1.0Procon - João Pessoahttps://sites.joaopessoa.pb.gov.br/proconDjalmahttps://sites.joaopessoa.pb.gov.br/procon/author/djalmaoliveira/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="hvyuP6XVIW"><a href="https://sites.joaopessoa.pb.gov.br/procon/fiscalizacao/">FISCALIZAÇÃO!</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://sites.joaopessoa.pb.gov.br/procon/fiscalizacao/embed/#?secret=hvyuP6XVIW" width="600" height="338" title="“FISCALIZAÇÃO!” — Procon - João Pessoa" data-secret="hvyuP6XVIW" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script> /*! 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As fiscalizações do Procon-JP de janeiro a junho deste ano resultaram na emissão de183 autuações e 382 notificações, considerando as 13 operações, as inspeções rotineiras a postos ,banco se supermercados, as realizadas em épocas de grande fluxo de consumo como Carnaval, Páscoa, Dia das Mães e Dia dos Namorados e as oriundas de denúncias e reclamações dos consumidores. Sobre as apreensões, o secretário do Procon-JP, Junior Pires, explica que nos seis primeiros meses deste ano,o numero total chegou a 1.746 entre alimentos (com 1.390 quilos de carnes e frios)e 356 unidades de produtosdiversos. “É importante salientar queo Procon-JP recebeu 420 denúncias de consumidores e que,quase sempre, foram procedentes”. Setor fundamental -O titular do Procon-JP ressalta que o setor é fundamental para a proteção dos direitos do consumidor. “Além do trabalho planejado, como o das operações, o setor dá apoio às denuncias e reclamações do cidadão no momento em que o problema ocorre. Também dá continuidade a uma parcela da demanda que chega através do SAC, dos telefones, do Whatsapp e do 1doc”. Educativas/preventivas – Uma das ações do Procon-JP que surte bastante efeito são as campanhas educativas/preventivas junto ao consumidor e ao fornecedor de bens e de serviços, que são informados das novas legislações que surgem ao longo do ano legislativo. Planejamento doméstico – Junior Pires esclarece que, no caso do consumidor, as ações educativas são de dicas e orientações sobre compra segura e planejamento doméstico, alem de informar sobre as novas legislações e os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC). “Já os fornecedores recebem notificações sobre a legislação que deve seguir, considerando cada segmento”. Divulgação – O secretário complementa pontuando que, se uma legislação beneficia de forma direta o cidadão, há uma ampla divulgação para que o consumidor fique por dentro e cobre seus direitos e nos acione em caso de descumprimento.“Bem como notificamos aos fornecedores, dando ciência de que a nova lei existe e deve ser cumprida. Tudo isso faz parte das atividades diárias da fiscalização”. Contatos do Procon-JP – Junior Pires incentiva o consumidor a procurar o Procon-JP quando se sentir lesado em seus direitos, podendo realizar suas denúncias e reclamações na sededa avenida Pedro I, 382, ou através do telefone0800 083 2015 e do Whatapps (83) 98665-0179ou, ainda, através do site procon.joaopessoa.pb.gov.br e doinstagram @procon_jp Confira os números: Autos de notificações: 382 Autos de infração: 183 Apreensões: 1.390 quilos de carnes e frios+ 356 unidades Operações realizadas: 13 Demandas por denúncia: 420 Demandas de ofício;131 Texto: Evanice Gomes Publicação: Coordenação TI Proconjp