, com preju\u00edzo dos tratamentos previstos no rol da ANS. \u201cDurante a fiscaliza\u00e7\u00e3o, os fiscais do Procon-JP constataram que n\u00e3o est\u00e1 disponibilizada a assist\u00eancia devida aos pacientes, al\u00e9m de outras irregularidades\u201d, assinala o secret\u00e1rio de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor, J\u00fanior Pires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Resolu\u00e7\u00e3o Normativa \u2013<\/strong>&nbsp;Desde julho de 2022 que a Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Complementar tornou obrigat\u00f3ria a cobertura para qualquer m\u00e9todo ou t\u00e9cnica indicada pelo m\u00e9dico assistente para o paciente que tenha um transtorno enquadrado na CID F84, de acordo com a classifica\u00e7\u00e3o internacional da doen\u00e7a e que inclui o Transtorno do Espectro Autista.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para J\u00fanior Pires, esse problema precisa ser resolvido de uma vez por todas, j\u00e1 que os pacientes infantis com Transtorno do Espectro Autista v\u00eam sofrendo com a falta do cuidado necess\u00e1rio na assist\u00eancia m\u00e9dica. \u201cDe vez em quando recebemos den\u00fancia contra algum plano que descumpre o que determina o rol de atendimento da ANS para os pacientes com TEA\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Penalidades \u2013&nbsp;<\/strong>Ap\u00f3s os prazos previstos em lei, a empresa que n\u00e3o se adequar ao que prev\u00ea a legisla\u00e7\u00e3o efor pega praticando algum tipo de irregularidade estar\u00e1 sujeita a penalidades como a aplica\u00e7\u00e3o de multas e, dependendo da gravidade do caso, suspens\u00e3o tempor\u00e1ria das atividades.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Texto: Evanice Gomes<br>Edi\u00e7\u00e3o: Cristina Cavalcante<br>Fotografia: assessoria<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Procon-JP emitiu, na manh\u00e3 desta quarta-feira (26), um Auto de Constata\u00e7\u00e3o para uma cl\u00ednica por descumprimento \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o prevista na Resolu\u00e7\u00e3o Normativa 539\/2022 da Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Complementar (ANS), que disp\u00f5e sobre as regras da cobertura assistencial para usu\u00e1rios de planos de sa\u00fade com Transtornos Globais do Desenvolvimento, inclusive o Transtorno do Espectro Autista (TEA). A cl\u00ednica tem sete dias, a contar da data do recebimento do auto, para se adequar a um check list de leis e cumprir as normas previstas pela legisla\u00e7\u00e3o. Na ocasi\u00e3o, o Procon-JP tamb\u00e9m entregou uma notifica\u00e7\u00e3o dando ci\u00eancia de uma reuni\u00e3o no dia 5 de mar\u00e7o, \u00e0s 14h, na sede da Secretaria, com todos os envolvidos na quest\u00e3o, inclusive os pais e as m\u00e3es de crian\u00e7as com TEA. Eles reclamam que os filhos n\u00e3o est\u00e3o recebendo o atendimento necess\u00e1rio por parte da cl\u00ednica e do plano de sa\u00fade, com preju\u00edzo dos tratamentos previstos no rol da ANS. \u201cDurante a fiscaliza\u00e7\u00e3o, os fiscais do Procon-JP constataram que n\u00e3o est\u00e1 disponibilizada a assist\u00eancia devida aos pacientes, al\u00e9m de outras irregularidades\u201d, assinala o secret\u00e1rio de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor, J\u00fanior Pires. Resolu\u00e7\u00e3o Normativa \u2013&nbsp;Desde julho de 2022 que a Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Complementar tornou obrigat\u00f3ria a cobertura para qualquer m\u00e9todo ou t\u00e9cnica indicada pelo m\u00e9dico assistente para o paciente que tenha um transtorno enquadrado na CID F84, de acordo com a classifica\u00e7\u00e3o internacional da doen\u00e7a e que inclui o Transtorno do Espectro Autista. Para J\u00fanior Pires, esse problema precisa ser resolvido de uma vez por todas, j\u00e1 que os pacientes infantis com Transtorno do Espectro Autista v\u00eam sofrendo com a falta do cuidado necess\u00e1rio na assist\u00eancia m\u00e9dica. \u201cDe vez em quando recebemos den\u00fancia contra algum plano que descumpre o que determina o rol de atendimento da ANS para os pacientes com TEA\u201d. Penalidades \u2013&nbsp;Ap\u00f3s os prazos previstos em lei, a empresa que n\u00e3o se adequar ao que prev\u00ea a legisla\u00e7\u00e3o efor pega praticando algum tipo de irregularidade estar\u00e1 sujeita a penalidades como a aplica\u00e7\u00e3o de multas e, dependendo da gravidade do caso, suspens\u00e3o tempor\u00e1ria das atividades.