{"id":1048,"date":"2025-10-03T14:00:00","date_gmt":"2025-10-03T17:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/?p=1048"},"modified":"2026-02-06T11:51:28","modified_gmt":"2026-02-06T14:51:28","slug":"procon-jp-tira-duvidas-e-orienta-consumidor-sobre-os-direitos-previstos-pelo-cdc-na-relacao-com-os-bancos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-tira-duvidas-e-orienta-consumidor-sobre-os-direitos-previstos-pelo-cdc-na-relacao-com-os-bancos\/","title":{"rendered":"Procon-JP tira d\u00favidas e orienta consumidor sobre os \u00a0direitos previstos pelo CDC na rela\u00e7\u00e3o com os bancos"},"content":{"rendered":"\n
A rela\u00e7\u00e3o de consumo entre o consumidor e as institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias est\u00e1 entre as mais problem\u00e1ticas e, muitas vezes, em situa\u00e7\u00f5es corriqueiras, mas que geram conflitos que at\u00e9 poderiam ser evitados. Baseada na Lei 8.078\/1990 (C\u00f3digo de Defesa do Consumidor), a Secretaria Municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor orienta e esclarece algumas quest\u00f5es aos clientes de bancos.<\/p>\n\n\n\n
\n
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Pode parecer algo simples \u00e0 primeira vista, por\u00e9m, h\u00e1 d\u00favidas quanto ao fechamento de uma conta banc\u00e1ria. O Procon-JP informa que, primeiramente, o encerramento de uma conta pode ocorrer em qualquer ag\u00eancia em que o consumidor seja cliente e n\u00e3o necessariamente naquela em que a conta foi aberta.<\/p>\n\n\n\n
Outro esclarecimento sobre encerramento de conta e abordado pelo secret\u00e1rio de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor, Junior Pires, diz respeito a saldos ou d\u00e9bitos. \u201cUma conta banc\u00e1ria s\u00f3 ser\u00e1 fechada com a retirada total do dinheiro e se n\u00e3o houver saldo devedor ou d\u00e9bitos com a institui\u00e7\u00e3o\u201d, explicou.<\/p>\n\n\n\n
Cart\u00e3o n\u00e3o solicitado<\/strong> \u2013 Mais um caso de d\u00favida por parte do consumidor diz respeito ao recebimento de cart\u00e3o que n\u00e3o foi solicitado. Junior Pires explica que o envio de produtos sem a anu\u00eancia do consumidor \u00e9 considerada pr\u00e1tica abusiva prevista pelo CDC. Ele aconselha que, primeiramente, o cliente entre em contato com o banco e solicite o cancelamento do cart\u00e3o. \u201cTamb\u00e9m n\u00e3o se deve esquecer de destru\u00ed-lo\u201d.<\/p>\n\n\n\n
O titular do Procon-JP orienta que o consumidor deve anotar o n\u00famero do protocolo de atendimento, dia e hor\u00e1rio da liga\u00e7\u00e3o e, caso surjam cobran\u00e7as referente ao cart\u00e3o n\u00e3o utilizado, a pessoa deve procurar os \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor para resolver a quest\u00e3o de forma mais r\u00e1pida. \u201cA fiscaliza\u00e7\u00e3o do Procon-JP est\u00e1 atenta \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias a ag\u00eancias banc\u00e1rias e atende rapidamente ao consumidor, realizando a inspe\u00e7\u00e3o in loco. A resposta \u00e9 imediata\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Inadimpl\u00eancia<\/strong> \u2013 Uma pergunta frequente \u00e9 quanto a problemas com d\u00e9bitos ligados \u00e0 institui\u00e7\u00e3o financeira e por quanto tempo o cadastro na base de dados de inadimplentes leva para ser cancelado ou exclu\u00eddo. \u201cIndependentemente se a d\u00edvida foi paga ou n\u00e3o, ap\u00f3s cinco anos, o cadastro de inadimplentes n\u00e3o poder\u00e1 ser utilizado contra o consumidor, exceto em rela\u00e7\u00e3o a d\u00e9bitos mais recentes\u201d, comenta Junior Pires.<\/p>\n\n\n\n
