{"id":3753,"date":"2026-01-04T13:00:00","date_gmt":"2026-01-04T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/?p=3753"},"modified":"2026-03-03T10:40:55","modified_gmt":"2026-03-03T13:40:55","slug":"procon-jp-lanca-cartilha-com-dicas-e-orientacoes-para-o-consumidor-aproveitar-o-verao-de-forma-segura-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-lanca-cartilha-com-dicas-e-orientacoes-para-o-consumidor-aproveitar-o-verao-de-forma-segura-2\/","title":{"rendered":"Procon-JP lan\u00e7a cartilha com dicas e orienta\u00e7\u00f5es para o consumidor aproveitar o ver\u00e3o de forma segura"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para garantir um lazer seguro para o consumidor, o Procon-JP preparou a cartilha \u2018Dicas de Ver\u00e3o\u2019, com orienta\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es para que pessoenses e turistas tenham um lazer seguro e possam aproveitar o momento sem transtornos, tomando alguns cuidados atrav\u00e9s da informa\u00e7\u00e3o sobre seus direitos e evitando cair em armadilhas. A&nbsp;<a href=\"https:\/\/procon.joaopessoa.pb.gov.br\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/jv-FOLHETO-DICAS-VERAO-2025-PROCON-JP.pdf-2.pdf\">cartilha<\/a>&nbsp;ser\u00e1 distribu\u00edda em formato f\u00edsico e estar\u00e1 dispon\u00edvel tamb\u00e9m no site procon.joaopessoa.pb.gov.br a partir desta segunda-feira (5).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O secret\u00e1rio do Procon-JP, Junior Pires, comenta que a procura dos locais para divers\u00e3o na Orla pessoense \u00e9 muito comum com a chegada do ver\u00e3o. \u201cBares, restaurantes, casas noturnas, quiosques e similares s\u00e3o os pontos mais frequentados pelos consumidores durante essa \u00e9poca do ano, estejam de f\u00e9rias ou n\u00e3o\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre as orienta\u00e7\u00f5es e tomando como base a legisla\u00e7\u00e3o em vigor, o Procon-JP chama a aten\u00e7\u00e3o para direito \u00e0 meia-entrada. Estudantes, idosos, doadores de sangue regulares t\u00eam direito a pagar metade do valor do ingresso em locais como casas de shows musicais, art\u00edsticos, circenses, teatrais, cinematogr\u00e1ficos, danceterias, bares, est\u00e1dios esportivos, parques de divers\u00e3o e museus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Consuma\u00e7\u00e3o m\u00ednima<\/strong>&nbsp;\u2013 Mais uma orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 a proibi\u00e7\u00e3o da cobran\u00e7a da consuma\u00e7\u00e3o m\u00ednima, considerada pr\u00e1tica abusiva prevista no artigo 39 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC). Os estabelecimentos podem cobrar um pre\u00e7o pela entrada e pelo que efetivamente foi solicitado e consumido. Tamb\u00e9m n\u00e3o pode ser oferecida como alternativa, ou seja, \u00e9 ilegal cobrar a consuma\u00e7\u00e3o m\u00ednima vinculada a um valor apenas de entrada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Perda de comanda<\/strong>&nbsp;\u2013 Alguns bares, restaurantes e casas noturnas imp\u00f5em ao consumidor o pagamento de uma multa no caso de perda de comanda. Essa cobran\u00e7a, no entanto, \u00e9 abusiva. Isso porque o estabelecimento n\u00e3o pode transferir ao consumidor a responsabilidade pelo controle de suas vendas. O cliente n\u00e3o deve ser responsabilizado pela d\u00favida sobre o quanto consumiu e muito menos ser obrigado a pagar valores abusivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Outras leis<\/strong>&nbsp;\u2013 A cartilha traz, ainda, informa\u00e7\u00f5es sobre outras leis: como a que garante visita \u00e0 cozinha dos estabelecimentos; informa\u00e7\u00e3o sobre o card\u00e1pio na entrada do estabelecimento; controle de pedidos; couvert art\u00edstico e de entrada; meia por\u00e7\u00e3o; substitui\u00e7\u00e3o de acompanhamentos; demora na entrega da refei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mais leis<\/strong>&nbsp;\u2013 O consumidor ter\u00e1 acesso tamb\u00e9m a leis que regulam o pagamento por alimentos aparentemente estragados; formas de pagamento; uso de banheiros; estacionamentos particulares; pre\u00e7o alto e tabelado; cobran\u00e7a de taxa de servi\u00e7o e de taxa de desperd\u00edcio; conserva\u00e7\u00e3o de produtos; \u00e1gua mineral; e filtro solar.