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":2291,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[839],"tags":[195,61,100,197,196,194,17,193,64,198],"class_list":["post-521","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticia","tag-agencia-nacional-de-saude-complementar","tag-ans","tag-atendimento","tag-auto-de-constatacao","tag-clinica","tag-cobertura-assistencial","tag-fiscalizacao","tag-plano-de-saude","tag-saude","tag-tea"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.4 (Yoast SEO v21.4) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Procon-JP fiscaliza cl\u00ednica de sa\u00fade ap\u00f3s den\u00fancia de m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o aos pacientes com TEA - Procon - Jo\u00e3o Pessoa<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-fiscaliza-clinica-de-saude-apos-denuncia-de-ma-prestacao-de-servico-aos-pacientes-com-tea\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Procon-JP fiscaliza cl\u00ednica de sa\u00fade ap\u00f3s den\u00fancia de m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o aos pacientes com TEA\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"O Procon-JP emitiu, na manh\u00e3 desta quarta-feira (26), um Auto de Constata\u00e7\u00e3o para uma cl\u00ednica por descumprimento \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o prevista na Resolu\u00e7\u00e3o Normativa 539\/2022 da Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Complementar (ANS), que disp\u00f5e sobre as regras da cobertura assistencial para usu\u00e1rios de planos de sa\u00fade com Transtornos Globais do Desenvolvimento, inclusive o Transtorno do Espectro Autista (TEA). A cl\u00ednica tem sete dias, a contar da data do recebimento do auto, para se adequar a um check list de leis e cumprir as normas previstas pela legisla\u00e7\u00e3o. Na ocasi\u00e3o, o Procon-JP tamb\u00e9m entregou uma notifica\u00e7\u00e3o dando ci\u00eancia de uma reuni\u00e3o no dia 5 de mar\u00e7o, \u00e0s 14h, na sede da Secretaria, com todos os envolvidos na quest\u00e3o, inclusive os pais e as m\u00e3es de crian\u00e7as com TEA. Eles reclamam que os filhos n\u00e3o est\u00e3o recebendo o atendimento necess\u00e1rio por parte da cl\u00ednica e do plano de sa\u00fade, com preju\u00edzo dos tratamentos previstos no rol da ANS. \u201cDurante a fiscaliza\u00e7\u00e3o, os fiscais do Procon-JP constataram que n\u00e3o est\u00e1 disponibilizada a assist\u00eancia devida aos pacientes, al\u00e9m de outras irregularidades\u201d, assinala o secret\u00e1rio de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor, J\u00fanior Pires. Resolu\u00e7\u00e3o Normativa \u2013&nbsp;Desde julho de 2022 que a Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Complementar tornou obrigat\u00f3ria a cobertura para qualquer m\u00e9todo ou t\u00e9cnica indicada pelo m\u00e9dico assistente para o paciente que tenha um transtorno enquadrado na CID F84, de acordo com a classifica\u00e7\u00e3o internacional da doen\u00e7a e que inclui o Transtorno do Espectro Autista. Para J\u00fanior Pires, esse problema precisa ser resolvido de uma vez por todas, j\u00e1 que os pacientes infantis com Transtorno do Espectro Autista v\u00eam sofrendo com a falta do cuidado necess\u00e1rio na assist\u00eancia m\u00e9dica. \u201cDe vez em quando recebemos den\u00fancia contra algum plano que descumpre o que determina o rol de atendimento da ANS para os pacientes com TEA\u201d. Penalidades \u2013&nbsp;Ap\u00f3s os prazos previstos em lei, a empresa que n\u00e3o se adequar ao que prev\u00ea a legisla\u00e7\u00e3o efor pega praticando algum tipo de irregularidade estar\u00e1 sujeita a penalidades como a aplica\u00e7\u00e3o de multas e, dependendo da gravidade do caso, suspens\u00e3o tempor\u00e1ria das atividades.