{"id":5059,"date":"2026-08-03T12:56:27","date_gmt":"2026-08-03T15:56:27","guid":{"rendered":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/?p=5059"},"modified":"2026-08-03T13:00:19","modified_gmt":"2026-08-03T16:00:19","slug":"possivel-irregularidade-no-ifood","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/possivel-irregularidade-no-ifood\/","title":{"rendered":"Poss\u00edvel Irregularidade no iFood!"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Procon-JP notifica iFood por poss\u00edvel \u00b4maquiagem\u2019 nos pre\u00e7os das refei\u00e7\u00f5es para o usu\u00e1rio do clube de desconto <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Procon-JP notificou o iFood para se explicar sobre as reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores que fazem parte do clube de desconto do aplicativo e que est\u00e3o denunciando que a promo\u00e7\u00e3o \u00e9 falsa uma vez que a empresa cobra o mesmo pre\u00e7o praticado para todos os clientes nas refei\u00e7\u00f5es e depois do \u2018desconto\u2019 aos usu\u00e1rios do clube, o valor \u00e9 \u2018reduzido\u2019, o que d\u00e1 a falta sensa\u00e7\u00e3o de que est\u00e3o sendo beneficiados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O secret\u00e1rio do Procon-JP, Junior Pires, explica que essa pratica \u00e9 irregular e \u00e9 a chamada \u2018maquiagem nos pre\u00e7os\u2019 caracterizando a publicidade enganosa e est\u00e1 prevista no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) como pr\u00e1tica abusiva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O titular do Procon-JP informa que a notifica\u00e7\u00e3o pede explica\u00e7\u00f5es ao iFood sobre as reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores, que tem cinco \u00fateis para se justificar perante ao Procon de Jo\u00e3o Pessoa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo o secret\u00e1rio, v\u00e1rios consumidores relataram a irregularidade: \u201cInclusive nos mandaram prints atrav\u00e9s do nosso instagram <em>@procon_jp <\/em>dos pedidos de refei\u00e7\u00f5es ao aplicativo, onde mostram o falso desconto para os usu\u00e1rios do clube\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Rigor da lei<\/strong> &#8211; Ele pontua que essa situa\u00e7\u00e3o \u00e9 considerada pr\u00e1tica abusiva sob \u00e0 luz da legisla\u00e7\u00e3o que norteia a rela\u00e7\u00e3o de consumo. \u201cPrimeiramente vamos notificar para as explica\u00e7\u00f5es, dando o beneficio da d\u00favida quanto a um equivoco pontual, mas se a empresa n\u00e3o nos enviar uma justificativa plaus\u00edvel, agiremos com o rigor da lei atrav\u00e9s de autua\u00e7\u00e3o e poss\u00edvel multa\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cliente atento<\/strong> &#8211; O secret\u00e1rio acrescenta que o iFood tem um prazo de 05 dias \u00fateis a contar da data do recebimento da notifica\u00e7\u00e3o para realizar a defesa junto \u00e0 Secretaria e pede aos consumidores para ficarem atentos e continuarem a informar o Procon-JP caso esse problema persista ou ocorra algum outro tipo de irregularidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Junior Pires complementa que \u201co consumidor precisa estar ciente de que \u00e9 ele que vive a rela\u00e7\u00e3o de consumo no dia a dia. Da\u00ed a import\u00e2ncia de sempre fazer as den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es em um dos nossos canais de atendimento para que tomemos as provid\u00eancias necess\u00e1rias, uma forma, ainda, de coibir novos abusos\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Atendimentos do Procon-JP<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sede:Avenida Pedro I,<strong> 382<\/strong>, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17 (distribui\u00e7\u00e3o de fichas entre \u00e0s 8h e \u00e0s 16h30)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Telefone: <strong>0800 083 2015<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Whats Geral: <strong>(83) 98665-0179<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WhatsApp Transporte p\u00fablico:<strong> (<\/strong><strong>83) 98873-9976<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Instagram: <strong>@procon_jp<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Site: <strong>procon.joaopessoa.pb.gov.b<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Procon-JP notifica iFood por poss\u00edvel \u00b4maquiagem\u2019 nos pre\u00e7os das refei\u00e7\u00f5es para o usu\u00e1rio do clube de desconto O Procon-JP