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"1024\" data-id=\"3754\" src=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/03\/FOTOCARTILHAVERAO.1jpg-768x1024-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3754\" srcset=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/03\/FOTOCARTILHAVERAO.1jpg-768x1024-1.jpg 768w, https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/03\/FOTOCARTILHAVERAO.1jpg-768x1024-1-225x300.jpg 225w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"1024\" data-id=\"3755\" src=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/03\/FOTOCARTILHAVERAO.2jpg-768x1024-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3755\" srcset=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/03\/FOTOCARTILHAVERAO.2jpg-768x1024-1.jpg 768w, https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/03\/FOTOCARTILHAVERAO.2jpg-768x1024-1-225x300.jpg 225w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"1024\" data-id=\"3756\" src=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/03\/FOTOCARTILHAVERAO-768x1024-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3756\" srcset=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/03\/FOTOCARTILHAVERAO-768x1024-1.jpg 768w, https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/03\/FOTOCARTILHAVERAO-768x1024-1-225x300.jpg 225w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Opera\u00e7\u00e3o Ver\u00e3o<\/strong>&nbsp;\u2013 O Procon-JP iniciou desde o \u00faltimo dia 22 de dezembro a fase educativa\/preventiva da Opera\u00e7\u00e3o Ver\u00e3o 2026 a estabelecimentos como bares, restaurantes, quiosques e similares da Orla da Capital, que est\u00e3o sendo notificados sobre a legisla\u00e7\u00e3o a cumprir. O \u00f3rg\u00e3o vai utilizar drones para monitoramento na segunda etapa da fiscaliza\u00e7\u00e3o, que vai autuar e multar em caso de irregularidades. \u201cA distribui\u00e7\u00e3o da cartilha e a inspe\u00e7\u00e3o da Opera\u00e7\u00e3o Ver\u00e3o ocorrer\u00e3o simultaneamente\u201d, informa Junior Pires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Atendimentos do Procon-JP:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sede:<\/strong><strong>&nbsp;<\/strong>Avenida Pedro I,382, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17h (distribui\u00e7\u00e3o de fichas entre 8h e 16h30)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Procon-JP na sua m\u00e3o:&nbsp;<\/strong>(83) 98665-0179<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>WhatsApp Transporte p\u00fablico:<\/strong>&nbsp;(83) 98873-9976<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Instagram:<\/strong>&nbsp;@procon_jp<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Site:&nbsp;<\/strong>procon.joaopessoa.pb.gov.br<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Texto: Evanice Gomes<br>Edi\u00e7\u00e3o: Felipe Silveira<br>Fotografia: Assessoria<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para garantir um lazer seguro para o consumidor, o Procon-JP preparou a cartilha \u2018Dicas de Ver\u00e3o\u2019, com orienta\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es para que pessoenses e turistas tenham um lazer seguro e possam aproveitar o momento sem transtornos, tomando alguns cuidados atrav\u00e9s da informa\u00e7\u00e3o sobre seus direitos e evitando cair em armadilhas. A&nbsp;cartilha&nbsp;ser\u00e1 distribu\u00edda em formato f\u00edsico e estar\u00e1 dispon\u00edvel tamb\u00e9m no site procon.joaopessoa.pb.gov.br a partir desta segunda-feira (5). O secret\u00e1rio do Procon-JP, Junior Pires, comenta que a procura dos locais para divers\u00e3o na Orla pessoense \u00e9 muito comum com a chegada do ver\u00e3o. \u201cBares, restaurantes, casas noturnas, quiosques e similares s\u00e3o os pontos mais frequentados pelos consumidores durante essa \u00e9poca do ano, estejam de f\u00e9rias ou n\u00e3o\u201d, afirmou. Entre as orienta\u00e7\u00f5es e tomando como base a legisla\u00e7\u00e3o em vigor, o Procon-JP chama a aten\u00e7\u00e3o para direito \u00e0 meia-entrada. Estudantes, idosos, doadores de sangue regulares t\u00eam direito a pagar metade do valor do ingresso em locais como casas de shows musicais, art\u00edsticos, circenses, teatrais, cinematogr\u00e1ficos, danceterias, bares, est\u00e1dios esportivos, parques de divers\u00e3o e museus. 