{"id":4688,"date":"2026-06-09T11:29:05","date_gmt":"2026-06-09T14:29:05","guid":{"rendered":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/?p=4688"},"modified":"2026-06-10T15:54:25","modified_gmt":"2026-06-10T18:54:25","slug":"procon-jp-fiscaliza-lojas-de-pneus-por-praticas-abusivas-como-publicidade-enganosa-e-venda-casada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-fiscaliza-lojas-de-pneus-por-praticas-abusivas-como-publicidade-enganosa-e-venda-casada\/","title":{"rendered":"Procon-JP fiscaliza lojas de pneus por pr\u00e1ticas abusivas como publicidade enganosa e venda casada"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Procon de Jo\u00e3o Pessoa deflagrou na manh\u00e3 desta ter\u00e7a-feira, 09, a Opera\u00e7\u00e3o Pneus em lojas instaladas na avenida Beira-Rio seguindo diversas den\u00fancias formuladas por consumidores dando conta de irregularidades previstas no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), a exemplo de publicidade enganosa e venda casada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O secret\u00e1rio Junior Pires informa que o Procon-JP recebeu diversas den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es de clientes que est\u00e3o se sentindo lesados e desrespeitados em seus direitos. \u201cAs reclama\u00e7\u00f5es s\u00e3o, principalmente, dos estabelecimentos instalados na avenida Beira-Rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As reclama\u00e7\u00f5es mais frequentes envolvem diverg\u00eancias entre o pre\u00e7o anunciado e o valor cobrado no momento da compra, venda de servi\u00e7os adicionais sem informa\u00e7\u00f5es claras ao consumidor, e com or\u00e7amentos inflados de \u00faltima hora, demora na entrega ou instala\u00e7\u00e3o dos produtos e dificuldades para acionar garantias em casos de defeitos. \u201cTudo isso s\u00e3o irregularidades previstas no CDC\u201d, esclarece Junior Pires.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-7387b849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"576\" height=\"1024\" data-id=\"4691\" src=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/06\/IMG_0344.JPG-576x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4691\" srcset=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/06\/IMG_0344.JPG-576x1024.jpeg 576w, https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/06\/IMG_0344.JPG-169x300.jpeg 169w, https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/06\/IMG_0344.JPG-768x1365.jpeg 768w, https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/06\/IMG_0344.JPG-864x1536.jpeg 864w, https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/06\/IMG_0344.JPG-1152x2048.jpeg 1152w, https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/06\/IMG_0344.JPG-scaled.jpeg 1440w\" sizes=\"(max-width: 576px) 100vw, 576px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"576\" height=\"1024\" data-id=\"4692\" src=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/06\/IMG_0327.JPG-576x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4692\" srcset=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/06\/IMG_0327.JPG-576x1024.jpeg 576w, https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/06\/IMG_0327.JPG-169x300.jpeg 169w, https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/06\/IMG_0327.JPG-768x1365.jpeg 768w, https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/06\/IMG_0327.JPG-864x1536.jpeg 864w, https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/06\/IMG_0327.JPG-1152x2048.jpeg 1152w, https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/06\/IMG_0327.JPG-scaled.jpeg 1440w\" sizes=\"(max-width: 576px) 100vw, 576px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cobran\u00e7a excessiva<\/strong> &#8211; O titular do Procon-JP acrescenta que tamb\u00e9m s\u00e3o recorrentes queixas