{"id":1112,"date":"2025-11-21T09:00:00","date_gmt":"2025-11-21T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/?p=1112"},"modified":"2026-02-06T11:52:33","modified_gmt":"2026-02-06T14:52:33","slug":"procon-jp-orienta-consumidor-para-compra-segura-no-comercio-fisico-nessa-epoca-de-promocoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-consumidor-para-compra-segura-no-comercio-fisico-nessa-epoca-de-promocoes\/","title":{"rendered":"Procon-JP orienta consumidor para compra segura no com\u00e9rcio f\u00edsico nessa \u00e9poca de promo\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n
O consumidor pessoense que j\u00e1 est\u00e1 de olho nas promo\u00e7\u00f5es para realizar umas \u2018comprinhas\u2019 a mais no com\u00e9rcio f\u00edsico da Capital antes e durante a Black Friday, deve ficar atento para algumas situa\u00e7\u00f5es, a exemplo de observar se os descontos existem de verdade e se est\u00e3o de acordo com a publicidade divulgada. Confira as orienta\u00e7\u00f5es do Procon-JP, que traz dicas preventivas para evitar abusos na rela\u00e7\u00e3o de consumo nesse per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n
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A Black Friday \u00e9 uma mega promo\u00e7\u00e3o que ocorre anualmente em todo pa\u00eds, sempre na \u00faltima sexta-feira do m\u00eas de novembro, com o com\u00e9rcio, de forma geral, realizando grandes promo\u00e7\u00f5es. Por isso fique atento \u00e0 primeira dica, que \u00e9 quanto a prestar aten\u00e7\u00e3o aos grandes descontos e verificar se n\u00e3o h\u00e1 \u2018maquiagem\u2019 nos pre\u00e7os, o que pode ser evitado com a compara\u00e7\u00e3o dos valores anteriores \u00e0 \u00e9poca da promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Junior Pires, secret\u00e1rio de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor de Jo\u00e3o Pessoa, aconselha ao consumidor verificar se o valor do produto sofreu mesmo a redu\u00e7\u00e3o anunciada nos pre\u00e7os em rela\u00e7\u00e3o h\u00e1, pelo menos, 15 dias atr\u00e1s. \u201cEsse ponto \u00e9 muito importante porque existe a maquiagem de pre\u00e7os ou a propaganda enganosa, motivo de algumas autua\u00e7\u00f5es do Procon-JP nos \u00faltimos dias e que s\u00e3o crimes previstos no CDC\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Maquiagem<\/strong> \u2013 O consumidor deve ficar alerta para essa infra\u00e7\u00e3o, que ocorre quando os produtos t\u00eam o pre\u00e7o elevado antes do an\u00fancio das promo\u00e7\u00f5es e depois s\u00e3o reapresentados com um pre\u00e7o menor, sem existir, na verdade, um desconto real.<\/p>\n\n\n\n
Propaganda enganosa<\/strong> \u2013 Essa irregularidade vem ocorrendo bastante nas \u00faltimas semanas. Ela consiste em anunciar um pre\u00e7o e na hora do pagamento, ser outro. Em alguns casos, o produto ou a prateleira est\u00e1 com etiquetas com pre\u00e7o a menos cobrindo o valoe real. \u201c\u00c9 importante ficar atento para esse tipo de irregularidade\u201d.<\/p>\n\n\n\n
O mais barato<\/strong> \u2013 Outra dica se refere a procurar pre\u00e7os mais baratos do mesmo produto antes de realizar uma compra, comparando os pre\u00e7os antes de finalizar a transa\u00e7\u00e3o e que pode significar uma boa economia.<\/p>\n\n\n\n
Troca<\/strong> \u2013 Mais um conselho \u00e9 quanto a se certificar da pol\u00edtica de troca em lojas f\u00edsicas. \u201cComo o com\u00e9rcio geralmente fica \u2018lotado\u2019 nessa \u00e9poca, o risco de deixar passar algum defeito no produto \u00e9 real. Ent\u00e3o, certifique-se da pol\u00edtica de troca da loja, porque ela n\u00e3o tem a obriga\u00e7\u00e3o de trocar devido a problemas como cores ou tamanho\u201d, alerta Junior Pires.<\/p>\n\n\n\n