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-fiscaliza-clinica-de-saude-apos-denuncia-de-ma-prestacao-de-servico-aos-pacientes-com-tea\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Procon - Jo\u00e3o Pessoa\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-02-26T20:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-06T12:57:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/02\/Procon_fiscalizacao_clinica-768x1024-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"768\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"raffael\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"raffael\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-fiscaliza-clinica-de-saude-apos-denuncia-de-ma-prestacao-de-servico-aos-pacientes-com-tea\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-fiscaliza-clinica-de-saude-apos-denuncia-de-ma-prestacao-de-servico-aos-pacientes-com-tea\/\"},\"author\":{\"name\":\"raffael\",\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#\/schema\/person\/e05daa2f17d7758835149d77ced00354\"},\"headline\":\"Procon-JP fiscaliza cl\u00ednica de sa\u00fade ap\u00f3s den\u00fancia de m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o aos pacientes com TEA\",\"datePublished\":\"2025-02-26T20:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-06T12:57:08+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-fiscaliza-clinica-de-saude-apos-denuncia-de-ma-prestacao-de-servico-aos-pacientes-com-tea\/\"},\"wordCount\":428,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#organization\"},\"keywords\":[\"Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Complementar\",\"ans\",\"atendimento\",\"Auto de Constata\u00e7\u00e3o\",\"cl\u00ednica\",\"cobertura assistencial\",\"fiscaliza\u00e7\u00e3o\",\"plano de sa\u00fade\",\"Saude\",\"TEA\"],\"articleSection\":[\"noticia\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-fiscaliza-clinica-de-saude-apos-denuncia-de-ma-prestacao-de-servico-aos-pacientes-com-tea\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-fiscaliza-clinica-de-saude-apos-denuncia-de-ma-prestacao-de-servico-aos-pacientes-com-tea\/\",\"url\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-fiscaliza-clinica-de-saude-apos-denuncia-de-ma-prestacao-de-servico-aos-pacientes-com-tea\/\",\"name\":\"Procon-JP fiscaliza cl\u00ednica de sa\u00fade ap\u00f3s den\u00fancia de m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o aos pacientes com TEA - Procon - Jo\u00e3o Pessoa\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-02-26T20:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-06T12:57:08+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-fiscaliza-clinica-de-saude-apos-denuncia-de-ma-prestacao-de-servico-aos-pacientes-com-tea\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-fiscaliza-clinica-de-saude-apos-denuncia-de-ma-prestacao-de-servico-aos-pacientes-com-tea\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-fiscaliza-clinica-de-saude-apos-denuncia-de-ma-prestacao-de-servico-aos-pacientes-com-tea\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Procon-JP fiscaliza cl\u00ednica de sa\u00fade ap\u00f3s den\u00fancia de m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o aos pacientes com TEA\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#website\",\"url\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/\",\"name\":\"PROCON Jo\u00e3o Pessoa | Reclama\u00e7\u00f5es, Den\u00fancias e Defesa do Consumidor\",\"description\":\"Acesse o PROCON Jo\u00e3o Pessoa para registrar reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, consultar direitos do consumidor e obter atendimento oficial. Servi\u00e7os presenciais e digitais para proteger o cidad\u00e3o com orienta\u00e7\u00e3o, fiscaliza\u00e7\u00e3o e media\u00e7\u00e3o de conflitos de consumo.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#organization\"},\"alternateName\":\"PROCON Jo\u00e3o Pessoa\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#organization\",\"name\":\"PROCON - Direitos do consumidor Jo\u00e3o Pessoa\",\"alternateName\":\"PROCON - Jo\u00e3o Pessoa\",\"url\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/04\/Logo-PROCON-3d.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/04\/Logo-PROCON-3d.png\",\"width\":1024,\"height\":1024,\"caption\":\"PROCON - Direitos do consumidor Jo\u00e3o Pessoa\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.instagram.com\/procon_jp\/\"],\"publishingPrinciples\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/quem-somos\/\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#\/schema\/person\/e05daa2f17d7758835149d77ced00354\",\"name\":\"raffael\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/56c72d429ddbb1230e97901c6f17705ee14ec2ff29db86b14ba0265a00338762?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/56c72d429ddbb1230e97901c6f17705ee14ec2ff29db86b14ba0265a00338762?