sobre a falta de transpar\u00eancia quanto \u00e0 proced\u00eancia e \u00e0 data de fabrica\u00e7\u00e3o dos pneus, al\u00e9m de cobran\u00e7as consideradas excessivas por servi\u00e7os de alinhamento, balanceamento e montagem<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cEm meio \u00e0s avalanches de den\u00fancias, podemos dizer que existe a eventual pr\u00e1tica de venda casada, como a imposi\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os acess\u00f3rios para a aquisi\u00e7\u00e3o do pneu, com o estabelecimento atraindo o cliente pelo pre\u00e7o, mas exigindo a compra de pe\u00e7as e servi\u00e7os adicionais\u201d, explica Junior Pires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Or\u00e7amento pr\u00e9vio<\/strong> &#8211; Diante dessas situa\u00e7\u00f5es, o secretario aconselha que o consumidor reforce a exig\u00eancia de um or\u00e7amento pr\u00e9vio, da nota fiscal e de informa\u00e7\u00f5es completas sobre os produtos e servi\u00e7os contratados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Check list<\/strong> &#8211; Al\u00e9m de verificar as quest\u00f5es referentes \u00e0s den\u00fancias recebidas, a fiscaliza\u00e7\u00e3o do Procon-JP tamb\u00e9m inspeciona um check list com 13 leis b\u00e1sicas que s\u00e3o obrigat\u00f3rias em todos os estabelecimentos comerciais que est\u00e3o em funcionamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">P<strong>enalidades \u2013 <\/strong>Os estabelecimentos autuados est\u00e3o sujeitos \u00e0s penalidades previstas na legisla\u00e7\u00e3o, a exemplo da aplica\u00e7\u00e3o de multas. \u201cAs empresas t\u00eam um prazo legal de 10 dias contados a partir da data do recebimento do auto de infra\u00e7\u00e3o para fazerem sua defesa\u201d, pontua Junior Pires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Texto: <strong>Evanice Gomes <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atualiza\u00e7\u00e3o: <strong>Coordena\u00e7\u00e3o TI ProconJP <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Atendimentos do Procon-JP<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sede:Avenida Pedro I,<strong> 382<\/strong>, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17 (distribui\u00e7\u00e3o de fichas entre \u00e0s 8h e \u00e0s 16h30)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Telefone: <strong>0800 083 2015<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Whats Geral: <strong>(83) 98665-0179<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WhatsApp Transporte p\u00fablico:<strong> (83) 98873-9976<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Instagram: <strong>@procon_jp<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Site: <strong>procon.joaopessoa.pb.gov.br<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Procon de Jo\u00e3o Pessoa deflagrou na manh\u00e3 desta ter\u00e7a-feira, 09, a Opera\u00e7\u00e3o Pneus em lojas instaladas na avenida Beira-Rio seguindo diversas den\u00fancias formuladas por consumidores dando conta de irregularidades previstas no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), a exemplo de publicidade enganosa e venda casada. O secret\u00e1rio Junior Pires informa que o Procon-JP recebeu diversas den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es de clientes que est\u00e3o se sentindo lesados e desrespeitados em seus direitos. \u201cAs reclama\u00e7\u00f5es s\u00e3o, principalmente, dos estabelecimentos instalados na avenida Beira-Rio. As reclama\u00e7\u00f5es mais frequentes envolvem diverg\u00eancias entre o pre\u00e7o anunciado e o valor cobrado no momento da compra, venda de servi\u00e7os adicionais sem informa\u00e7\u00f5es claras ao consumidor, e com or\u00e7amentos inflados de \u00faltima hora, demora na entrega ou instala\u00e7\u00e3o dos produtos e dificuldades para acionar garantias em casos de