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Outras leis&nbsp;\u2013 A cartilha traz, ainda, informa\u00e7\u00f5es sobre outras leis: como a que garante visita \u00e0 cozinha dos estabelecimentos; informa\u00e7\u00e3o sobre o card\u00e1pio na entrada do estabelecimento; controle de pedidos; couvert art\u00edstico e de entrada; meia por\u00e7\u00e3o; substitui\u00e7\u00e3o de acompanhamentos; demora na entrega da refei\u00e7\u00e3o. Mais leis&nbsp;\u2013 O consumidor ter\u00e1 acesso tamb\u00e9m a leis que regulam o pagamento por alimentos aparentemente estragados; formas de pagamento; uso de banheiros; estacionamentos particulares; pre\u00e7o alto e tabelado; cobran\u00e7a de taxa de servi\u00e7o e de taxa de desperd\u00edcio; conserva\u00e7\u00e3o de produtos; \u00e1gua mineral; e filtro solar. Opera\u00e7\u00e3o Ver\u00e3o&nbsp;\u2013 O Procon-JP iniciou desde o \u00faltimo dia 22 de dezembro a fase educativa\/preventiva da Opera\u00e7\u00e3o Ver\u00e3o 2026 a estabelecimentos como bares, restaurantes, quiosques e similares da Orla da Capital, que est\u00e3o sendo notificados sobre a legisla\u00e7\u00e3o a cumprir. O \u00f3rg\u00e3o vai utilizar drones para monitoramento na segunda etapa da fiscaliza\u00e7\u00e3o, que vai autuar e multar em caso de irregularidades. \u201cA distribui\u00e7\u00e3o da cartilha e a inspe\u00e7\u00e3o da Opera\u00e7\u00e3o Ver\u00e3o ocorrer\u00e3o simultaneamente\u201d, informa Junior Pires. 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A&nbsp;cartilha&nbsp;ser\u00e1 distribu\u00edda em formato f\u00edsico e estar\u00e1 dispon\u00edvel tamb\u00e9m no site procon.joaopessoa.pb.gov.br a partir desta segunda-feira (5). O secret\u00e1rio do Procon-JP, Junior Pires, comenta que a procura dos locais para divers\u00e3o na Orla pessoense \u00e9 muito comum com a chegada do ver\u00e3o. \u201cBares, restaurantes, casas noturnas, quiosques e similares s\u00e3o os pontos mais frequentados pelos consumidores durante essa \u00e9poca do ano, estejam de f\u00e9rias ou n\u00e3o\u201d, afirmou. Entre as orienta\u00e7\u00f5es e tomando como base a legisla\u00e7\u00e3o em vigor, o Procon-JP chama a aten\u00e7\u00e3o para direito \u00e0 meia-entrada. Estudantes, idosos, doadores de sangue regulares t\u00eam direito a pagar metade do valor do ingresso em locais como casas de shows musicais, art\u00edsticos, circenses, teatrais, cinematogr\u00e1ficos, danceterias, bares, est\u00e1dios esportivos, parques de divers\u00e3o e museus. Consuma\u00e7\u00e3o m\u00ednima&nbsp;\u2013 Mais uma orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 a proibi\u00e7\u00e3o da cobran\u00e7a da consuma\u00e7\u00e3o m\u00ednima, considerada pr\u00e1tica abusiva prevista no artigo 39 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC). Os estabelecimentos podem cobrar um pre\u00e7o pela entrada e pelo que efetivamente foi solicitado e consumido. Tamb\u00e9m n\u00e3o pode ser oferecida como alternativa, ou seja, \u00e9 ilegal cobrar a consuma\u00e7\u00e3o m\u00ednima vinculada a um valor apenas de entrada. Perda de comanda&nbsp;\u2013 Alguns bares, restaurantes e casas noturnas imp\u00f5em ao consumidor o pagamento de uma multa no caso de perda de comanda. Essa cobran\u00e7a, no entanto, \u00e9 abusiva. Isso porque o estabelecimento n\u00e3o pode transferir ao consumidor a responsabilidade pelo controle de suas vendas. O cliente n\u00e3o deve ser responsabilizado pela d\u00favida sobre o quanto consumiu e muito menos ser obrigado a pagar valores abusivos. Outras leis&nbsp;\u2013 A cartilha traz, ainda, informa\u00e7\u00f5es sobre outras leis: como a que garante visita \u00e0 cozinha dos estabelecimentos; informa\u00e7\u00e3o sobre o card\u00e1pio na entrada do estabelecimento; controle de pedidos; couvert art\u00edstico e de entrada; meia por\u00e7\u00e3o; substitui\u00e7\u00e3o de acompanhamentos; demora na entrega da refei\u00e7\u00e3o. Mais leis&nbsp;\u2013 O consumidor ter\u00e1 acesso tamb\u00e9m a leis que regulam o pagamento por alimentos aparentemente estragados; formas de pagamento; uso de banheiros; estacionamentos particulares; pre\u00e7o alto e tabelado; cobran\u00e7a de taxa de