O consumidor que vai adquirir roupas ou cal\u00e7ados deve ter certeza do tamanho e se a cor \u00e9 do seu agrado para evitar o estresse da troca depois. Nesta \u00e9poca de descontos, a pessoa costuma se \u2018encantar\u2019 com os pre\u00e7os e comprar algo que n\u00e3o quer ou que n\u00e3o precisa.<\/p>\n\n\n\n
Mas quem pretende comprar eletrodom\u00e9sticos, eletroeletr\u00f4nicos ou aparelhos de celular tamb\u00e9m deve prestar bastante aten\u00e7\u00e3o. Em caso de encontrar defeito ap\u00f3s a compra, deve-se procurar primeiro a loja. \u201cTamb\u00e9m pode ir direto \u00e0 assist\u00eancia t\u00e9cnica, que tem um prazo de 30 dias para o conserto ou a troca. Quando n\u00e3o houver solu\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s desses canais, deve-se procurar o Procon-JP\u201d, orienta o secret\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n
Atento \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2013 Uma outra orienta\u00e7\u00e3o diz respeito \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o que protege o consumidor. \u00c9 bom saber, por exemplo, que \u00e9 ilegal a exig\u00eancia por parte da loja de parcela m\u00ednima ou de limite de valor na compra para pagamento no cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n
Junior Pires explica que a exig\u00eancia de parcela m\u00ednima ou de limite de valor \u00e9 ilegal, mas a diferencia\u00e7\u00e3o nos pre\u00e7os para um mesmo produto considerando a modalidade de pagamento, se no cart\u00e3o ou \u00e0 vista, pode, sim, ocorrer, de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o, a n\u00e3o ser que seja uma grande diferen\u00e7a e que possa ser considerada abusiva.<\/p>\n\n\n\n
Pesquisas<\/strong> \u2013 O Procon-JP realizou pesquisas semanais desde o in\u00edcio de outubro para monitorar os pre\u00e7os dos produtos mais procurados durante a megapromo\u00e7\u00e3o. \u201cAs pesquisas d\u00e3o no\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os de alguns produtos nesse per\u00edodo, al\u00e9m de d\u00e1 subs\u00eddio para a fiscaliza\u00e7\u00e3o realizada pelo Procon-JP at\u00e9 o dia oficial da megapromo\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Atendimentos do Procon-JP<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Sede:Avenida Pedro I,n\u00ba<\/strong>382, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17h;<\/p>\n\n\n\n
Telefone: 0800 083 2015;<\/p>\n\n\n\n
Procon-JP na sua m\u00e3o: 98665-0179;<\/p>\n\n\n\n
O consumidor pessoense que j\u00e1 est\u00e1 de olho nas promo\u00e7\u00f5es para realizar umas \u2018comprinhas\u2019 a mais no com\u00e9rcio f\u00edsico da Capital antes e durante a Black Friday, deve ficar atento para algumas situa\u00e7\u00f5es, a exemplo de observar se os descontos existem de verdade e se est\u00e3o de acordo com a publicidade divulgada. Confira as orienta\u00e7\u00f5es do Procon-JP, que traz dicas preventivas para evitar abusos na rela\u00e7\u00e3o de consumo nesse per\u00edodo. A Black Friday \u00e9 uma mega promo\u00e7\u00e3o que ocorre anualmente em todo pa\u00eds, sempre na \u00faltima sexta-feira do m\u00eas de novembro, com o com\u00e9rcio, de forma geral, realizando grandes promo\u00e7\u00f5es. Por isso fique atento \u00e0 primeira dica, que \u00e9 quanto a prestar aten\u00e7\u00e3o aos grandes descontos e verificar se n\u00e3o h\u00e1 \u2018maquiagem\u2019 nos pre\u00e7os, o que pode ser evitado com a compara\u00e7\u00e3o dos valores anteriores \u00e0 \u00e9poca da promo\u00e7\u00e3o. Junior Pires, secret\u00e1rio de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor de Jo\u00e3o Pessoa, aconselha ao consumidor verificar se o