{"id":1126,"date":"2025-11-26T17:00:00","date_gmt":"2025-11-26T20:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/?p=1126"},"modified":"2026-02-06T11:51:47","modified_gmt":"2026-02-06T14:51:47","slug":"procon-jp-notifica-operadora-para-que-esclareca-suspensao-e-intermitencia-de-sinal-na-capital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-notifica-operadora-para-que-esclareca-suspensao-e-intermitencia-de-sinal-na-capital\/","title":{"rendered":"Procon-JP notifica operadora para que esclare\u00e7a suspens\u00e3o e intermit\u00eancia de sinal na Capital"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Secretaria Municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor de Jo\u00e3o Pessoa (Procon-JP) notificou a operadora de telefonia Tim para que explique, em um prazo de 24 horas, a suspens\u00e3o e\/ou intermit\u00eancia dos servi\u00e7os em v\u00e1rios pontos da Capital, provocando transtornos aos usu\u00e1rios, principalmente \u00e0queles que necessitam da linha para o trabalho cotidiano.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"814\" src=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/11\/TIMNOTIFICADA-1024x814-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1858\" srcset=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/11\/TIMNOTIFICADA-1024x814-1.jpg 1024w, https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/11\/TIMNOTIFICADA-1024x814-1-300x238.jpg 300w, https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/11\/TIMNOTIFICADA-1024x814-1-768x611.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo o secret\u00e1rio Junior Pires, o Procon-JP vem recebendo in\u00fameras reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores desde a \u00faltima ter\u00e7a-feira (25). \u201cA suspens\u00e3o de um servi\u00e7o importante como telefonia deve ser justificada junto aos usu\u00e1rios pela empresa, com anteced\u00eancia. Sabemos que boa parte dos clientes da operadora depende desse servi\u00e7o para as tarefas do dia a dia\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O documento do Procon-JP enviado \u00e0 operadora pede explica\u00e7\u00f5es detalhadas do motivo que levou \u00e0 suspens\u00e3o do servi\u00e7o. \u201c\u00c9 justo que, pelo menos, os consumidores saibam o motivo de n\u00e3o receberam nenhum aviso pr\u00e9vio sobre a interrup\u00e7\u00e3o\u201d, frisou o secret\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Junior Pires acrescenta que o Procon-JP est\u00e1 seguindo os tr\u00e2mites legais para saber quais as causas da interrup\u00e7\u00e3o. \u201cIniciamos pela notifica\u00e7\u00e3o, mas, se a justificativa n\u00e3o contemplar a realidade do momento, veremos que outras medidas vamos tomar\u201d, alertou.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Atendimentos do Procon-JP:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sede<\/strong>: Avenida Pedro I, 382, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17h<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Telefone<\/strong>: 0800-083-2015<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Procon-JP na sua m\u00e3o<\/strong>: (83) 98665-0179<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>WhatsApp do transporte p\u00fablico<\/strong>: (83) 98873-9976&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Instagram<\/strong>: @procon_jp<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Site<\/strong>:&nbsp;<a href=\"http:\/\/procon.joaopessoa.pb.gov.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">procon.joaopessoa.pb.gov.br<\/a><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Texto: Evanice Gomes<br>Edi\u00e7\u00e3o: Felipe Silveira<br>Fotografia: Assessoria<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Secretaria Municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor de Jo\u00e3o Pessoa (Procon-JP) notificou a operadora de telefonia Tim para que explique, em um prazo de 24 horas, a suspens\u00e3o e\/ou intermit\u00eancia dos servi\u00e7os em v\u00e1rios pontos da Capital, provocando transtornos aos usu\u00e1rios, principalmente \u00e0queles que necessitam da linha para o trabalho cotidiano. Segundo o secret\u00e1rio Junior Pires, o Procon-JP vem recebendo in\u00fameras reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores desde a \u00faltima ter\u00e7a-feira (25). \u201cA suspens\u00e3o de um servi\u00e7o importante como telefonia deve ser justificada junto aos usu\u00e1rios pela empresa, com anteced\u00eancia. Sabemos que boa parte dos clientes da operadora depende desse servi\u00e7o para as tarefas do dia a dia\u201d, afirmou. O documento do Procon-JP enviado \u00e0 operadora pede explica\u00e7\u00f5es detalhadas do motivo que levou \u00e0 suspens\u00e3o do servi\u00e7o. \u201c\u00c9 justo que, pelo menos, os consumidores saibam o motivo de n\u00e3o receberam nenhum aviso pr\u00e9vio sobre a interrup\u00e7\u00e3o\u201d, frisou o secret\u00e1rio. Junior Pires acrescenta que o Procon-JP est\u00e1 seguindo os tr\u00e2mites legais para saber quais as causas da interrup\u00e7\u00e3o. \u201cIniciamos pela notifica\u00e7\u00e3o, mas, se a justificativa n\u00e3o contemplar a realidade do momento, veremos que outras medidas vamos tomar\u201d, alertou. Atendimentos do Procon-JP: Sede: Avenida Pedro I, 382, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17h Telefone: 0800-083-2015 Procon-JP na sua m\u00e3o: (83) 98665-0179 WhatsApp do transporte p\u00fablico: (83) 98873-9976&nbsp; Instagram: @procon_jp Site:&nbsp;procon.joaopessoa.pb.gov.br<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":1858,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[839],"tags":[81,22,499,735],"class_list":["post-1126","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticia","tag-notificacao","tag-procon","tag-telefonia","tag-tim"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.4 (Yoast SEO v21.4) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Procon-JP notifica operadora para que esclare\u00e7a suspens\u00e3o e intermit\u00eancia de sinal na Capital - Procon - Jo\u00e3o Pessoa<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-notifica-operadora-para-que-esclareca-suspensao-e-intermitencia-de-sinal-na-capital\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Procon-JP notifica operadora para que esclare\u00e7a suspens\u00e3o e intermit\u00eancia de sinal na Capital\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A Secretaria Municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor de Jo\u00e3o Pessoa (Procon-JP) notificou a operadora de telefonia Tim para que explique, em um prazo de 24 horas, a suspens\u00e3o e\/ou intermit\u00eancia dos servi\u00e7os em v\u00e1rios pontos da Capital, provocando transtornos aos usu\u00e1rios, principalmente \u00e0queles que necessitam da linha para o trabalho cotidiano. 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Segundo o secret\u00e1rio Junior Pires, o Procon-JP vem recebendo in\u00fameras reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores desde a \u00faltima ter\u00e7a-feira (25). \u201cA suspens\u00e3o de um servi\u00e7o importante como telefonia deve ser justificada junto aos usu\u00e1rios pela empresa, com anteced\u00eancia. Sabemos que boa parte dos clientes da operadora depende desse servi\u00e7o para as tarefas do dia a dia\u201d, afirmou. O documento do Procon-JP enviado \u00e0 operadora pede explica\u00e7\u00f5es detalhadas do motivo que levou \u00e0 suspens\u00e3o do servi\u00e7o. \u201c\u00c9 justo que, pelo menos, os consumidores saibam o motivo de n\u00e3o receberam nenhum aviso pr\u00e9vio sobre a interrup\u00e7\u00e3o\u201d, frisou o secret\u00e1rio. Junior Pires acrescenta que o Procon-JP est\u00e1 seguindo os tr\u00e2mites legais para saber quais as causas da interrup\u00e7\u00e3o. \u201cIniciamos pela notifica\u00e7\u00e3o, mas, se a justificativa n\u00e3o contemplar a realidade do momento, veremos que outras medidas vamos tomar\u201d, alertou. Atendimentos do Procon-JP: Sede: Avenida Pedro I, 382, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17h Telefone: 0800-083-2015 Procon-JP na sua m\u00e3o: (83) 98665-0179 WhatsApp do transporte p\u00fablico: (83) 98873-9976&nbsp; Instagram: @procon_jp Site:&nbsp;procon.joaopessoa.pb.gov.br","og_url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-notifica-operadora-para-que-esclareca-suspensao-e-intermitencia-de-sinal-na-capital\/","og_site_name":"Procon - Jo\u00e3o Pessoa","article_published_time":"2025-11-26T20:00:00+00:00","article_modified_time":"2026-02-06T14:51:47+00:00","og_image":[{"width":1024,"height":814,"url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/11\/TIMNOTIFICADA-1024x814-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"raffael","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"raffael","Est. tempo de leitura":"1 minuto"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-notifica-operadora-para-que-esclareca-suspensao-e-intermitencia-de-sinal-na-capital\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-notifica-operadora-para-que-esclareca-suspensao-e-intermitencia-de-sinal-na-capital\/"},"author":{"name":"raffael","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#\/schema\/person\/e05daa2f17d7758835149d77ced00354"},"headline":"Procon-JP notifica operadora para que esclare\u00e7a suspens\u00e3o e intermit\u00eancia de sinal na Capital","datePublished":"2025-11-26T20:00:00+00:00","dateModified":"2026-02-06T14:51:47+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-notifica-operadora-para-que-esclareca-suspensao-e-intermitencia-de-sinal-na-capital\/"},"wordCount":270,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#organization"},"keywords":["notifica\u00e7\u00e3o","procon","telefonia","TIM"],"articleSection":["noticia"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-notifica-operadora-para-que-esclareca-suspensao-e-intermitencia-de-sinal-na-capital\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-notifica-operadora-para-que-esclareca-suspensao-e-intermitencia-de-sinal-na-capital\/","url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-notifica-operadora-para-que-esclareca-suspensao-e-intermitencia-de-sinal-na-capital\/","name":"Procon-JP notifica operadora para que esclare\u00e7a suspens\u00e3o e intermit\u00eancia de sinal na Capital - Procon - Jo\u00e3o Pessoa","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#website"},"datePublished":"2025-11-26T20:00:00+00:00","dateModified":"2026-02-06T14:51:47+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-notifica-operadora-para-que-esclareca-suspensao-e-intermitencia-de-sinal-na-capital\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-notifica-operadora-para-que-esclareca-suspensao-e-intermitencia-de-sinal-na-capital\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-notifica-operadora-para-que-esclareca-suspensao-e-intermitencia-de-sinal-na-capital\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Procon-JP notifica operadora para que esclare\u00e7a suspens\u00e3o e intermit\u00eancia de sinal na Capital"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#website","url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/","name":"PROCON Jo\u00e3o Pessoa | Reclama\u00e7\u00f5es, Den\u00fancias e Defesa do Consumidor","description":"Acesse o PROCON Jo\u00e3o Pessoa para registrar reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, consultar direitos do consumidor e obter atendimento oficial. 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