servi\u00e7o e de taxa de desperd\u00edcio; conserva\u00e7\u00e3o de produtos; \u00e1gua mineral; e filtro solar. Opera\u00e7\u00e3o Ver\u00e3o&nbsp;\u2013 O Procon-JP iniciou desde o \u00faltimo dia 22 de dezembro a fase educativa\/preventiva da Opera\u00e7\u00e3o Ver\u00e3o 2026 a estabelecimentos como bares, restaurantes, quiosques e similares da Orla da Capital, que est\u00e3o sendo notificados sobre a legisla\u00e7\u00e3o a cumprir. O \u00f3rg\u00e3o vai utilizar drones para monitoramento na segunda etapa da fiscaliza\u00e7\u00e3o, que vai autuar e multar em caso de irregularidades. \u201cA distribui\u00e7\u00e3o da cartilha e a inspe\u00e7\u00e3o da Opera\u00e7\u00e3o Ver\u00e3o ocorrer\u00e3o simultaneamente\u201d, informa Junior Pires. 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A&nbsp;cartilha&nbsp;ser\u00e1 distribu\u00edda em formato f\u00edsico e estar\u00e1 dispon\u00edvel tamb\u00e9m no site procon.joaopessoa.pb.gov.br a partir desta segunda-feira (5). O secret\u00e1rio do Procon-JP, Junior Pires, comenta que a procura dos locais para divers\u00e3o na Orla pessoense \u00e9 muito comum com a chegada do ver\u00e3o. \u201cBares, restaurantes, casas noturnas, quiosques e similares s\u00e3o os pontos mais frequentados pelos consumidores durante essa \u00e9poca do ano, estejam de f\u00e9rias ou n\u00e3o\u201d, afirmou. Entre as orienta\u00e7\u00f5es e tomando como base a legisla\u00e7\u00e3o em vigor, o Procon-JP chama a aten\u00e7\u00e3o para direito \u00e0 meia-entrada. Estudantes, idosos, doadores de sangue regulares t\u00eam direito a pagar metade do valor do ingresso em locais como casas de shows musicais, art\u00edsticos, circenses, teatrais, cinematogr\u00e1ficos, danceterias, bares, est\u00e1dios esportivos, parques de divers\u00e3o e museus. Consuma\u00e7\u00e3o m\u00ednima&nbsp;\u2013 Mais uma orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 a proibi\u00e7\u00e3o da cobran\u00e7a da consuma\u00e7\u00e3o m\u00ednima, considerada pr\u00e1tica abusiva prevista no artigo 39 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC). Os estabelecimentos podem cobrar um pre\u00e7o pela entrada e pelo que efetivamente foi solicitado e consumido. Tamb\u00e9m n\u00e3o pode ser oferecida como alternativa, ou seja, \u00e9 ilegal cobrar a consuma\u00e7\u00e3o m\u00ednima vinculada a um valor apenas de entrada. Perda de comanda&nbsp;\u2013 Alguns bares, restaurantes e casas noturnas imp\u00f5em ao consumidor o pagamento de uma multa no caso de perda de comanda. Essa cobran\u00e7a, no entanto, \u00e9 abusiva. Isso porque o estabelecimento n\u00e3o pode transferir ao consumidor a responsabilidade pelo controle de suas vendas. O cliente n\u00e3o deve ser responsabilizado pela d\u00favida sobre o quanto consumiu e muito menos ser obrigado a pagar valores abusivos. Outras leis&nbsp;\u2013 A cartilha traz, ainda, informa\u00e7\u00f5es sobre outras leis: como a que garante visita \u00e0 cozinha dos estabelecimentos; informa\u00e7\u00e3o sobre o card\u00e1pio na entrada do estabelecimento; controle de pedidos; couvert art\u00edstico e de entrada; meia por\u00e7\u00e3o; substitui\u00e7\u00e3o de acompanhamentos; demora na entrega da refei\u00e7\u00e3o. Mais leis&nbsp;\u2013 O consumidor ter\u00e1 acesso tamb\u00e9m a leis que regulam o pagamento por alimentos aparentemente estragados; formas de pagamento; uso de banheiros; estacionamentos particulares; pre\u00e7o alto e tabelado; cobran\u00e7a de taxa de servi\u00e7o e de taxa de desperd\u00edcio; conserva\u00e7\u00e3o de produtos; \u00e1gua mineral; e filtro solar. Opera\u00e7\u00e3o Ver\u00e3o&nbsp;\u2013 O Procon-JP iniciou desde o \u00faltimo dia 22 de dezembro a fase educativa\/preventiva da Opera\u00e7\u00e3o Ver\u00e3o 2026 a estabelecimentos como bares, restaurantes, quiosques e similares da Orla da Capital, que est\u00e3o sendo notificados sobre a legisla\u00e7\u00e3o a cumprir. O \u00f3rg\u00e3o vai utilizar drones para monitoramento na segunda etapa da fiscaliza\u00e7\u00e3o, que vai autuar e multar em caso de irregularidades. \u201cA distribui\u00e7\u00e3o da cartilha e a inspe\u00e7\u00e3o da Opera\u00e7\u00e3o Ver\u00e3o ocorrer\u00e3o simultaneamente\u201d, informa Junior Pires. 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