defeitos. \u201cTudo isso s\u00e3o irregularidades previstas no CDC\u201d, esclarece Junior Pires. Cobran\u00e7a excessiva &#8211; O titular do Procon-JP acrescenta que tamb\u00e9m s\u00e3o recorrentes queixas sobre a falta de transpar\u00eancia quanto \u00e0 proced\u00eancia e \u00e0 data de fabrica\u00e7\u00e3o dos pneus, al\u00e9m de cobran\u00e7as consideradas excessivas por servi\u00e7os de alinhamento, balanceamento e montagem \u201cEm meio \u00e0s avalanches de den\u00fancias, podemos dizer que existe a eventual pr\u00e1tica de venda casada, como a imposi\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os acess\u00f3rios para a aquisi\u00e7\u00e3o do pneu, com o estabelecimento atraindo o cliente pelo pre\u00e7o, mas exigindo a compra de pe\u00e7as e servi\u00e7os adicionais\u201d, explica Junior Pires. Or\u00e7amento pr\u00e9vio &#8211; Diante dessas situa\u00e7\u00f5es, o secretario aconselha que o consumidor reforce a exig\u00eancia de um or\u00e7amento pr\u00e9vio, da nota fiscal e de informa\u00e7\u00f5es completas sobre os produtos e servi\u00e7os contratados. Check list &#8211; Al\u00e9m de verificar as quest\u00f5es referentes \u00e0s den\u00fancias recebidas, a fiscaliza\u00e7\u00e3o do Procon-JP tamb\u00e9m inspeciona um check list com 13 leis b\u00e1sicas que s\u00e3o obrigat\u00f3rias em todos os estabelecimentos comerciais que est\u00e3o em funcionamento. Penalidades \u2013 Os estabelecimentos autuados est\u00e3o sujeitos \u00e0s penalidades previstas na legisla\u00e7\u00e3o, a exemplo da aplica\u00e7\u00e3o de multas. \u201cAs empresas t\u00eam um prazo legal de 10 dias contados a partir da data do recebimento do auto de infra\u00e7\u00e3o para fazerem sua defesa\u201d, pontua Junior Pires. Texto: Evanice Gomes Atualiza\u00e7\u00e3o: Coordena\u00e7\u00e3o TI ProconJP Atendimentos do Procon-JP Sede:Avenida Pedro I, 382, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17 (distribui\u00e7\u00e3o de fichas entre \u00e0s 8h e \u00e0s 16h30) Telefone: 0800 083 2015 Whats Geral: (83) 98665-0179 WhatsApp Transporte p\u00fablico: (83) 98873-9976 Instagram: @procon_jp Site: procon.joaopessoa.pb.gov.br<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":4690,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[839],"tags":[],"class_list":["post-4688","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticia"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.4 (Yoast SEO v21.4) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Procon-JP fiscaliza lojas de pneus por pr\u00e1ticas abusivas como publicidade enganosa e venda casada - Procon - Jo\u00e3o Pessoa<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-fiscaliza-lojas-de-pneus-por-praticas-abusivas-como-publicidade-enganosa-e-venda-casada\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Procon-JP fiscaliza lojas de pneus por pr\u00e1ticas abusivas como publicidade enganosa e venda casada\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"O Procon de Jo\u00e3o Pessoa deflagrou na manh\u00e3 desta ter\u00e7a-feira, 09, a Opera\u00e7\u00e3o Pneus em lojas instaladas na avenida Beira-Rio seguindo diversas den\u00fancias formuladas por consumidores dando conta de irregularidades previstas no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), a exemplo de publicidade enganosa e venda casada. O secret\u00e1rio Junior Pires informa que o Procon-JP recebeu diversas den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es de clientes que est\u00e3o se sentindo lesados e desrespeitados em seus direitos. \u201cAs reclama\u00e7\u00f5es s\u00e3o, principalmente, dos estabelecimentos instalados na avenida Beira-Rio. As reclama\u00e7\u00f5es mais frequentes envolvem diverg\u00eancias entre o pre\u00e7o anunciado e o valor cobrado no momento da compra, venda de servi\u00e7os adicionais sem