Atendimentos do Procon-JP:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Sede:Avenida D. Pedro I, n\u00ba 382, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17h;<\/p>\n\n\n\n
Telefone:0800 083 2015;<\/p>\n\n\n\n
Procon-JP na sua m\u00e3o: (83) 98665-0179;<\/p>\n\n\n\n
A rela\u00e7\u00e3o de consumo entre o consumidor e as institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias est\u00e1 entre as mais problem\u00e1ticas e, muitas vezes, em situa\u00e7\u00f5es corriqueiras, mas que geram conflitos que at\u00e9 poderiam ser evitados. Baseada na Lei 8.078\/1990 (C\u00f3digo de Defesa do Consumidor), a Secretaria Municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor orienta e esclarece algumas quest\u00f5es aos clientes de bancos. Pode parecer algo simples \u00e0 primeira vista, por\u00e9m, h\u00e1 d\u00favidas quanto ao fechamento de uma conta banc\u00e1ria. O Procon-JP informa que, primeiramente, o encerramento de uma conta pode ocorrer em qualquer ag\u00eancia em que o consumidor seja cliente e n\u00e3o necessariamente naquela em que a conta foi aberta. Outro esclarecimento sobre encerramento de conta e abordado pelo secret\u00e1rio de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor, Junior Pires, diz respeito a saldos ou d\u00e9bitos. \u201cUma conta banc\u00e1ria s\u00f3 ser\u00e1 fechada com a retirada total do dinheiro e se n\u00e3o houver saldo devedor ou d\u00e9bitos com a institui\u00e7\u00e3o\u201d, explicou. Cart\u00e3o n\u00e3o solicitado \u2013 Mais um caso de d\u00favida por parte do consumidor diz respeito ao recebimento de cart\u00e3o que n\u00e3o foi solicitado. Junior Pires explica que o envio de produtos sem a anu\u00eancia do consumidor \u00e9 considerada pr\u00e1tica abusiva prevista pelo CDC. Ele aconselha que, primeiramente, o cliente entre em contato com o banco e solicite o cancelamento do cart\u00e3o. \u201cTamb\u00e9m n\u00e3o se deve esquecer de destru\u00ed-lo\u201d. O titular do Procon-JP orienta que o consumidor deve anotar o n\u00famero do protocolo de atendimento, dia e hor\u00e1rio da liga\u00e7\u00e3o e, caso surjam cobran\u00e7as referente ao cart\u00e3o n\u00e3o utilizado, a pessoa deve procurar os \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor para resolver a quest\u00e3o de forma mais r\u00e1pida. \u201cA fiscaliza\u00e7\u00e3o do Procon-JP est\u00e1 atenta \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias a ag\u00eancias banc\u00e1rias e atende rapidamente ao consumidor, realizando a inspe\u00e7\u00e3o in loco. A resposta \u00e9 imediata\u201d. Inadimpl\u00eancia \u2013 Uma pergunta frequente \u00e9 quanto a problemas com d\u00e9bitos ligados \u00e0 institui\u00e7\u00e3o financeira e por quanto tempo o cadastro na base de dados de inadimplentes leva para ser cancelado ou exclu\u00eddo. \u201cIndependentemente se a d\u00edvida foi paga ou n\u00e3o, ap\u00f3s cinco anos, o cadastro de inadimplentes n\u00e3o poder\u00e1 ser utilizado contra o consumidor, exceto em rela\u00e7\u00e3o a d\u00e9bitos mais recentes\u201d, comenta Junior Pires. Atendimentos do Procon-JP: Sede:Avenida D. Pedro I, n\u00ba 382, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17h; Telefone:0800 083 2015; Procon-JP na sua m\u00e3o: (83) 98665-0179; WhatsApp Transporte p\u00fablico:(83) 98873-9976 ; Instagram: @procon_jp; Site: procon.joaopessoa.pb.gov.br; Procon-JP Digital: totens instalados nos shoppings Mangabeira, Mana\u00edra, Tambi\u00e1 e Parahyba Mall.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":1948,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[839],"tags":[444,604,654,14,656,652,655,653,328,31],"class_list":["post-1048","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticia","tag-agencias-bancarias","tag-cdc","tag-clientes-de-bancos","tag-codigo-de-defesa-do-consumidor","tag-conflitos","tag-direitos-previstos","tag-duvidas","tag-instituicoes-bancarias","tag-orientacoes","tag-procon-jp"],"yoast_head":"\n
