{"id":3933,"date":"2026-03-06T11:06:49","date_gmt":"2026-03-06T14:06:49","guid":{"rendered":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/?p=3933"},"modified":"2026-03-06T11:28:23","modified_gmt":"2026-03-06T14:28:23","slug":"procon-jp-e-cdl-abrem-canal-de-dialogo-sobre-aplicacao-do-cdc-e-reducao-dos-conflitos-consumeristas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-e-cdl-abrem-canal-de-dialogo-sobre-aplicacao-do-cdc-e-reducao-dos-conflitos-consumeristas\/","title":{"rendered":"Procon-JP e CDL abrem canal de di\u00e1logo sobre aplica\u00e7\u00e3o \u00a0do CDC e redu\u00e7\u00e3o dos conflitos consumeristas"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Evanice Gomes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um canal direto de di\u00e1logo sobre a aplica\u00e7\u00e3o do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) e a redu\u00e7\u00e3o dos conflitos consumeristas foram temas de reuni\u00e3o entre o Procon de Jo\u00e3o Pessoa e a C\u00e2mara de Dirigentes Lojistas (CDL) com a participa\u00e7\u00e3o de representantes do Conselho de Presidentes de Entidades do Setor Produtivo da Para\u00edba, na \u00faltima quinta-feira.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo o secret\u00e1rio Junior Pires, o Procon-JP agora tem uma linha direta com as entidades do setor produtivo para intermedia\u00e7\u00e3o dos problemas consumeristas espec\u00edficos de cada setor no que concerne \u00e0 defesa e prote\u00e7\u00e3o do consumidor pessoense. \u201cA CDL nos procurou para que abr\u00edssemos o di\u00e1logo sobre quest\u00f5es pertinentes \u00e0s a\u00e7\u00f5es do Procon-JP na defesa do consumidor e. inclusive, nos solicitando orienta\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es sobre alguns procedimentos\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Junior Pires pontua que \u00e9 sempre ben\u00e9fico manter bons relacionamentos para agilizar a resolu\u00e7\u00e3o de conflitos porque, no final, o consumidor ser\u00e1 o principal beneficiado. \u201cNossa principal miss\u00e3o \u00e9 proteger o consumidor e, se houver a possibilidade de fazer isso atrav\u00e9s do di\u00e1logo, assim faremos. Ser\u00e1 melhor para todos\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outro ponto debatido na reuni\u00e3o foi sobre como se pode aprimorar as pr\u00e1ticas para o cumprimento do CDC, uma forma de evitar o problema antes que ele ocorra. \u201cTamb\u00e9m foram abordadas quest\u00f5es relativas \u00e0s fiscaliza\u00e7\u00f5es ao setor produtivo, inclusive orientamos sobre o que pode ou n\u00e3o pode ocorrer, e como eles devem se adequar \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o. Pontuamos que a fiscaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das formas de proteger o consumidor\u201d, salienta o secret\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais um tema referido no encontro foi a comunica\u00e7\u00e3o institucional e a publiciza\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es do Procon-JP, uma maneira de manter os consumidores cientes dos atos do Procon-JP. \u201cNa verdade, abrimos um di\u00e1logo permanente para troca de ideias e o fortalecimento da rela\u00e7\u00e3o visando sempre cumprimento do CDC e o respeito ao consumidor\u201d, finaliza o titular do Procon-JP.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Entidades presentes<\/strong> \u2013 Al\u00e9m do Procon-JP e da CDL, &nbsp;estiveram presentes os presidentes das seguintes entidades: Thamara Cavalcanti (Associa\u00e7\u00e3o de Bares e Restaurantes- Seccional Para\u00edba\/Abrasel-PB); Herbert Cunha (Sindicato do Com\u00e9rcio varejista de Produtos Farmac\u00eauticos\/ Sindfarma); Omar Hammad (Sindicato do Com\u00e9rcio Varejista de Combust\u00edveis e Derivados \u2013 Sindipetro\/PB; Tatiana Amaral (Federa\u00e7\u00e3o dos Estagi\u00e1rios Advogados e Bachar\u00e9is Seccional Para\u00edba \u2013 Fadesp\/PB); Tatiana Amaral (Associa\u00e7\u00e3o dos Diplomados da Escola Superior de Guerra Seccional Para\u00edba \u2013 Adesg\/PB); Andr\u00e9 Amaral Filho (Associa\u00e7\u00e3o Comercial da Para\u00edba\/ACPB); Romualdo Farias de Ara\u00fajo (Sindicato da Ind\u00fastria de Panifica\u00e7\u00e3o e Confeitaria do Estado da Para\u00edba \u2013 Sindpan); e Paulo Alves Junior (Associa\u00e7\u00e3o Empresarial Embaixada de Neg\u00f3cios).