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"raffael\"},\"url\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/author\/raffael\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Procon-JP fiscaliza cl\u00ednica de sa\u00fade ap\u00f3s den\u00fancia de m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o aos pacientes com TEA - Procon - Jo\u00e3o Pessoa","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-fiscaliza-clinica-de-saude-apos-denuncia-de-ma-prestacao-de-servico-aos-pacientes-com-tea\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Procon-JP fiscaliza cl\u00ednica de sa\u00fade ap\u00f3s den\u00fancia de m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o aos pacientes com TEA","og_description":"O Procon-JP emitiu, na manh\u00e3 desta quarta-feira (26), um Auto de Constata\u00e7\u00e3o para uma cl\u00ednica por descumprimento \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o prevista na Resolu\u00e7\u00e3o Normativa 539\/2022 da Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Complementar (ANS), que disp\u00f5e sobre as regras da cobertura assistencial para usu\u00e1rios de planos de sa\u00fade com Transtornos Globais do Desenvolvimento, inclusive o Transtorno do Espectro Autista (TEA). A cl\u00ednica tem sete dias, a contar da data do recebimento do auto, para se adequar a um check list de leis e cumprir as normas previstas pela legisla\u00e7\u00e3o. Na ocasi\u00e3o, o Procon-JP tamb\u00e9m entregou uma notifica\u00e7\u00e3o dando ci\u00eancia de uma reuni\u00e3o no dia 5 de mar\u00e7o, \u00e0s 14h, na sede da Secretaria, com todos os envolvidos na quest\u00e3o, inclusive os pais e as m\u00e3es de crian\u00e7as com TEA. Eles reclamam que os filhos n\u00e3o est\u00e3o recebendo o atendimento necess\u00e1rio por parte da cl\u00ednica e do plano de sa\u00fade, com preju\u00edzo dos tratamentos previstos no rol da ANS. \u201cDurante a fiscaliza\u00e7\u00e3o, os fiscais do Procon-JP constataram que n\u00e3o est\u00e1 disponibilizada a assist\u00eancia devida aos pacientes, al\u00e9m de outras irregularidades\u201d, assinala o secret\u00e1rio de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor, J\u00fanior Pires. Resolu\u00e7\u00e3o Normativa \u2013&nbsp;Desde julho de 2022 que a Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Complementar tornou obrigat\u00f3ria a cobertura para qualquer m\u00e9todo ou t\u00e9cnica indicada pelo m\u00e9dico assistente para o paciente que tenha um transtorno enquadrado na CID F84, de acordo com a classifica\u00e7\u00e3o internacional da doen\u00e7a e que inclui o Transtorno do Espectro Autista. Para J\u00fanior Pires, esse problema precisa ser resolvido de uma vez por todas, j\u00e1 que os pacientes infantis com Transtorno do Espectro Autista v\u00eam sofrendo com a falta do cuidado necess\u00e1rio na assist\u00eancia m\u00e9dica. \u201cDe vez em quando recebemos den\u00fancia contra algum plano que descumpre o que determina o rol de atendimento da ANS para os pacientes com TEA\u201d. Penalidades \u2013&nbsp;Ap\u00f3s os prazos previstos em lei, a empresa que n\u00e3o se adequar ao que prev\u00ea a legisla\u00e7\u00e3o efor pega praticando algum tipo de irregularidade estar\u00e1 sujeita a penalidades como a aplica\u00e7\u00e3o de multas e, dependendo da gravidade do caso, suspens\u00e3o tempor\u00e1ria das atividades.","og_url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-fiscaliza-clinica-de-saude-apos-denuncia-de-ma-prestacao-de-servico-aos-pacientes-com-tea\/","og_site_name":"Procon - Jo\u00e3o Pessoa","article_published_time":"2025-02-26T20:00:00+00:00","article_modified_time":"2026-02-06T12:57:08+00:00","og_image":[{"width":768,"height":1024,"url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/02\/Procon_fiscalizacao_clinica-768x1024-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"raffael","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"raffael","Est. tempo de leitura":"2 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-fiscaliza-clinica-de-saude-apos-denuncia-de-ma-prestacao-de-servico-aos-pacientes-com-tea\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-fiscaliza-clinica-de-saude-apos-denuncia-de-ma-prestacao-de-servico-aos-pacientes-com-tea\/"},"author":{"name":"raffael","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#\/schema\/person\/e05daa2f17d7758835149d77ced00354"},"headline":"Procon-JP fiscaliza cl\u00ednica de sa\u00fade ap\u00f3s den\u00fancia de m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o