valor do produto sofreu mesmo a redu\u00e7\u00e3o anunciada nos pre\u00e7os em rela\u00e7\u00e3o h\u00e1, pelo menos, 15 dias atr\u00e1s. \u201cEsse ponto \u00e9 muito importante porque existe a maquiagem de pre\u00e7os ou a propaganda enganosa, motivo de algumas autua\u00e7\u00f5es do Procon-JP nos \u00faltimos dias e que s\u00e3o crimes previstos no CDC\u201d. Maquiagem \u2013 O consumidor deve ficar alerta para essa infra\u00e7\u00e3o, que ocorre quando os produtos t\u00eam o pre\u00e7o elevado antes do an\u00fancio das promo\u00e7\u00f5es e depois s\u00e3o reapresentados com um pre\u00e7o menor, sem existir, na verdade, um desconto real. Propaganda enganosa \u2013 Essa irregularidade vem ocorrendo bastante nas \u00faltimas semanas. Ela consiste em anunciar um pre\u00e7o e na hora do pagamento, ser outro. Em alguns casos, o produto ou a prateleira est\u00e1 com etiquetas com pre\u00e7o a menos cobrindo o valoe real. \u201c\u00c9 importante ficar atento para esse tipo de irregularidade\u201d. O mais barato \u2013 Outra dica se refere a procurar pre\u00e7os mais baratos do mesmo produto antes de realizar uma compra, comparando os pre\u00e7os antes de finalizar a transa\u00e7\u00e3o e que pode significar uma boa economia. Troca \u2013 Mais um conselho \u00e9 quanto a se certificar da pol\u00edtica de troca em lojas f\u00edsicas. \u201cComo o com\u00e9rcio geralmente fica \u2018lotado\u2019 nessa \u00e9poca, o risco de deixar passar algum defeito no produto \u00e9 real. Ent\u00e3o, certifique-se da pol\u00edtica de troca da loja, porque ela n\u00e3o tem a obriga\u00e7\u00e3o de trocar devido a problemas como cores ou tamanho\u201d, alerta Junior Pires. O consumidor que vai adquirir roupas ou cal\u00e7ados deve ter certeza do tamanho e se a cor \u00e9 do seu agrado para evitar o estresse da troca depois. Nesta \u00e9poca de descontos, a pessoa costuma se \u2018encantar\u2019 com os pre\u00e7os e comprar algo que n\u00e3o quer ou que n\u00e3o precisa. Mas quem pretende comprar eletrodom\u00e9sticos, eletroeletr\u00f4nicos ou aparelhos de celular tamb\u00e9m deve prestar bastante aten\u00e7\u00e3o. Em caso de encontrar defeito ap\u00f3s a compra, deve-se procurar primeiro a loja. \u201cTamb\u00e9m pode ir direto \u00e0 assist\u00eancia t\u00e9cnica, que tem um prazo de 30 dias para o conserto ou a troca. Quando n\u00e3o houver solu\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s desses canais, deve-se procurar o Procon-JP\u201d, orienta o secret\u00e1rio. Atento \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o \u2013 Uma outra orienta\u00e7\u00e3o diz respeito \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o que protege o consumidor. \u00c9 bom saber, por exemplo, que \u00e9 ilegal a exig\u00eancia por parte da loja de parcela m\u00ednima ou de limite de valor na compra para pagamento no cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Junior Pires explica que a exig\u00eancia de parcela m\u00ednima ou de limite de valor \u00e9 ilegal, mas a diferencia\u00e7\u00e3o nos pre\u00e7os para um mesmo produto considerando a modalidade de pagamento, se no cart\u00e3o ou \u00e0 vista, pode, sim, ocorrer, de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o, a n\u00e3o ser que seja uma grande diferen\u00e7a e que possa ser considerada abusiva. Pesquisas \u2013 O Procon-JP realizou pesquisas semanais desde o in\u00edcio de outubro para monitorar os pre\u00e7os dos produtos mais procurados durante a megapromo\u00e7\u00e3o. \u201cAs pesquisas d\u00e3o no\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os de alguns produtos nesse per\u00edodo, al\u00e9m de d\u00e1 subs\u00eddio para a fiscaliza\u00e7\u00e3o realizada pelo Procon-JP at\u00e9 o dia oficial da megapromo\u00e7\u00e3o\u201d. Atendimentos do Procon-JP Sede:Avenida Pedro I,n\u00ba382, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17h; Telefone: 0800 083 2015; Procon-JP na sua m\u00e3o: 98665-0179; WhatsApp Transporte p\u00fablico:98873-9976; Instragram: @procon_jp; Site: procon.joaopessoa.pb.gov.br; Procon-JP Digital: totens instalados nos shoppings Mangabeira, Mana\u00edra, Tambi\u00e1 e Parahyba Mall.