informa\u00e7\u00f5es claras ao consumidor, e com or\u00e7amentos inflados de \u00faltima hora, demora na entrega ou instala\u00e7\u00e3o dos produtos e dificuldades para acionar garantias em casos de defeitos. \u201cTudo isso s\u00e3o irregularidades previstas no CDC\u201d, esclarece Junior Pires. Cobran\u00e7a excessiva &#8211; O titular do Procon-JP acrescenta que tamb\u00e9m s\u00e3o recorrentes queixas sobre a falta de transpar\u00eancia quanto \u00e0 proced\u00eancia e \u00e0 data de fabrica\u00e7\u00e3o dos pneus, al\u00e9m de cobran\u00e7as consideradas excessivas por servi\u00e7os de alinhamento, balanceamento e montagem \u201cEm meio \u00e0s avalanches de den\u00fancias, podemos dizer que existe a eventual pr\u00e1tica de venda casada, como a imposi\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os acess\u00f3rios para a aquisi\u00e7\u00e3o do pneu, com o estabelecimento atraindo o cliente pelo pre\u00e7o, mas exigindo a compra de pe\u00e7as e servi\u00e7os adicionais\u201d, explica Junior Pires. Or\u00e7amento pr\u00e9vio &#8211; Diante dessas situa\u00e7\u00f5es, o secretario aconselha que o consumidor reforce a exig\u00eancia de um or\u00e7amento pr\u00e9vio, da nota fiscal e de informa\u00e7\u00f5es completas sobre os produtos e servi\u00e7os contratados. Check list &#8211; Al\u00e9m de verificar as quest\u00f5es referentes \u00e0s den\u00fancias recebidas, a fiscaliza\u00e7\u00e3o do Procon-JP tamb\u00e9m inspeciona um check list com 13 leis b\u00e1sicas que s\u00e3o obrigat\u00f3rias em todos os estabelecimentos comerciais que est\u00e3o em funcionamento. Penalidades \u2013 Os estabelecimentos autuados est\u00e3o sujeitos \u00e0s penalidades previstas na legisla\u00e7\u00e3o, a exemplo da aplica\u00e7\u00e3o de multas. \u201cAs empresas t\u00eam um prazo legal de 10 dias contados a partir da data do recebimento do auto de infra\u00e7\u00e3o para fazerem sua defesa\u201d, pontua Junior Pires. 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O secret\u00e1rio Junior Pires informa que o Procon-JP recebeu diversas den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es de clientes que est\u00e3o se sentindo lesados e desrespeitados em seus direitos. \u201cAs reclama\u00e7\u00f5es s\u00e3o, principalmente, dos estabelecimentos instalados na avenida Beira-Rio. As reclama\u00e7\u00f5es mais frequentes envolvem diverg\u00eancias entre o pre\u00e7o anunciado e o valor cobrado no momento da compra, venda de servi\u00e7os adicionais sem informa\u00e7\u00f5es claras ao consumidor, e com or\u00e7amentos inflados de \u00faltima hora, demora na entrega ou instala\u00e7\u00e3o dos produtos e dificuldades para acionar garantias em casos de defeitos. \u201cTudo isso s\u00e3o irregularidades previstas no CDC\u201d, esclarece Junior Pires. Cobran\u00e7a excessiva &#8211; O titular do Procon-JP acrescenta que tamb\u00e9m s\u00e3o recorrentes queixas sobre a falta de transpar\u00eancia quanto \u00e0 proced\u00eancia e \u00e0 data de fabrica\u00e7\u00e3o dos pneus, al\u00e9m de cobran\u00e7as consideradas excessivas por servi\u00e7os de alinhamento, balanceamento e montagem \u201cEm meio \u00e0s avalanches de den\u00fancias, podemos dizer que existe a eventual pr\u00e1tica de venda casada, como a imposi\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os acess\u00f3rios para a aquisi\u00e7\u00e3o do pneu, com o estabelecimento atraindo o cliente pelo pre\u00e7o, mas exigindo a compra de pe\u00e7as e servi\u00e7os adicionais\u201d, explica Junior Pires. Or\u00e7amento pr\u00e9vio &#8211; Diante dessas situa\u00e7\u00f5es, o secretario aconselha que o consumidor reforce a exig\u00eancia de um or\u00e7amento pr\u00e9vio, da nota fiscal e de informa\u00e7\u00f5es completas sobre os produtos e servi\u00e7os contratados. 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