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O titular do Procon-JP orienta que o consumidor deve anotar o n\u00famero do protocolo de atendimento, dia e hor\u00e1rio da liga\u00e7\u00e3o e, caso surjam cobran\u00e7as referente ao cart\u00e3o n\u00e3o utilizado, a pessoa deve procurar os \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor para resolver a quest\u00e3o de forma mais r\u00e1pida. \u201cA fiscaliza\u00e7\u00e3o do Procon-JP est\u00e1 atenta \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias a ag\u00eancias banc\u00e1rias e atende rapidamente ao consumidor, realizando a inspe\u00e7\u00e3o in loco. A resposta \u00e9 imediata\u201d. Inadimpl\u00eancia \u2013 Uma pergunta frequente \u00e9 quanto a problemas com d\u00e9bitos ligados \u00e0 institui\u00e7\u00e3o financeira e por quanto tempo o cadastro na base de dados de inadimplentes leva para ser cancelado ou exclu\u00eddo. \u201cIndependentemente se a d\u00edvida foi paga ou n\u00e3o, ap\u00f3s cinco anos, o cadastro de inadimplentes n\u00e3o poder\u00e1 ser utilizado contra o consumidor, exceto em rela\u00e7\u00e3o a d\u00e9bitos mais recentes\u201d, comenta Junior Pires. Atendimentos do Procon-JP: Sede:Avenida D. Pedro I, n\u00ba 382, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17h; Telefone:0800 083 2015; Procon-JP na sua m\u00e3o: (83) 98665-0179; WhatsApp Transporte p\u00fablico:(83) 98873-9976 ; Instagram: @procon_jp; Site: procon.joaopessoa.pb.gov.br; Procon-JP Digital: totens instalados nos shoppings Mangabeira, Mana\u00edra, Tambi\u00e1 e Parahyba Mall.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-tira-duvidas-e-orienta-consumidor-sobre-os-direitos-previstos-pelo-cdc-na-relacao-com-os-bancos\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Procon - Jo\u00e3o Pessoa\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-10-03T17:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-06T14:51:28+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/10\/Procon_agencias-bancarias-2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"960\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"788\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"raffael\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"raffael\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-tira-duvidas-e-orienta-consumidor-sobre-os-direitos-previstos-pelo-cdc-na-relacao-com-os-bancos\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-tira-duvidas-e-orienta-consumidor-sobre-os-direitos-previstos-pelo-cdc-na-relacao-com-os-bancos\/\"},\"author\":{\"name\":\"raffael\",\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#\/schema\/person\/e05daa2f17d7758835149d77ced00354\"},\"headline\":\"Procon-JP tira d\u00favidas e orienta consumidor sobre os \u00a0direitos previstos pelo CDC na rela\u00e7\u00e3o com os bancos\",\"datePublished\":\"2025-10-03T17:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-06T14:51:28+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-tira-duvidas-e-orienta-consumidor-sobre-os-direitos-previstos-pelo-cdc-na-relacao-com-os-bancos\/\"},\"wordCount\":487,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#organization\"},\"keywords\":[\"ag\u00eancias banc\u00e1rias\",\"CDC\",\"clientes de bancos\",\"C\u00f3digo de Defesa do Consumidor\",\"conflitos\",\"direitos