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":1875,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[839],"tags":[23,583,717,382,26,331,716,715,47,31,689,619,718],"class_list":["post-1112","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticia","tag-alerta","tag-black-friday","tag-comercio-fisico","tag-compra-segura","tag-consumidor","tag-dicas","tag-dicas-preventivas","tag-loja-fisica","tag-preco","tag-procon-jp","tag-promocao","tag-propaganda-enganosa","tag-propaganda-falsa"],"yoast_head":"\n
Procon-JP orienta consumidor para compra segura no com\u00e9rcio f\u00edsico nessa \u00e9poca de promo\u00e7\u00f5es - Procon - Jo\u00e3o Pessoa<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-consumidor-para-compra-segura-no-comercio-fisico-nessa-epoca-de-promocoes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Procon-JP orienta consumidor para compra segura no com\u00e9rcio f\u00edsico nessa \u00e9poca de promo\u00e7\u00f5es\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"O consumidor pessoense que j\u00e1 est\u00e1 de olho nas promo\u00e7\u00f5es para realizar umas \u2018comprinhas\u2019 a mais no com\u00e9rcio f\u00edsico da Capital antes e durante a Black Friday, deve ficar atento para algumas situa\u00e7\u00f5es, a exemplo de observar se os descontos existem de verdade e se est\u00e3o de acordo com a publicidade divulgada. Confira as orienta\u00e7\u00f5es do Procon-JP, que traz dicas preventivas para evitar abusos na rela\u00e7\u00e3o de consumo nesse per\u00edodo. A Black Friday \u00e9 uma mega promo\u00e7\u00e3o que ocorre anualmente em todo pa\u00eds, sempre na \u00faltima sexta-feira do m\u00eas de novembro, com o com\u00e9rcio, de forma geral, realizando grandes promo\u00e7\u00f5es. Por isso fique atento \u00e0 primeira dica, que \u00e9 quanto a prestar aten\u00e7\u00e3o aos grandes descontos e verificar se n\u00e3o h\u00e1 \u2018maquiagem\u2019 nos pre\u00e7os, o que pode ser evitado com a compara\u00e7\u00e3o dos valores anteriores \u00e0 \u00e9poca da promo\u00e7\u00e3o. Junior Pires, secret\u00e1rio de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor de Jo\u00e3o Pessoa, aconselha ao consumidor verificar se o valor do produto sofreu mesmo a redu\u00e7\u00e3o anunciada nos pre\u00e7os em rela\u00e7\u00e3o h\u00e1, pelo menos, 15 dias atr\u00e1s. \u201cEsse ponto \u00e9 muito importante porque existe a maquiagem de pre\u00e7os ou a propaganda enganosa, motivo de algumas autua\u00e7\u00f5es do Procon-JP nos \u00faltimos dias e que s\u00e3o crimes previstos no CDC\u201d. Maquiagem \u2013 O consumidor deve ficar alerta para essa infra\u00e7\u00e3o, que ocorre quando os produtos t\u00eam o pre\u00e7o elevado antes do an\u00fancio das promo\u00e7\u00f5es e depois s\u00e3o reapresentados com um pre\u00e7o menor, sem existir, na verdade, um desconto real. Propaganda enganosa \u2013 Essa irregularidade vem ocorrendo bastante nas \u00faltimas semanas. Ela consiste em anunciar um pre\u00e7o e na hora do pagamento, ser outro. Em alguns casos, o produto ou a prateleira est\u00e1 com etiquetas com pre\u00e7o a menos cobrindo o valoe real. \u201c\u00c9 importante ficar atento para esse tipo de irregularidade\u201d. O mais barato \u2013 Outra dica se refere