aos pacientes com TEA","datePublished":"2025-02-26T20:00:00+00:00","dateModified":"2026-02-06T12:57:08+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-fiscaliza-clinica-de-saude-apos-denuncia-de-ma-prestacao-de-servico-aos-pacientes-com-tea\/"},"wordCount":428,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#organization"},"keywords":["Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Complementar","ans","atendimento","Auto de Constata\u00e7\u00e3o","cl\u00ednica","cobertura assistencial","fiscaliza\u00e7\u00e3o","plano de sa\u00fade","Saude","TEA"],"articleSection":["noticia"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-fiscaliza-clinica-de-saude-apos-denuncia-de-ma-prestacao-de-servico-aos-pacientes-com-tea\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-fiscaliza-clinica-de-saude-apos-denuncia-de-ma-prestacao-de-servico-aos-pacientes-com-tea\/","url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-fiscaliza-clinica-de-saude-apos-denuncia-de-ma-prestacao-de-servico-aos-pacientes-com-tea\/","name":"Procon-JP fiscaliza cl\u00ednica de sa\u00fade ap\u00f3s den\u00fancia de m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o aos pacientes com TEA - Procon - Jo\u00e3o Pessoa","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#website"},"datePublished":"2025-02-26T20:00:00+00:00","dateModified":"2026-02-06T12:57:08+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-fiscaliza-clinica-de-saude-apos-denuncia-de-ma-prestacao-de-servico-aos-pacientes-com-tea\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-fiscaliza-clinica-de-saude-apos-denuncia-de-ma-prestacao-de-servico-aos-pacientes-com-tea\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-fiscaliza-clinica-de-saude-apos-denuncia-de-ma-prestacao-de-servico-aos-pacientes-com-tea\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Procon-JP fiscaliza cl\u00ednica de sa\u00fade ap\u00f3s den\u00fancia de m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o aos pacientes com TEA"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#website","url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/","name":"PROCON Jo\u00e3o Pessoa | Reclama\u00e7\u00f5es, Den\u00fancias e Defesa do Consumidor","description":"Acesse o PROCON Jo\u00e3o Pessoa para registrar reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, consultar direitos do consumidor e obter atendimento oficial. Servi\u00e7os presenciais e digitais para proteger o cidad\u00e3o com orienta\u00e7\u00e3o, fiscaliza\u00e7\u00e3o e media\u00e7\u00e3o de conflitos de consumo.","publisher":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#organization"},"alternateName":"PROCON Jo\u00e3o Pessoa","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#organization","name":"PROCON - Direitos do consumidor Jo\u00e3o Pessoa","alternateName":"PROCON - Jo\u00e3o Pessoa","url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/04\/Logo-PROCON-3d.png","contentUrl":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/04\/Logo-PROCON-3d.png","width":1024,"height":1024,"caption":"PROCON - Direitos do consumidor Jo\u00e3o Pessoa"},"image":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.instagram.com\/procon_jp\/"],"publishingPrinciples":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/quem-somos\/"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#\/schema\/person\/e05daa2f17d7758835149d77ced00354","name":"raffael","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/56c72d429ddbb1230e97901c6f17705ee14ec2ff29db86b14ba0265a00338762?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/56c72d429ddbb1230e97901c6f17705ee14ec2ff29db86b14ba0265a00338762?s=96&d=mm&r=g","caption":"raffael"},"url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/author\/raffael\/"}]}},"views":16,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/521","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=521"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/521\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2292,"href":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/521\/revisions\/2292"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2291"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=521"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=521"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=521"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}