previstos\",\"d\u00favidas\",\"institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias\",\"orienta\u00e7\u00f5es\",\"procon-jp\"],\"articleSection\":[\"noticia\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-tira-duvidas-e-orienta-consumidor-sobre-os-direitos-previstos-pelo-cdc-na-relacao-com-os-bancos\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-tira-duvidas-e-orienta-consumidor-sobre-os-direitos-previstos-pelo-cdc-na-relacao-com-os-bancos\/\",\"url\":\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-tira-duvidas-e-orienta-consumidor-sobre-os-direitos-previstos-pelo-cdc-na-relacao-com-os-bancos\/\",\"name\":\"Procon-JP tira d\u00favidas e orienta consumidor sobre os \u00a0direitos previstos pelo CDC na rela\u00e7\u00e3o com os bancos - 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Baseada na Lei 8.078\/1990 (C\u00f3digo de Defesa do Consumidor), a Secretaria Municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor orienta e esclarece algumas quest\u00f5es aos clientes de bancos. Pode parecer algo simples \u00e0 primeira vista, por\u00e9m, h\u00e1 d\u00favidas quanto ao fechamento de uma conta banc\u00e1ria. O Procon-JP informa que, primeiramente, o encerramento de uma conta pode ocorrer em qualquer ag\u00eancia em que o consumidor seja cliente e n\u00e3o necessariamente naquela em que a conta foi aberta. Outro esclarecimento sobre encerramento de conta e abordado pelo secret\u00e1rio de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor, Junior Pires, diz respeito a saldos ou d\u00e9bitos. \u201cUma conta banc\u00e1ria s\u00f3 ser\u00e1 fechada com a retirada total do dinheiro e se n\u00e3o houver saldo devedor ou d\u00e9bitos com a institui\u00e7\u00e3o\u201d, explicou. Cart\u00e3o n\u00e3o solicitado \u2013 Mais um caso de d\u00favida por parte do consumidor diz respeito ao recebimento de cart\u00e3o que n\u00e3o foi solicitado. Junior Pires explica que o envio de produtos sem a anu\u00eancia do consumidor \u00e9 considerada pr\u00e1tica abusiva prevista pelo CDC. Ele aconselha que, primeiramente, o cliente entre em contato com o banco e solicite o cancelamento do cart\u00e3o. \u201cTamb\u00e9m n\u00e3o se deve esquecer de destru\u00ed-lo\u201d. O titular do Procon-JP orienta que o consumidor deve anotar o n\u00famero do protocolo de atendimento, dia e hor\u00e1rio da liga\u00e7\u00e3o e, caso surjam cobran\u00e7as referente ao cart\u00e3o n\u00e3o utilizado, a pessoa deve procurar os \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor para resolver a quest\u00e3o de forma mais r\u00e1pida. \u201cA fiscaliza\u00e7\u00e3o do Procon-JP est\u00e1 atenta \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias a ag\u00eancias banc\u00e1rias e atende rapidamente ao consumidor, realizando a inspe\u00e7\u00e3o in loco. A resposta \u00e9 imediata\u201d. Inadimpl\u00eancia \u2013 Uma pergunta frequente \u00e9 quanto a problemas com d\u00e9bitos ligados \u00e0 institui\u00e7\u00e3o financeira e por quanto tempo o cadastro na base de dados de inadimplentes leva para ser cancelado ou exclu\u00eddo. \u201cIndependentemente se a d\u00edvida foi paga ou n\u00e3o, ap\u00f3s cinco anos, o cadastro de inadimplentes n\u00e3o poder\u00e1 ser utilizado contra o consumidor, exceto em rela\u00e7\u00e3o a d\u00e9bitos mais recentes\u201d, comenta Junior Pires. Atendimentos do Procon-JP: Sede:Avenida D. Pedro I, n\u00ba 382, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17h; Telefone:0800 083 2015; Procon-JP na sua m\u00e3o: (83) 98665-0179; WhatsApp Transporte p\u00fablico:(83) 98873-9976 ; Instagram: @procon_jp; Site: procon.joaopessoa.pb.gov.br; Procon-JP Digital: totens instalados nos shoppings Mangabeira, Mana\u00edra, Tambi\u00e1 e Parahyba Mall.","og_url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-tira-duvidas-e-orienta-consumidor-sobre-os-direitos-previstos-pelo-cdc-na-relacao-com-os-bancos\/","og_site_name":"Procon - Jo\u00e3o Pessoa","article_published_time":"2025-10-03T17:00:00+00:00","article_modified_time":"2026-02-06T14:51:28+00:00","og_image":[{"width":960,"height":788,"url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/10\/Procon_agencias-bancarias-2.