a procurar pre\u00e7os mais baratos do mesmo produto antes de realizar uma compra, comparando os pre\u00e7os antes de finalizar a transa\u00e7\u00e3o e que pode significar uma boa economia. Troca \u2013 Mais um conselho \u00e9 quanto a se certificar da pol\u00edtica de troca em lojas f\u00edsicas. \u201cComo o com\u00e9rcio geralmente fica \u2018lotado\u2019 nessa \u00e9poca, o risco de deixar passar algum defeito no produto \u00e9 real. Ent\u00e3o, certifique-se da pol\u00edtica de troca da loja, porque ela n\u00e3o tem a obriga\u00e7\u00e3o de trocar devido a problemas como cores ou tamanho\u201d, alerta Junior Pires. O consumidor que vai adquirir roupas ou cal\u00e7ados deve ter certeza do tamanho e se a cor \u00e9 do seu agrado para evitar o estresse da troca depois. Nesta \u00e9poca de descontos, a pessoa costuma se \u2018encantar\u2019 com os pre\u00e7os e comprar algo que n\u00e3o quer ou que n\u00e3o precisa. Mas quem pretende comprar eletrodom\u00e9sticos, eletroeletr\u00f4nicos ou aparelhos de celular tamb\u00e9m deve prestar bastante aten\u00e7\u00e3o. Em caso de encontrar defeito ap\u00f3s a compra, deve-se procurar primeiro a loja. \u201cTamb\u00e9m pode ir direto \u00e0 assist\u00eancia t\u00e9cnica, que tem um prazo de 30 dias para o conserto ou a troca. Quando n\u00e3o houver solu\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s desses canais, deve-se procurar o Procon-JP\u201d, orienta o secret\u00e1rio. Atento \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o \u2013 Uma outra orienta\u00e7\u00e3o diz respeito \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o que protege o consumidor. \u00c9 bom saber, por exemplo, que \u00e9 ilegal a exig\u00eancia por parte da loja de parcela m\u00ednima ou de limite de valor na compra para pagamento no cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Junior Pires explica que a exig\u00eancia de parcela m\u00ednima ou de limite de valor \u00e9 ilegal, mas a diferencia\u00e7\u00e3o nos pre\u00e7os para um mesmo produto considerando a modalidade de pagamento, se no cart\u00e3o ou \u00e0 vista, pode, sim, ocorrer, de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o, a n\u00e3o ser que seja uma grande diferen\u00e7a e que possa ser considerada abusiva. Pesquisas \u2013 O Procon-JP realizou pesquisas semanais desde o in\u00edcio de outubro para monitorar os pre\u00e7os dos produtos mais procurados durante a megapromo\u00e7\u00e3o. \u201cAs pesquisas d\u00e3o no\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os de alguns produtos nesse per\u00edodo, al\u00e9m de d\u00e1 subs\u00eddio para a fiscaliza\u00e7\u00e3o realizada pelo Procon-JP at\u00e9 o dia oficial da megapromo\u00e7\u00e3o\u201d. 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Confira as orienta\u00e7\u00f5es do Procon-JP, que traz dicas preventivas para evitar abusos na rela\u00e7\u00e3o de consumo nesse per\u00edodo. A Black Friday \u00e9 uma mega promo\u00e7\u00e3o que ocorre anualmente em todo pa\u00eds, sempre na \u00faltima sexta-feira do m\u00eas de novembro, com o com\u00e9rcio, de forma geral, realizando grandes promo\u00e7\u00f5es. Por isso fique atento \u00e0 primeira dica, que \u00e9 quanto a prestar aten\u00e7\u00e3o aos grandes descontos e verificar se n\u00e3o h\u00e1 \u2018maquiagem\u2019 nos pre\u00e7os, o que pode ser evitado com a compara\u00e7\u00e3o dos valores anteriores \u00e0 \u00e9poca da promo\u00e7\u00e3o. Junior Pires, secret\u00e1rio de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor de Jo\u00e3o Pessoa, aconselha ao consumidor verificar se o valor do produto sofreu mesmo a redu\u00e7\u00e3o anunciada nos pre\u00e7os em rela\u00e7\u00e3o h\u00e1, pelo