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<strong>Atendimentos do Procon-JP<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sede:Avenida Pedro I,<strong> 382<\/strong>, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17 (distribui\u00e7\u00e3o de fichas entre \u00e0s 8h e \u00e0s 16h30)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Telefone: <strong>0800 083 2015<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Procon-JP na sua m\u00e3o: <strong>(83) 98665-0179<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WhatsApp Transporte p\u00fablico:<strong> (<\/strong><strong>83) 98873-9976<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Instagram: <strong>@procon_jp<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Site: <strong>procon.joaopessoa.pb.gov.br<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Evanice Gomes Um canal direto de di\u00e1logo sobre a aplica\u00e7\u00e3o do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) e a redu\u00e7\u00e3o dos conflitos consumeristas foram temas de reuni\u00e3o entre o Procon de Jo\u00e3o Pessoa e a C\u00e2mara de Dirigentes Lojistas (CDL) com a participa\u00e7\u00e3o de representantes do Conselho de Presidentes de Entidades do Setor Produtivo da Para\u00edba, na \u00faltima quinta-feira. 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Segundo o secret\u00e1rio Junior Pires, o Procon-JP agora tem uma linha direta com as entidades do setor produtivo para intermedia\u00e7\u00e3o dos problemas consumeristas espec\u00edficos de cada setor no que concerne \u00e0 defesa e prote\u00e7\u00e3o do consumidor pessoense. \u201cA CDL nos procurou para que abr\u00edssemos o di\u00e1logo sobre quest\u00f5es pertinentes \u00e0s a\u00e7\u00f5es do Procon-JP na defesa do consumidor e. inclusive, nos solicitando orienta\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es sobre alguns procedimentos\u201d. Junior Pires pontua que \u00e9 sempre ben\u00e9fico manter bons relacionamentos para agilizar a resolu\u00e7\u00e3o de conflitos porque, no final, o consumidor ser\u00e1 o principal beneficiado. \u201cNossa principal miss\u00e3o \u00e9 proteger o consumidor e, se houver a possibilidade de fazer isso atrav\u00e9s do di\u00e1logo, assim faremos. Ser\u00e1 melhor para todos\u201d. Outro ponto debatido na reuni\u00e3o foi sobre como se pode aprimorar as pr\u00e1ticas para o cumprimento do CDC, uma forma de evitar o problema antes que ele ocorra. \u201cTamb\u00e9m foram abordadas quest\u00f5es relativas \u00e0s fiscaliza\u00e7\u00f5es ao setor produtivo, inclusive orientamos sobre o que pode ou n\u00e3o pode ocorrer, e como eles devem se adequar \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o. Pontuamos que a fiscaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das formas de proteger o consumidor\u201d, salienta o secret\u00e1rio. Mais um tema referido no encontro foi a comunica\u00e7\u00e3o institucional e a publiciza\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es do Procon-JP, uma maneira de manter os consumidores cientes dos atos do Procon-JP. \u201cNa verdade, abrimos um di\u00e1logo permanente para troca de ideias e o fortalecimento da rela\u00e7\u00e3o visando sempre cumprimento do CDC e o respeito ao consumidor\u201d, finaliza o titular do Procon-JP. Entidades presentes \u2013 Al\u00e9m do Procon-JP e da CDL, &nbsp;estiveram presentes os presidentes das seguintes entidades: Thamara Cavalcanti (Associa\u00e7\u00e3o de Bares e Restaurantes- Seccional Para\u00edba\/Abrasel-PB); Herbert Cunha (Sindicato do Com\u00e9rcio varejista de Produtos Farmac\u00eauticos\/ Sindfarma); Omar Hammad (Sindicato do Com\u00e9rcio Varejista de Combust\u00edveis e Derivados \u2013 Sindipetro\/PB; Tatiana Amaral (Federa\u00e7\u00e3o dos Estagi\u00e1rios Advogados e Bachar\u00e9is Seccional Para\u00edba \u2013 Fadesp\/PB); Tatiana Amaral (Associa\u00e7\u00e3o dos Diplomados da Escola Superior de Guerra Seccional Para\u00edba \u2013 Adesg\/PB); Andr\u00e9 Amaral Filho (Associa\u00e7\u00e3o Comercial da Para\u00edba\/ACPB); Romualdo Farias de Ara\u00fajo (Sindicato da Ind\u00fastria de Panifica\u00e7\u00e3o e Confeitaria do Estado da Para\u00edba \u2013 Sindpan); e Paulo Alves Junior (Associa\u00e7\u00e3o Empresarial Embaixada de Neg\u00f3cios). &nbsp;Atendimentos do Procon-JP Sede:Avenida Pedro I, 382, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17 (distribui\u00e7\u00e3o de fichas entre \u00e0s 8h e \u00e0s 16h30) Telefone: 0800 083 2015 Procon-JP na sua m\u00e3o: (83) 98665-0179 WhatsApp Transporte p\u00fablico: (83) 98873-9976 Instagram: @procon_jp Site: procon.joaopessoa.pb.gov.br","og_url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-e-cdl-abrem-canal-de-dialogo-sobre-aplicacao-do-cdc-e-reducao-dos-conflitos-consumeristas\/","og_site_name":"Procon - 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