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"raffael","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"raffael","Est. tempo de leitura":"2 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-tira-duvidas-e-orienta-consumidor-sobre-os-direitos-previstos-pelo-cdc-na-relacao-com-os-bancos\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-tira-duvidas-e-orienta-consumidor-sobre-os-direitos-previstos-pelo-cdc-na-relacao-com-os-bancos\/"},"author":{"name":"raffael","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#\/schema\/person\/e05daa2f17d7758835149d77ced00354"},"headline":"Procon-JP tira d\u00favidas e orienta consumidor sobre os \u00a0direitos previstos pelo CDC na rela\u00e7\u00e3o com os bancos","datePublished":"2025-10-03T17:00:00+00:00","dateModified":"2026-02-06T14:51:28+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-tira-duvidas-e-orienta-consumidor-sobre-os-direitos-previstos-pelo-cdc-na-relacao-com-os-bancos\/"},"wordCount":487,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#organization"},"keywords":["ag\u00eancias banc\u00e1rias","CDC","clientes de bancos","C\u00f3digo de Defesa do Consumidor","conflitos","direitos previstos","d\u00favidas","institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias","orienta\u00e7\u00f5es","procon-jp"],"articleSection":["noticia"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-tira-duvidas-e-orienta-consumidor-sobre-os-direitos-previstos-pelo-cdc-na-relacao-com-os-bancos\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-tira-duvidas-e-orienta-consumidor-sobre-os-direitos-previstos-pelo-cdc-na-relacao-com-os-bancos\/","url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-tira-duvidas-e-orienta-consumidor-sobre-os-direitos-previstos-pelo-cdc-na-relacao-com-os-bancos\/","name":"Procon-JP tira d\u00favidas e orienta consumidor sobre os \u00a0direitos previstos pelo CDC na rela\u00e7\u00e3o com os bancos - Procon - Jo\u00e3o Pessoa","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#website"},"datePublished":"2025-10-03T17:00:00+00:00","dateModified":"2026-02-06T14:51:28+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-tira-duvidas-e-orienta-consumidor-sobre-os-direitos-previstos-pelo-cdc-na-relacao-com-os-bancos\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-tira-duvidas-e-orienta-consumidor-sobre-os-direitos-previstos-pelo-cdc-na-relacao-com-os-bancos\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/procon-jp-tira-duvidas-e-orienta-consumidor-sobre-os-direitos-previstos-pelo-cdc-na-relacao-com-os-bancos\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Procon-JP tira d\u00favidas e orienta consumidor sobre os \u00a0direitos previstos pelo CDC na rela\u00e7\u00e3o com os bancos"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/#website","url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/","name":"PROCON Jo\u00e3o Pessoa | Reclama\u00e7\u00f5es, Den\u00fancias e Defesa do Consumidor","description":"Acesse o PROCON Jo\u00e3o Pessoa para registrar reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, consultar direitos do consumidor e obter atendimento oficial. 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