notificou o iFood para se explicar sobre as reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores que fazem parte do clube de desconto do aplicativo e que est\u00e3o denunciando que a promo\u00e7\u00e3o \u00e9 falsa uma vez que a empresa cobra o mesmo pre\u00e7o praticado para todos os clientes nas refei\u00e7\u00f5es e depois do \u2018desconto\u2019 aos usu\u00e1rios do clube, o valor \u00e9 \u2018reduzido\u2019, o que d\u00e1 a falta sensa\u00e7\u00e3o de que est\u00e3o sendo beneficiados. O secret\u00e1rio do Procon-JP, Junior Pires, explica que essa pratica \u00e9 irregular e \u00e9 a chamada \u2018maquiagem nos pre\u00e7os\u2019 caracterizando a publicidade enganosa e est\u00e1 prevista no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) como pr\u00e1tica abusiva. O titular do Procon-JP informa que a notifica\u00e7\u00e3o pede explica\u00e7\u00f5es ao iFood sobre as reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores, que tem cinco \u00fateis para se justificar perante ao Procon de Jo\u00e3o Pessoa. Segundo o secret\u00e1rio, v\u00e1rios consumidores relataram a irregularidade: \u201cInclusive nos mandaram prints atrav\u00e9s do nosso instagram @procon_jp dos pedidos de refei\u00e7\u00f5es ao aplicativo, onde mostram o falso desconto para os usu\u00e1rios do clube\u201d. Rigor da lei &#8211; Ele pontua que essa situa\u00e7\u00e3o \u00e9 considerada pr\u00e1tica abusiva sob \u00e0 luz da legisla\u00e7\u00e3o que norteia a rela\u00e7\u00e3o de consumo. \u201cPrimeiramente vamos notificar para as explica\u00e7\u00f5es, dando o beneficio da d\u00favida quanto a um equivoco pontual, mas se a empresa n\u00e3o nos enviar uma justificativa plaus\u00edvel, agiremos com o rigor da lei atrav\u00e9s de autua\u00e7\u00e3o e poss\u00edvel multa\u201d. Cliente atento &#8211; O secret\u00e1rio acrescenta que o iFood tem um prazo de 05 dias \u00fateis a contar da data do recebimento da notifica\u00e7\u00e3o para realizar a defesa junto \u00e0 Secretaria e pede aos consumidores para ficarem atentos e continuarem a informar o Procon-JP caso esse problema persista ou ocorra algum outro tipo de irregularidade. Junior Pires complementa que \u201co consumidor precisa estar ciente de que \u00e9 ele que vive a rela\u00e7\u00e3o de consumo no dia a dia. 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Atendimentos do Procon-JP Sede:Avenida Pedro I, 382, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17 (distribui\u00e7\u00e3o de fichas entre \u00e0s 8h e \u00e0s 16h30) Telefone: 0800 083 2015 Whats Geral: (83) 98665-0179 WhatsApp Transporte p\u00fablico: (83) 98873-9976 Instagram: @procon_jp Site: procon.joaopessoa.pb.gov.b<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":4156,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[839],"tags":[],"class_list":["post-5059","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticia"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.4 (Yoast SEO v21.4) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Poss\u00edvel Irregularidade no iFood! - Procon - Jo\u00e3o Pessoa<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/possivel-irregularidade-no-ifood\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Poss\u00edvel Irregularidade no iFood!\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Procon-JP notifica iFood por poss\u00edvel \u00b4maquiagem\u2019 nos pre\u00e7os das refei\u00e7\u00f5es para o usu\u00e1rio do clube de desconto O Procon-JP notificou o iFood para se explicar sobre as reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores que fazem parte do clube de desconto do aplicativo e que est\u00e3o denunciando que a promo\u00e7\u00e3o \u00e9 falsa uma vez que a empresa cobra o mesmo pre\u00e7o praticado para todos os clientes nas refei\u00e7\u00f5es e depois do \u2018desconto\u2019 aos usu\u00e1rios do clube, o valor \u00e9 \u2018reduzido\u2019, o que d\u00e1 a falta sensa\u00e7\u00e3o de que est\u00e3o sendo beneficiados. 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Rigor da lei &#8211; Ele pontua que essa situa\u00e7\u00e3o \u00e9 considerada pr\u00e1tica abusiva sob \u00e0 luz da legisla\u00e7\u00e3o que norteia a rela\u00e7\u00e3o de consumo. \u201cPrimeiramente vamos notificar para as explica\u00e7\u00f5es, dando o beneficio da d\u00favida quanto a um equivoco pontual, mas se a empresa n\u00e3o nos enviar uma justificativa plaus\u00edvel, agiremos com o rigor da lei atrav\u00e9s de autua\u00e7\u00e3o e poss\u00edvel multa\u201d. Cliente atento &#8211; O secret\u00e1rio acrescenta que o iFood tem um prazo de 05 dias \u00fateis a contar da data do recebimento da notifica\u00e7\u00e3o para realizar a defesa junto \u00e0 Secretaria e pede aos consumidores para ficarem atentos e continuarem a informar o Procon-JP caso esse problema persista ou ocorra algum outro tipo de irregularidade. Junior Pires complementa que \u201co consumidor precisa estar ciente de que \u00e9 ele que vive a rela\u00e7\u00e3o de consumo no dia a dia. 