menos, 15 dias atr\u00e1s. \u201cEsse ponto \u00e9 muito importante porque existe a maquiagem de pre\u00e7os ou a propaganda enganosa, motivo de algumas autua\u00e7\u00f5es do Procon-JP nos \u00faltimos dias e que s\u00e3o crimes previstos no CDC\u201d. Maquiagem \u2013 O consumidor deve ficar alerta para essa infra\u00e7\u00e3o, que ocorre quando os produtos t\u00eam o pre\u00e7o elevado antes do an\u00fancio das promo\u00e7\u00f5es e depois s\u00e3o reapresentados com um pre\u00e7o menor, sem existir, na verdade, um desconto real. Propaganda enganosa \u2013 Essa irregularidade vem ocorrendo bastante nas \u00faltimas semanas. Ela consiste em anunciar um pre\u00e7o e na hora do pagamento, ser outro. Em alguns casos, o produto ou a prateleira est\u00e1 com etiquetas com pre\u00e7o a menos cobrindo o valoe real. \u201c\u00c9 importante ficar atento para esse tipo de irregularidade\u201d. O mais barato \u2013 Outra dica se refere a procurar pre\u00e7os mais baratos do mesmo produto antes de realizar uma compra, comparando os pre\u00e7os antes de finalizar a transa\u00e7\u00e3o e que pode significar uma boa economia. Troca \u2013 Mais um conselho \u00e9 quanto a se certificar da pol\u00edtica de troca em lojas f\u00edsicas. \u201cComo o com\u00e9rcio geralmente fica \u2018lotado\u2019 nessa \u00e9poca, o risco de deixar passar algum defeito no produto \u00e9 real. Ent\u00e3o, certifique-se da pol\u00edtica de troca da loja, porque ela n\u00e3o tem a obriga\u00e7\u00e3o de trocar devido a problemas como cores ou tamanho\u201d, alerta Junior Pires. O consumidor que vai adquirir roupas ou cal\u00e7ados deve ter certeza do tamanho e se a cor \u00e9 do seu agrado para evitar o estresse da troca depois. Nesta \u00e9poca de descontos, a pessoa costuma se \u2018encantar\u2019 com os pre\u00e7os e comprar algo que n\u00e3o quer ou que n\u00e3o precisa. Mas quem pretende comprar eletrodom\u00e9sticos, eletroeletr\u00f4nicos ou aparelhos de celular tamb\u00e9m deve prestar bastante aten\u00e7\u00e3o. Em caso de encontrar defeito ap\u00f3s a compra, deve-se procurar primeiro a loja. \u201cTamb\u00e9m pode ir direto \u00e0 assist\u00eancia t\u00e9cnica, que tem um prazo de 30 dias para o conserto ou a troca. Quando n\u00e3o houver solu\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s desses canais, deve-se procurar o Procon-JP\u201d, orienta o secret\u00e1rio. Atento \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o \u2013 Uma outra orienta\u00e7\u00e3o diz respeito \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o que protege o consumidor. \u00c9 bom saber, por exemplo, que \u00e9 ilegal a exig\u00eancia por parte da loja de parcela m\u00ednima ou de limite de valor na compra para pagamento no cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Junior Pires explica que a exig\u00eancia de parcela m\u00ednima ou de limite de valor \u00e9 ilegal, mas a diferencia\u00e7\u00e3o nos pre\u00e7os para um mesmo produto considerando a modalidade de pagamento, se no cart\u00e3o ou \u00e0 vista, pode, sim, ocorrer, de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o, a n\u00e3o ser que seja uma grande diferen\u00e7a e que possa ser considerada abusiva. Pesquisas \u2013 O Procon-JP realizou pesquisas semanais desde o in\u00edcio de outubro para monitorar os pre\u00e7os dos produtos mais procurados durante a megapromo\u00e7\u00e3o. \u201cAs pesquisas d\u00e3o no\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os de alguns produtos nesse per\u00edodo, al\u00e9m de d\u00e1 subs\u00eddio para a fiscaliza\u00e7\u00e3o realizada pelo Procon-JP at\u00e9 o dia oficial da megapromo\u00e7\u00e3o\u201d. Atendimentos do Procon-JP Sede:Avenida