{"id":3520,"date":"2026-01-18T08:36:00","date_gmt":"2026-01-18T11:36:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/?p=3520"},"modified":"2026-03-03T11:30:23","modified_gmt":"2026-03-03T14:30:23","slug":"consumidor-pode-tirar-duvidas-e-pedir-orientacoes-atraves-do-0800-do-procon-jp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/consumidor-pode-tirar-duvidas-e-pedir-orientacoes-atraves-do-0800-do-procon-jp\/","title":{"rendered":"Consumidor pode tirar d\u00favidas e pedir orienta\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s do 0800 do Procon-JP"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O n\u00famero 0800 083 2015 \u00e9 mais um canal de atendimento disponibilizado pelo Procon de Jo\u00e3o Pessoa aos consumidores, sejam da Capital ou visitantes, que podem tirar d\u00favidas ou pedir orienta\u00e7\u00f5es. Com a liga\u00e7\u00e3o gratuita, o canal opera de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/02\/PROCON_Fachada_Foto_Quel_Valentim14-1024x683-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3521\" srcset=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/02\/PROCON_Fachada_Foto_Quel_Valentim14-1024x683-1.jpg 1024w, https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/02\/PROCON_Fachada_Foto_Quel_Valentim14-1024x683-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/02\/PROCON_Fachada_Foto_Quel_Valentim14-1024x683-1-768x512.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cO atendimento atrav\u00e9s do 0800 est\u00e1 a todo vapor e funcionando 100%\u201d, informa o secret\u00e1rio de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor, J\u00fanior Pires. Ele explica que o n\u00famero estava com instabilidade no final de dezembro e in\u00edcio de janeiro devido a problemas t\u00e9cnicos que provocavam queda nas liga\u00e7\u00f5es, dava sinal de ocupado com a linha desocupada ou n\u00e3o tocava quando a liga\u00e7\u00e3o completava. \u201cO problema foi sanado e agora as liga\u00e7\u00f5es est\u00e3o com \u00f3tima receptividade\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m do 0800, o consumidor pode se comunicar com o Procon-JP atrav\u00e9s do Whatsapp (83) 98665-0179, que tamb\u00e9m atende das 8h \u00e0s 17h, de segunda a sexta-feira. \u201cMas, quem preferir o atendimento presencial no SAC da sede da Avenida Pedro I, n\u00ba 382, deve ficar atento porque a distribui\u00e7\u00e3o de fichas vai at\u00e9 as 16h30\u201d, explicou.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" data-id=\"3522\" src=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/02\/PROCON_Fachada_Foto_Quel_Valentim06-1024x683-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3522\" srcset=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/02\/PROCON_Fachada_Foto_Quel_Valentim06-1024x683-1.jpg 1024w, https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/02\/PROCON_Fachada_Foto_Quel_Valentim06-1024x683-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/02\/PROCON_Fachada_Foto_Quel_Valentim06-1024x683-1-768x512.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" data-id=\"3523\" src=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/02\/PROCON_Fachada_Foto_Quel_Valentim07-1024x683-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3523\" srcset=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/02\/PROCON_Fachada_Foto_Quel_Valentim07-1024x683-1.jpg 1024w, https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/02\/PROCON_Fachada_Foto_Quel_Valentim07-1024x683-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/02\/PROCON_Fachada_Foto_Quel_Valentim07-1024x683-1-768x512.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Junior Pires esclarece que, circunstancialmente, o consumidor que chegar ap\u00f3s as 16h30 receber\u00e1 a ficha para atendimento, principalmente os idosos, gestantes e portadores de defici\u00eancia. \u201cEsclare\u00e7o que a entrega das fichas at\u00e9 as 16h30 se justifica porque o atendimento normal ao consumidor no SAC leva, no m\u00ednimo, meia hora e, em alguns casos, pode chegar a 50 minutos ou uma hora\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Atendimentos do Procon-JP<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sede: Avenida Pedro I, n\u00ba 382, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17h (distribui\u00e7\u00e3o de fichas entre \u00e0s 8h e \u00e0s 16h30);<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Procon-JP na sua m\u00e3o: (83) 98665-0179;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WhatsApp Transporte p\u00fablico:(83) 98873-9976 ;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Instagram: @procon_jp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Site: procon.joaopessoa.pb.gov.br.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Texto: Evanice Gomes<br>Edi\u00e7\u00e3o: Cristina Cavalcante<br>Fotografia: Quel Valentim<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O n\u00famero 0800 083 2015 \u00e9 mais um canal de atendimento disponibilizado pelo Procon de Jo\u00e3o Pessoa aos consumidores, sejam da Capital ou visitantes, que podem tirar d\u00favidas ou pedir orienta\u00e7\u00f5es. 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Atendimentos do Procon-JP Sede: Avenida Pedro I, n\u00ba 382, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17h (distribui\u00e7\u00e3o de fichas entre \u00e0s 8h e \u00e0s 16h30); Procon-JP na sua m\u00e3o: (83) 98665-0179; WhatsApp Transporte p\u00fablico:(83) 98873-9976 ; Instagram: @procon_jp; Site: procon.joaopessoa.pb.gov.br.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":3521,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[839],"tags":[898,100,26,655,328,31,545,899],"class_list":["post-3520","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticia","tag-898","tag-atendimento","tag-consumidor","tag-duvidas","tag-orientacoes","tag-procon-jp","tag-sac","tag-servico"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.4 (Yoast SEO v21.4) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Consumidor pode tirar d\u00favidas e pedir orienta\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s do 0800 do Procon-JP - Procon - Jo\u00e3o Pessoa<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/consumidor-pode-tirar-duvidas-e-pedir-orientacoes-atraves-do-0800-do-procon-jp\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Consumidor pode tirar d\u00favidas e pedir orienta\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s do 0800 do Procon-JP\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"O n\u00famero 0800 083 2015 \u00e9 mais um canal de atendimento disponibilizado pelo Procon de Jo\u00e3o Pessoa aos consumidores, sejam da Capital ou visitantes, que podem tirar d\u00favidas ou pedir orienta\u00e7\u00f5es. 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Al\u00e9m do 0800, o consumidor pode se comunicar com o Procon-JP atrav\u00e9s do Whatsapp (83) 98665-0179, que tamb\u00e9m atende das 8h \u00e0s 17h, de segunda a sexta-feira. \u201cMas, quem preferir o atendimento presencial no SAC da sede da Avenida Pedro I, n\u00ba 382, deve ficar atento porque a distribui\u00e7\u00e3o de fichas vai at\u00e9 as 16h30\u201d, explicou. Junior Pires esclarece que, circunstancialmente, o consumidor que chegar ap\u00f3s as 16h30 receber\u00e1 a ficha para atendimento, principalmente os idosos, gestantes e portadores de defici\u00eancia. \u201cEsclare\u00e7o que a entrega das fichas at\u00e9 as 16h30 se justifica porque o atendimento normal ao consumidor no SAC leva, no m\u00ednimo, meia hora e, em alguns casos, pode chegar a 50 minutos ou uma hora\u201d. 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