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Rigor da lei &#8211; Ele pontua que essa situa\u00e7\u00e3o \u00e9 considerada pr\u00e1tica abusiva sob \u00e0 luz da legisla\u00e7\u00e3o que norteia a rela\u00e7\u00e3o de consumo. \u201cPrimeiramente vamos notificar para as explica\u00e7\u00f5es, dando o beneficio da d\u00favida quanto a um equivoco pontual, mas se a empresa n\u00e3o nos enviar uma justificativa plaus\u00edvel, agiremos com o rigor da lei atrav\u00e9s de autua\u00e7\u00e3o e poss\u00edvel multa\u201d. Cliente atento &#8211; O secret\u00e1rio acrescenta que o iFood tem um prazo de 05 dias \u00fateis a contar da data do recebimento da notifica\u00e7\u00e3o para realizar a defesa junto \u00e0 Secretaria e pede aos consumidores para ficarem atentos e continuarem a informar o Procon-JP caso esse problema persista ou ocorra algum outro tipo de irregularidade. Junior Pires complementa que \u201co consumidor precisa estar ciente de que \u00e9 ele que vive a rela\u00e7\u00e3o de consumo no dia a dia. Da\u00ed a import\u00e2ncia de sempre fazer as den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es em um dos nossos canais de atendimento para que tomemos as provid\u00eancias necess\u00e1rias, uma forma, ainda, de coibir novos abusos\u201d. Atendimentos do Procon-JP Sede:Avenida Pedro I, 382, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17 (distribui\u00e7\u00e3o de fichas entre \u00e0s 8h e \u00e0s 16h30) Telefone: 0800 083 2015 Whats Geral: (83) 98665-0179 WhatsApp Transporte p\u00fablico: (83) 98873-9976 Instagram: @procon_jp Site: procon.joaopessoa.pb.gov.b","og_url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/possivel-irregularidade-no-ifood\/","og_site_name":"Procon - Jo\u00e3o Pessoa","article_published_time":"2026-08-03T15:56:27+00:00","article_modified_time":"2026-08-03T16:00:19+00:00","og_image":[{"width":600,"height":400,"url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/03\/image.png","type":"image\/png"}],"author":"Djalma","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Djalma","Est. tempo de leitura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/possivel-irregularidade-no-ifood\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/possivel-irregularidade-no-ifood\/"},"author":{"name":"Djalma","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#\/schema\/person\/6565390edcfff7a7cd732c8c58afb2e4"},"headline":"Poss\u00edvel Irregularidade no iFood!","datePublished":"2026-08-03T15:56:27+00:00","dateModified":"2026-08-03T16:00:19+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/possivel-irregularidade-no-ifood\/"},"wordCount":436,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#organization"},"articleSection":["noticia"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/possivel-irregularidade-no-ifood\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/possivel-irregularidade-no-ifood\/","url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/possivel-irregularidade-no-ifood\/","name":"Poss\u00edvel Irregularidade no iFood! - Procon - Jo\u00e3o Pessoa","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#website"},"datePublished":"2026-08-03T15:56:27+00:00","dateModified":"2026-08-03T16:00:19+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/possivel-irregularidade-no-ifood\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/possivel-irregularidade-no-ifood\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/possivel-irregularidade-no-ifood\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Poss\u00edvel Irregularidade no iFood!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#website","url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/","name":"PROCON Jo\u00e3o Pessoa | Reclama\u00e7\u00f5es, Den\u00fancias e Defesa do Consumidor","description":"Acesse o PROCON Jo\u00e3o Pessoa para registrar reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, consultar direitos do consumidor e obter atendimento oficial. 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