Pedro I,n\u00ba382, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17h; Telefone: 0800 083 2015; Procon-JP na sua m\u00e3o: 98665-0179; WhatsApp Transporte p\u00fablico:98873-9976; Instragram: @procon_jp; Site: procon.joaopessoa.pb.gov.br; Procon-JP Digital: totens instalados nos shoppings Mangabeira, Mana\u00edra, Tambi\u00e1 e Parahyba Mall.","og_url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-consumidor-para-compra-segura-no-comercio-fisico-nessa-epoca-de-promocoes\/","og_site_name":"Procon - Jo\u00e3o Pessoa","article_published_time":"2025-11-21T12:00:00+00:00","article_modified_time":"2026-02-06T14:52:33+00:00","og_image":[{"width":720,"height":661,"url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/11\/Procon_loja-fisicas_black-friday-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"raffael","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"raffael","Est. tempo de leitura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-consumidor-para-compra-segura-no-comercio-fisico-nessa-epoca-de-promocoes\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-consumidor-para-compra-segura-no-comercio-fisico-nessa-epoca-de-promocoes\/"},"author":{"name":"raffael","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#\/schema\/person\/e05daa2f17d7758835149d77ced00354"},"headline":"Procon-JP orienta consumidor para compra segura no com\u00e9rcio f\u00edsico nessa \u00e9poca de promo\u00e7\u00f5es","datePublished":"2025-11-21T12:00:00+00:00","dateModified":"2026-02-06T14:52:33+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-consumidor-para-compra-segura-no-comercio-fisico-nessa-epoca-de-promocoes\/"},"wordCount":802,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#organization"},"keywords":["alerta","Black Friday","com\u00e9rcio f\u00edsico","compra segura","consumidor","dicas","dicas preventivas","loja f\u00edsica","preco","procon-jp","promo\u00e7\u00e3o","propaganda enganosa","propaganda falsa"],"articleSection":["noticia"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-consumidor-para-compra-segura-no-comercio-fisico-nessa-epoca-de-promocoes\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-consumidor-para-compra-segura-no-comercio-fisico-nessa-epoca-de-promocoes\/","url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-consumidor-para-compra-segura-no-comercio-fisico-nessa-epoca-de-promocoes\/","name":"Procon-JP orienta consumidor para compra segura no com\u00e9rcio f\u00edsico nessa \u00e9poca de promo\u00e7\u00f5es - Procon - Jo\u00e3o Pessoa","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#website"},"datePublished":"2025-11-21T12:00:00+00:00","dateModified":"2026-02-06T14:52:33+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-consumidor-para-compra-segura-no-comercio-fisico-nessa-epoca-de-promocoes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-consumidor-para-compra-segura-no-comercio-fisico-nessa-epoca-de-promocoes\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-orienta-consumidor-para-compra-segura-no-comercio-fisico-nessa-epoca-de-promocoes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Procon-JP orienta consumidor para compra segura no com\u00e9rcio f\u00edsico nessa \u00e9poca de promo\u00e7\u00f5es"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#website","url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/","name":"PROCON Jo\u00e3o Pessoa | Reclama\u00e7\u00f5es, Den\u00fancias e Defesa do Consumidor","description":"Acesse o PROCON Jo\u00e3o Pessoa para registrar reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, consultar direitos do consumidor e obter atendimento oficial. 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