{"version":"1.0","provider_name":"Procon - Jo\u00e3o Pessoa","provider_url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon","author_name":"Djalma","author_url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/author\/djalmaoliveira\/","title":"Poss\u00edvel Irregularidade no iFood!","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"c9GXxZvOcF\"><a href=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/possivel-irregularidade-no-ifood\/\">Poss\u00edvel Irregularidade no iFood!<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/possivel-irregularidade-no-ifood\/embed\/#?secret=c9GXxZvOcF\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"&#8220;Poss\u00edvel Irregularidade no iFood!&#8221; &#8212; Procon - Jo\u00e3o Pessoa\" data-secret=\"c9GXxZvOcF\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script>\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n\/\/# sourceURL=https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-includes\/js\/wp-embed.min.js\n<\/script>\n","thumbnail_url":"https:\/\/sites.joaopessoa.pb.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/03\/image.png","thumbnail_width":600,"thumbnail_height":400,"description":"Procon-JP notifica iFood por poss\u00edvel \u00b4maquiagem\u2019 nos pre\u00e7os das refei\u00e7\u00f5es para o usu\u00e1rio do clube de desconto O Procon-JP notificou o iFood para se explicar sobre as reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores que fazem parte do clube de desconto do aplicativo e que est\u00e3o denunciando que a promo\u00e7\u00e3o \u00e9 falsa uma vez que a empresa cobra o mesmo pre\u00e7o praticado para todos os clientes nas refei\u00e7\u00f5es e depois do \u2018desconto\u2019 aos usu\u00e1rios do clube, o valor \u00e9 \u2018reduzido\u2019, o que d\u00e1 a falta sensa\u00e7\u00e3o de que est\u00e3o sendo beneficiados. O secret\u00e1rio do Procon-JP, Junior Pires, explica que essa pratica \u00e9 irregular e \u00e9 a chamada \u2018maquiagem nos pre\u00e7os\u2019 caracterizando a publicidade enganosa e est\u00e1 prevista no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) como pr\u00e1tica abusiva. O titular do Procon-JP informa que a notifica\u00e7\u00e3o pede explica\u00e7\u00f5es ao iFood sobre as reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores, que tem cinco \u00fateis para se justificar perante ao Procon de Jo\u00e3o Pessoa. Segundo o secret\u00e1rio, v\u00e1rios consumidores relataram a irregularidade: \u201cInclusive nos mandaram prints atrav\u00e9s do nosso instagram @procon_jp dos pedidos de refei\u00e7\u00f5es ao aplicativo, onde mostram o falso desconto para os usu\u00e1rios do clube\u201d. Rigor da lei &#8211; Ele pontua que essa situa\u00e7\u00e3o \u00e9 considerada pr\u00e1tica abusiva sob \u00e0 luz da legisla\u00e7\u00e3o que norteia a rela\u00e7\u00e3o de consumo. \u201cPrimeiramente vamos notificar para as explica\u00e7\u00f5es, dando o beneficio da d\u00favida quanto a um equivoco pontual, mas se a empresa n\u00e3o nos enviar uma justificativa plaus\u00edvel, agiremos com o rigor da lei atrav\u00e9s de autua\u00e7\u00e3o e poss\u00edvel multa\u201d. Cliente atento &#8211; O secret\u00e1rio acrescenta que o iFood tem um prazo de 05 dias \u00fateis a contar da data do recebimento da notifica\u00e7\u00e3o para realizar a defesa junto \u00e0 Secretaria e pede aos consumidores para ficarem atentos e continuarem a informar o Procon-JP caso esse problema persista ou ocorra algum outro tipo de irregularidade. Junior Pires complementa que \u201co consumidor precisa estar ciente de que \u00e9 ele que vive a rela\u00e7\u00e3o de consumo no dia a dia. Da\u00ed a import\u00e2ncia de sempre fazer as den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es em um dos nossos canais de atendimento para que tomemos as provid\u00eancias necess\u00e1rias, uma forma, ainda, de coibir novos abusos\u201d. Atendimentos do Procon-JP Sede:Avenida Pedro I, 382, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17 (distribui\u00e7\u00e3o de fichas entre \u00e0s 8h e \u00e0s 16h30) Telefone: 0800 083 2015 Whats Geral: (83) 98665-0179 WhatsApp Transporte p\u00fablico: (83) 98873-9976 Instagram: @procon_jp Site: procon.joaopessoa.pb.gov.b"}